«ВТБ Мобайл» – новый виртуальный мобильный оператор 

С 25 сентября 2022 года в России начал работать новый виртуальный оператор ВТБ-Мобайл. У этого оператора нет своих вышек мобильной связи, поэтому он работает на оборудовании компании Теле2. Услуги связи доступны не только клиентам одноимённого банка, подключиться к сети могут все желающие, но в этом случае есть ряд оговорок по цене. Активным клиентам банка доступен бесплатный пакет «Базовый», в который входит 3 ГБ интернета, 150 минут звонков и 50 смс-сообщений в месяц.

Тарифный конструктор «ВТБ-Мобайл»

Подключиться к новой сети могут все желающие, вне зависимости от того, являются они клиентами банка или нет. Сейчас стартовый пакет можно получить в пяти московских офисах ВТБ. При этом базовый пакет услуг предоставляется совершенно бесплатно до конца месяца подключения.

Абоненты ВТБ-Мобайл могут самостоятельно выбирать нужный пакет услуг с помощью специального конструктора. К подключению доступны пакеты интернета на 3 ГБ, 10 Г и 20 ГБ, и пакеты для общения на 150, 500 и 1000 минут. Во всех случаях абоненту автоматически подключается 50 смс-сообщений. При этом базовый тариф, состоящий из 3 ГБ трафика и 150 минут, активным клиентам банка доступен бесплатно. Все звонки внутри сети бесплатные и безлимитные.

Бесплатный пакет «Базовый» доступен для клиентов с мультикартой ВТБ, которые совершают покупки на 5 и более тысяч рублей в месяц. В противном случае стоимость базового набора услуг составляет 200 рублей.

В итоге

Я не увидел каких-то конкурентных преимуществ у «ВТБ Мобайл», кроме цен на минуты и трафик сверх пакета, которые дешевле того же СберМобайла. Но это, считаю, не главное, обычно всё-таки абоненты выбирают именно пакет услуг, который им подходит, а не ориентируются на цены сверх лимита.

Пока новый оператор проигрывает остальным виртуалам (сравните тарифы в Тинькофф, СберМобайл), кроме «Газпромбанк Мобайл». Разве что клиентам банка (на которых я думаю, как раз все и рассчитано) будет интересна возможность полной оплаты связи через бонусы «Мультибонус».

Конструктор тарифов «ВТБ-Мобайл» в Москве

Протестировать новую связь пока могут только жители и гости Москвы. Для получения стартового пакета следует зайти в один из офисов банка ВТБ по адресам, указанным на официальном сайте. На выбор предлагается несколько вариантов предоставления услуг связи.

Стоит учитывать, что в таблице указан ежемесячный платёж клиента в том случае, если он является участником программы лояльности и оплачивает покупки мультикартой ВТБ на сумму от 5 тысяч рублей в месяц. Если это условие не соблюдается, то требуется заплатить полную стоимость услуг, а это плюс 200 рублей дополнительно к каждой указанной цене.

Владельцам пакета «Прайм»

«Инвестор прайм»

Комиссия брокера за сделки — 0,03455% от суммы.

Комиссия биржи за сделки — 0,01% от суммы.

Комиссия за обслуживание — 150 ₽ в месяц, если была хотя бы одна сделка с ценными бумагами. Сделки с валютой и на срочном рынке не учитываются. Если сделок не было — бесплатно.

«Профессиональный прайм»

Комиссия за сделки зависит от дневного оборота*:

• До 1 млн ₽ — 0,04248%;
• От 1 до 5 млн ₽ — 0,02596%;
• От 5 до 10 млн ₽ — 0,02242%;
• От 10 до 50 млн ₽ — 0,01888%;
• От 50 до 100 млн ₽ — 0,015%;
• Больше 100 млн ₽ — 0,012%.

Комиссия биржи за сделки — 0,01% от суммы.

Комиссия за обслуживание — 150 ₽ в месяц, если была хотя бы одна сделка с ценными бумагами. Сделки с валютой и на срочном рынке не учитываются. Если сделок не было — бесплатно.

*Оборот — это сумма сделок по покупке и продаже ценных бумаг и иностранной валюты с 19:00 предыдущего торгового дня до 19:00 текущего торгового дня.

