Как связаться с оператором А1 (ранее Velcom/Велком)


Как можно связаться с оператором А1 (ранее VELCOM / ВЕЛКОМ) ?

1. Существует 3 номера

, по которым можно связаться с оператором A1:
150 — единый номер контакт-центра
, звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси, +375 (29) 600-01-50 — в роуминге, оплата по тарифам роуминга, 7100 — с мобильного A1, стоимость звонка — 0,03 руб. Ничего сверхъестественного или сложного. Наглядная инструкция ниже.

Заказать обратный звонок

2. Второй способ, заказать обратный звонок. Здесь тоже нет ничего невозможного, все прозрачно и легко. Заходим на сайт A1.by, Смотрим картинки, повторяем. Важно! Заказать обратный звонок можно с 9:00 часов утра и до 20:00 часов вечера ежедневно.

Online помощник на сайте A1.by 3. Третий способ это Online помощник на сайте A1.by тоже к Вашим услугам. Даже после 20:00. Ответ от оператора приходит в ту же минуту. Как с ним связаться, показываем пошаговую чуть ниже.

Связь через мессенджер 4. Связь через мессенджер Viber: https://vb.me/a1belarus_community, данную ссылку вставляем в любом браузере и программа сама перенаправит вас в приложение вайбер в аккаунт А1.

5. Также можно направлять свои вопросы по почте (если вы физ.лицо), (для обработки заявлений от юр.лиц) и [email protected] (консультация по обслуживанию юр.лиц)

6. Следующий способ связи — это социальные сети: Вконтакте, Facebook, Одноклассники.

Как мы видим, поддерживать связь с оператором A1 очень просто, а способов великое множество. Также если у Вы пользуетесь услугами МТС то связаться с оператором МТС в Беларуси можно следующим образом.

Популярные моделиВсе телефоны

  • Распродажа!

Другие способы связи

Чтобы связаться с любым абонентом любого оператора мира, можно воспользоваться:

  • мессенджерами — при наличии интернета (мобильного или домашнего и общественного Wi-Fi) можно совершенно бесплатно позвонить на любой номер, пользуясь подключением, это касается и Viber, WhatsApp;
  • социальными сетями — зная другие контакты абонента, связаться с ним можно просто по интернету, более того, многие мобильные приложения, в том числе ВКонтакте, предлагают аудиовызовы помимо текстового общения.

Такие варианты очень выгодны тем, что позволяют не тратить большое количество средств на роуминг. Особенно это актуально, если разговор предстоит долгий и нужно обсудить много вещей. Одним из самых популярных мессенджеров является Skype. Сейчас его можно установить не только на ПК, но и на телефон или планшет в качестве мобильного приложения. Кроме него, бесплатные вызовы предлагают Viber, WhatsApp и ВКонтакте.

Если номер контакта находится в телефонной книге пользователя смартфона, человек будет появляться в рекомендуемых страницах и профилях в разных социальных сетях и площадках — Facebook, Instagram, ВКонтакте, Однаклассники.ру и так далее.

Оператор Беларуси давно запустил связь в роуминге, поэтому ни у одного абонента России не возникнет проблем с вызовами пользователям сети Velcom. Чтобы позвонить в другую страну, достаточно ввести номер в международном формате, не забыв про префикс страны, код компании и семь знаков, определяющих конкретную сим-карту.

Оцените статью

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Велком а1 техподдержка телефон

В данном разделе представлена информация, поясняющая некоторые термины и особенности использования мобильной связи. Если вы не нашли интересующий вас ответ, воспользуйтесь специальной формой, чтобы задать вопрос.

Что такое SIM-карта

SIM-карта – это персональный идентификационный модуль абонента, содержащий все необходимые данные для использования выбранных услуг сети А1. С помощью SIM-карты выполняются все функции идентификации пользователя сети.

Что такое R-UIM-карта

R-UIM (Removable User Identity Module) – это идентификационный модуль абонента, содержащий необходимые служебные данные для работы в сотовой сети cdma2000 мобильного телефона, модема и др. оборудования, поддерживающего данный стандарт. R-UIM-карта обеспечивает доступ к ресурсам сети, возможность заносить данные записной книжки, а также защиту от несанкционированного использования выделенного абоненту телефонного номера.

Что такое PIN-код

SIM-карта обеспечивает защиту от несанкционированного использования Вашего телефонного номера при помощи 4-значного персонального идентификационного кода PIN1 (Personal Identification Number). Без SIM-карты и знания PIN1 пользоваться Вашим номером невозможно. PIN2 позволяет активизировать некоторые дополнительные функции, которые имеются в меню аппарата.

После трех попыток ввести неправильный PIN SIM-карта будет частично заблокирована. Для разблокировки кода PIN необходимо ввести 8-значный код PUK через меню телефонного аппарата или нажатием специальной комбинации клавиш (смотрите инструкцию по использованию телефонного аппарата).