Исключение:

комиссия не берется за сделки с облигациями федерального займа для физических лиц (ОФЗ-н), а также за сделки с фондами ВТБ через приложение ВТБ Мои Инвестиции.

Дополнительные опции к пакетам минут и трафика

За отдельную плату можно подключить ряд дополнительных опций, которые позволят общаться с родными и друзьями без ограничений.

• Мессенджеры – 50 рублей в месяц;
• Социальные сети – 50 рублей за месяц;
• Видеохостинги – 200 рублей за месяц;
• Геосервисы – 50 рублей в месяц.

Помимо этого всего лишь за 50 рублей в месяц можно подключиться к музыкальному сервису и без ограничений слушать музыку.

Оператор предлагает выгодные условия предоставления телекоммуникационных услуг в роуминге. Здесь предусмотрены специальные опции, которые позволяют значительно экономить на интернете и звонках при нахождении за границей. Есть возможность подключения безлимитного интернета в роуминге всего за 350 рублей в сутки.

Конструктор Tinkoff Mobile

Для абонентов есть возможность создать себе тарифный план самостоятельно , подобрать интересующие опции и количество трафика, СМСок и минут. Абонент может всё это самостоятельно применять для себя, чтобы было комфортно пользоваться.

Для того чтобы сконфигурировать подходящий тариф, нужно заглянуть на официальную страничку Тинькофф Мобайл и совершить следующие шаги:

На шкале выставить нужную услугу, количество времени или трафика, который вам необходим. СМСки добавляются в желаемый вариант нажатием кнопки на тариф-конструкторе. Если у клиента есть необходимость, он активирует неограниченный доступ к службам и соц.сетям.

Помесячная стоимость полученного тарифа высчитывается автоматически.

Абонент самостоятельно определяет, есть ли те или иные функции в тарифном плане, каковы месячные ограничения и цена. Если характеристики, введённые с начала, не удовлетворяют потребности клиента, то возможно их расширение, если вам необходимо увеличить нужные лимиты.

Дополнительные пакеты к тарифу

Если основного набора услуг не хватило, то подключаются дополнительные пакеты. Изначально в настройках предусмотрено автоподключение таких услуг.

• Стоимость 1 ГБ интернета составляет 50 рублей;
• Стоимость дополнительных 100 минут разговоров составляет 50 рублей.

При необходимости такие пакеты будут подключаться автоматически до тех пор, пока не подойдёт время обновления тарифа.

До конца этого года подключиться к ВТБ-Мобайл можно будет практически во всех офисах Москвы. В октябре воспользоваться услугами нового оператора смогут жители Санкт-Петербурга. Уже в 2020 году оператор должен появиться в 15 крупных регионах России.

Как подключить СМС-оповещение ВТБ 24 через интернет

Банкинг предусматривает не только совершение расчетных операций, но и получение информации о состоянии счета и о движении средств. Для информирования клиента предусмотрены три пакета, которые отличаются возможностями дополнительных настроек и объемом информации для оповещения. После подключении услуги СМС-банкинг ВТБ 24 можно сделать настройки в приложении такими, чтобы получать сообщения только об интересующих событиях и по определенному графику.

Для получения смс нужно выбрать один из пакетов:

• Базовый;
• Карты;
• Карты+.

Авторизация

После подбора удобного пакета необходимо активировать его. Для этой процедуры существуют два варианта:

1. через ВТБ24-Онлайн;
2. с помощью банкомата.

При наличии доступа к сети интернета клиент может активировать услугу оповещений в ВТБ24-Онлайн. Для входа в систему необходимо авторизоваться – ввести логин и пароль, а потом:

• зайти в раздел Настройки, выбрать дебетовую карточку, с которой будет удерживаться комиссия;
• ввести телефонный номер мобильного банка ВТБ 24, на который будут приходить уведомления;
• отметить пункт Подключить;
• произвести подтверждение своих действий нажатием клавиши Ок.

Для активации получения информации можно воспользоваться устройством самообслуживания, но нужно учесть, что при этом необходимо пользоваться карточкой, с которой впоследствии будут списываться деньги в оплату за оповещения (списание может производиться с кредитных средств). Алгоритм действий клиента должен быть следующим:

1. вставить карточку и ввести пин-код;
2. выбрать раздел Управление картой и СМС и тип операции: Услуга SMS-оповещения;
3. нажать клавишу Подключить;
4. ввести номер телефона пользователя карточки для принятия сообщений;
5. нажать клавишу Продолжить и подтвердить свои действия;
6. получить чек с отчетом об активации услуги.