Что такое PUK-код

Обычно используется для разблокирования кода PIN и предоставляется вместе с SIM-картой. После 10 попыток ввести неправильный PUK SIM-карта будет заблокирована, оставив возможность только для совершения экстренного вызова. В этом случае необходимо обратиться в любой центр продаж и обслуживания А1 для приобретения новой SIM-карты.

Разблокировка кодов

PIN1: **05*PUK1*новый PIN1*новый PIN1#

PIN2: **052*PUK2*новый PIN2*новый PIN2#

Изменение кодов

PIN1: **04*существующий PIN1*новый PIN1*новый PIN1#

PIN2: **042*существующий PIN2*новый PIN2*новый PIN2#

Начало работы телефона

Что такое соединение

Телефонное соединение – это взаимодействие между средствами связи c использованием линий, каналов и коммутационных приборов телефонной сети, позволяющее абоненту передавать/принимать голосовую и/или неголосовую информацию.

Началом соединения считается момент срабатывания технического устройства связи*, в том числе в случаях переадресации, включения АОН, факса, автоответчика, модема и др. устройства, автоматически сформировавшего ответ.

В случае одновременной интернет-сессии и совершения/приема голосовых вызовов оборудование клиента автоматически приостановит возможность доступа к .

Лимит длительности вызова в сети A1 составляет 60 минут. В соответствии с настройками коммутационного оборудования компании автоматическое разъединение связи производится после истечения указанного времени.

* телефон, факс, автоответчик, модем, абонентский громкоговоритель и др.

Исходящие звонки

Для соединения с телефонными номерами городских и сельских телефонных станций необходимо набирать код населенного пункта в междугороднем или международном формате, затем – номер телефона:

Например, номера Минской городской телефонной сети следует набирать в формате:

Также для звонков абонентам ГТС Минска, существует возможность набора с префиксом «#»:

Таким образом, могут производиться звонки на минские городские номера при нахождении абонента А1 на территории Минска и минской области.

Чтобы позвонить с мобильного телефона на мобильный телефон внутри сети А1, просто наберите номер абонента:

Внимание! В сети А1 действуют два зональных кода сети

Все исходящие вызовы абонентам других операторов сотовой связи, действующих на территории Республики Беларусь, а также на номера абонентов, перенесенные в сеть А1 из других сетей, необходимо совершать в международном или междугородном формате.

Порядок набора в международном формате:

Порядок набора в междугородном формате:

Чтобы позвонить с мобильного телефона сети А1 в любой другой город мира (за пределами РБ), наберите:

Чтобы позвонить из-за рубежа с мобильного телефона сети А1 на номер фиксированной сети в РБ, наберите:

Как звонить на номера оператора «Велком»?

На территории Беларусь работает несколько сотовых провайдеров, но большую популярность и признательность завоевал VELCOM.

    Колл-

Эта компания, одна из первых сумела создать нормальную сеть базовых станций, охвативших свыше 86% территории. Сегодня, компания предоставляет свои услуги свыше 3-х миллионов своих абонентов.

Компания сумела разработать и внедрить сервисы, направленные на улучшение связи VELCOM, делая ее более доступной и комфортной, позволяя своим абонентам более емко использовать свое мобильное устройство.

В числе предлагаемых услуг от VELCOM популярностью пользуется не только ставшая привычной голосовая связь, но и такие услуги, как:

Клиенты могут воспользоваться действующими услугами, разработка которых велась в условиях использования новейших технологий, таких как:

Номер для звонков из России

При необходимости можно позвонить из России на любой номер Оператора Велком. Для этого его вводят в международном формате +375 29 1ХХХХХХ.

Для большей части российских операторов этого вполне достаточно, чтобы сделать вызов. Однако клиентам МТС необходимо действовать немного по-другому. Им следует предварительно набрать код 29 или 33, в зависимости от того, какие первые цифры контакта.

Не стоит забывать, что стоимость любых звонков в роуминге довольно высокая. Чтобы понимать, сколько придётся заплатить за тот или иной звонок, нужно предварительно изучить информацию на официальном сайте. Но принято, что звонить в страны СНГ обычно дешевле, чем в страны Азии или же Европы.

У большинства отечественных операторов постоянно проводятся акции, благодаря которым можно совсем недорого звонить в страны ближнего зарубежья и Европу. Чтобы экономить на звонках в Беларусь, рекомендуется постоянно просматривать новости своего оператора и при необходимости подключать выгодные предложения.

Если дозвониться по номеру Велком не удаётся, стоит уточнить, а подключена ли услуга роуминга и работает ли она по отношению к компании Velcom. Такие вызова невозможны, если все международные услуги заблокированы. Кроме того, позвонить невозможно и в том случае, если на счету нет денег.

Обратный звонок можно заказать на сайте мобильного оператора.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]