Стоимость услуги

Отправка смс-оповещений при подключении пакета Базовый и информации на электронную почту клиента происходит бесплатно. Для пакетов Карты и Карты+ за получение информации о проведенных операциях предусмотрена плата (они стоят 59 рублей в месяц). В первый месяц при первичном подключении услуги платеж не взимается, оплата производится со второго месяца. При отсутствии очередного платежа уведомления не приходят, они начинают поступать только после внесения платы. При отсутствии платежей на протяжении 90 дней услуга автоматически отключается.

Не осуществляют оплату за получение уведомлений:

• подписавшие договор РКО по тарифу Платинум и Привилегия за пакет Карты;
• пользователи тарифа Золотой, Платинум, Привилегия за пакет Карты+.

Цены на звонки сверх пакетов

У оператора предусмотрен ряд услуг, которые не входят в абонентскую плату и оплачиваются отдельно.

• Звонки на номера иных операторов по России при превышении лимита – 1,5 рубля за минуту;
• Звонки абонентам, проживающим в странах СНГ – 30 рублей в минуту;
• Звонки в страны Европы и Балтии – 49 рублей в минуту;
• Звонки в остальные страны обойдутся абонентам в 69 рублей за минуту.

Если абоненту не хватило включённого в абонплату пакета сообщений, то они тоже оплачиваются отдельно. Смс-сообщения внутри домашнего региона и междугородние обойдутся в 2 рубля за штуку. Стоимость международных SMS составляет 5 рублей за штуку.

Резюме

Планы банков по переделу рынка с лидирующими операторами мобильной связи пока не достигнуты. СберМобайл планировал за 3 года довести абонентскую базу до 3 млн клиентов, но ему еще не удалось выйти на эти показатели. На текущий момент виртуальные MVNO для банков относятся к убыточным проектам, в который приходится много инвестировать. При этом кредитные организации намерены изменить эту тенденцию за счет предложения eSim напрямую внутри своих банковских мобильных приложений.

Аудитория приложений онлайн-банка для смартфонов значительно шире, чем у приложений банковских операторов связи, поэтому такой шаг должен привести к положительному эффекту. Для сравнения:

1. У Сбербанк.Онлайн на Android более 100 млн скачиваний, в то время как у СберМобайл аудитория всего около 100 тысяч пользователей.
2. У Тинькофф схожая картина. Банковское приложение для доступа в онлайн-кабинет на устройства на базе андроид установлено более 10 млн раз, а Тинькофф Мобайл только 1 млн.

Единственный сдерживающий фактор для клиентов – наличие в смартфоне возможности подключений виртуальной карты eSim. Но и это ограничение постепенно становится несущественным. За 9 месяцев 2020 года в РФ было куплено в 2,5 раза больше смартфоном с поддержкой eSim, чем в 2022 году. Все телефоны нового поколения уже предусматривают эту техническую возможность, поэтому через несколько лет проблемы не будет.

Но не все российские банки позитивно смотрят на включение MVNO в свою экосистему. Вероятнее всего это вопрос времени. Банки анализируют клиентские интересы и замечают, что запрос на связь не входит в число приоритетных направлений. Для них более актуальны бесплатные переводы между картами, онлайн-бухгалтерия и удобное выставление счетов. Однако есть предположение, что на горизонте 10-15 лет разница между мобильным оператором и банком сотрется полностью. Поэтому в ближайшие годы есть все предпосылки к тому, что на рынок выдут новые игроки из числа других лидирующих банков.

Источники:

1. Сайт СберМобайл.
2. Сайт Тинькофф Мобайл.
3. Страница банка ВТБ о своем мобильном операторе.
4. Сайт ГПБ Мобайл.

Поставьте свою оценку

Об авторе

Клавдия Трескова – эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. [email protected]

Эта статья полезная? ДаНет

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту

Как подключиться к «ВТБ-Мобайл»

На данный момент подключиться к новому оператору можно только в официальных офисах ВТБ банка, расположенных по таким адресам:

• ДО «Кузнецкий мост», г. Москва, ул. Рождественка, д. 8/15, стр.1;
• ДО «Центральный», г. Москва, Кузнецкий мост, д. 17, стр. 1;
• ДО «Тверской» 24 , г. Москва, ул.Тверская, д.6/1, стр.7;
• ДО «Сокол», г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 77, кор. 2;
• МО, г. Жуковский, ул.Ломоносова, д.4.

Планируется, что до конца этого года получить стартовый пакет можно будет практически в любом столичном отделении ВТБ банка. Кроме того, уже в октябре этого года стать абонентами ВТБ-Мобайл смогут и жители Санкт-Петербурга.

Для удобства пользователей было разработано и специальное мобильное приложение. Скачать его можно в официальных магазинах AppStore и PlayMarket. Далее программу устанавливают на смартфон и авторизируются в системе. В данном приложении можно самостоятельно управлять тарифным планом и контролировать расходы на услуги связи.

Сравнение мобильных приложений банковских MVNO

Так как виртуальные операторы вышли на рынок в разные годы сравнивать их между собой не вполне корректно, однако общее представление цифры дадут:

У ВТБ не одно, а 3 приложения для абонентов:

1. Базовое приложение ВТБ Мобайл.
2. «Старт» – подходит для тех, кто хочет стать абонентом виртуального оператора без обращения в офис банка. Его рейтинг незначительно отличается от базового приложения ВТБ Мобайл, но количество скачиваний меньше в 10 раз.
3. «Агент» – приложения для партнеров оператора связи для заключения договоров об оказании услуг связи с абонентами ООО «ВТБ Мобайл». Для начала взаимодействия потребуется заключить партнерское соглашение. Количество скачиваний и установок минимальное – всего 10 раз. Рейтинга у приложения еще нет.

Из приведенных данных, очевидно, что лидирует по количеству скачиваний мобильное приложение Тинькофф банка. При этом рейтинг приложения СберМобайл несколько выше как в App Store, так и в Google Play. ВТБ и ГПБ Мобайл скорее конкурируют между собой, чем с двумя лидерами рынка. Но по прогнозам самих банков они займут свое место в нише виртуальных операторов связи.

Плюсы и минусы «ВТБ-Мобайл»

Несмотря на то, что мобильный оператор начал работать совсем недавно, абоненты уже успели увидеть ряд достоинств. К плюсам этого виртуального оператора можно отнести такие пункты:

1. Возможность самостоятельно настраивать тарифный пакет. Абоненты могут сами определять, сколько минут или интернета им нужно;
2. Все звонки внутри сети по России бесплатные и безлимитные;
3. Стоимость звонков и интернета по всей России одинаковая. Исключение, как всегда, составляет Крым и г. Севастополь;
4. Благодаря тому, что оператор работает на оборудовании Теле2, абонентам доступен высокоскоростной интернет. При этом скорость в сети 3G достигает 42 Мбит/с, а в сети 4G — доходит до 150 Мбит/с;
5. Предусмотрена программа лояльности для клиентов ВТБ банка, которые активно пользуются Мультикартой. В этом случае базовый набор услуг можно получить совершенно бесплатно;
6. Можно дополнительно активировать безлимит не только на социальные сети и мессенджеры, но также видеохостинги и музыкальный сервис;
7. Выгодные условия предоставления услуг в роуминговой зоне. Есть возможность подключить безлимитный интернет всего лишь за 350 рублей в сутки;
8. До конца первого месяца с момента подключения все услуги предоставляются бесплатно.

У данного оператора есть и недостатки, о которых следует упомянуть:

1. Прежде всего, сюда надо отнести то, что услугами связи пока могут пользоваться только жители столицы, да и получить стартовый пакет можно всего в 5 офисах компании.
2. Минусом является и то, что абонентам, которые не являются клиентами банка ВТБ и держателями Мультикарты, платить за услуги нужно на порядок больше.
3. Конструктор не совсем удобный, так не позволяет подключить пакет без трафика или без минут. А многим важно просто пользоваться интернетом и совсем не нужны минуты.
4. Нет кэшбэка и бонусов.
5. Дополнительные пакеты минут и гигабайт настроены так, что подключение автоматическое. Это неудобно.
6. У виртуального оператора нет никаких скрытых подписок и списаний. Абонент платит только за те услуги, которые он подключил самостоятельно.
7. Включенные в тариф минуты, смс и гигабайты не переносятся на следующий месяц.

Зачем банки выходят на рынок связи?

Тренды на российском рынке мобильной связи диктует «большая тройка», в других вариантах — «четвёрка», операторов. Это МТС, «МегаФон», «Билайн» («Вымпелком») и Tele2. Провайдерам принадлежит более 80% рынка, они устанавливают цены на связь. Конкурировать с большой «тройкой» и «четвёркой» банкам будет непросто. Поэтому клиентов кредиторы привлекают дополнительными услугами. Отличительная особенность трёх операторов банков — инфраструктура на базе сторонней сети. И это у троих Tele2, который занимает 17% российского рынка. У оператора не загружены до конца сети, рассказали Ridus в «БКС Экспресс», поэтому провайдер может продать на сторону неизрасходованный трафик. Таким образом Tele2 наращивает свою собственную базу.

Банкам виртуальные операторы помогают привлекать дополнительных клиентов. Пользователям кредитные организации предлагают гибкие конструкторы тарифов и оплату мобильных услуг баллами программы лояльности. У ВТБ это будут бонусы «Мультикарты». У «СберМобайл» — баллы «Спасибо».

Фото: rbk.ru

По мнению гендиректора «ТМТ Консалтинг» Константина Анкилова, мобильный оператор ВТБ — это больше имиджевый проект. ВТБ работает над разработкой собственной цифровой экосистемы, поэтому стремится создавать комплексные продукты для клиентов. Во-первых, так может вырасти интерес к «Мультикарте». Во-вторых, благодаря распространённости ВТБ, виртуальный оператор может в течение 2—3 лет отхватить свои несколько процентов на рынке.

Часто задаваемые вопросы

На первых порах у абонентов нового виртуального оператора возникает много вопросов.

Как перейти к оператору со своим номером?

Абоненты других российских операторов могут перейти на ВТБ-Мобайл со своим действующим номером. Для этого следует обратиться в офис компании с паспортом. Перед этим нужно убедиться в том, что переносимый номер оформлен именно на этого абонента. Кроме того, перед старым оператором не должно быть задолженности, в противном случае перенос номера будет невозможен.

За сутки до переноса номера абонент получает смс-сообщение, где содержится информация о точном времени регистрации в сети ВТБ.

Как пользоваться связью бесплатно?

Для этого необходимо быть держателем Мультикарты и активно ею пользоваться. Если за прошедший месяц абонент потратил более 5 тысяч рублей, то в следующем месяце пользоваться мобильной связью можно будет бесплатно, но в рамках базового пакета услуг. В него включено 3 ГБ интернета, 150 минут и 50 смс-сообщений.

Как использовать Мультибонус от ВТБ?

Начисленные бонусы можно использовать для оплаты дополнительных услуг связи. Посмотреть количество доступных бонусов можно в личном кабинете.

Как пополнить счёт?

Пополнить счёт можно несколькими способами, тут каждый выбирает наиболее приемлемый для себя вариант.

1. Через мобильное приложение ВТБ-Мобайл. В настройках находят раздел оплаты услуг, далее вводят номер банковской карты и подтверждают операцию.
2. На официальном сайте оператора входят в личный кабинет и производят оплату.
3. Доступна оплата и через банкоматы ВТБ банка.

После внесения абонентской платы приходит уведомление о поступившей на счёт сумме и балансе. При необходимости всю финансовую информацию можно найти в мобильном приложении.

Оцените статью

Автор

Татьяна

Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий

В чем выгода абонентов

Клиенты банков также получают определенные выгоды при подключении услуг виртуального оператора своей обслуживающей кредитной организации:

1. Каждый абонент получает наиболее подходящее ему комплексное предложение. К примеру, это могут быть пакеты – дебетовая карта, мобильная связь, безлимитный интернет или кредитная карты, бонусные партнерские программы и неограниченная связь за рубежом.
2. Оформление услуг внутри одной экосистемы в итоге приводит к экономии на комиссиях и доступу к привилегиям. Например, накопленные баллы, бонусы можно потратить на мобильную связь, обменять на гигабайты интернета или использовать для покупок. Некоторые компании начисляют кэшбек на счет за онлайн-платежи смартфоном, который подключен к оператору связи самого банка.

Дополнительное преимущество для пользователей – экономия времени и минимум приложений разных банков и операторов, которые потребуются одному человеку для закрытия всех потребностей.