Тестируем мобильную связь МГТС: самый странный мобильный оператор

Оплатить услуги компании МГТС очень удобно через офис, который можно найти в Московской области.

Стоит отметить, что компания предоставляет услуги, как для физических, так и юридических лиц, поэтому нужно учитывать этот нюанс при походе в офис компании.

В этой статье будут рассмотрены адреса офисов компании МГТС, а также режим их работы.

Бесплатный телефон горячей линии МГТС

Телефон, по которому можно звонить из любой точки России – 8 800-250-00-50

. Это бесплатная справочная МГТС.

Горячая линия МГТС Москва

Жители Москвы могут круглосуточно обращаться в МГТС, телефон 8 495-636-0-636. Это диспетчерская МГТС, звонок бесплатный, но только при звонке с городского телефона в Москве.

Провайдер оказывает поддержку бизнесу – для этих вопросов есть отдельный многоканальный телефон МГТС, платный (8 495-700-70-70).

Пользователи городских телефонов должны знать, что в список услуг МГТС входит:

• мобильная связь
• местная телефонная связь, осуществляемая с городских телефонов
• предоставление доступа к интернету
• каналы цифрового телевидения
• видеонаблюдение
• другие услуги.

Горячая линия в других городах

По общему бесплатному номеру поддержки клиентов МГТС 8800 можно позвонить из любого города.

Но зона покрытия компании ограничивается только Москвой и московской областью.

Итого: зачем нам это надо?

Если вам повезет, и вы пройдете все эти квесты гораздо быстрее (ну и, конечно, уже являетесь абонентом МГТС), сможете сэкономить от 100 до 400 руб., подключив от 1 до 3 номеров. Но внимательно читайте полные условия тарифов — там есть нюансы. И помните, что ровно в полночь… то есть, ровно в тот момент, когда вы откажетесь от услуг МГТС, ваши тарифы могут автоматически измениться. Не в лучшую для вас сторону. Словом, смотрите, изучайте, а я — в офис МГТС, пароль получать.

Леонид Воробьев, главный редактор ichip.ru

Вот еще статьи о мобильной связи:

• Российский безлимитный мобильный интернет признали самым дешевым в мире
• МТС, МегаФон, Билайн или Tele 2 — у кого из операторов быстрее мобильный интернет?

Другие способы связи с техподдержкой

Для москвичей ОАО МГТС – часть облика родного города, которой уже больше века. Раньше компания занималась только телефонной связью, но теперь список услуг стал намного шире. Поэтому возможности связи с поддержкой МГТС тоже расширились.

Жители Подмосковья

могут использовать для связи с оператором МГТС телефон 8800-250-00-50.

Абоненты МГТС могут использовать дополнительный номер МГТС 0636. Набрать его можно со своего мобильного номера в любое время суток.

Компания осуществляет обслуживание камер видеонаблюдения

. По контактному номеру 8 495-636-0-636 можно вызвать мастера для гарантийного ремонта и замены. Можно пользоваться камерами, взяв их в аренду. В этом случае проводится экспертиза поломки, которая определяет стоимость ремонта.

С техподдержкой компании можно связаться на официальной странице в социальных сетях. Для этого на официальном сайте нужно найти ссылки на соцсети. Там можно найти ответы на многие вопросы и узнать свежую информацию о компании.

В МГТС можно отослать письмо по электронной почте по адресу, а также написать обращение на официальном сайте – есть специальная форма:

Это иногда оказывается более оперативно, чем дозвониться до живого оператора.

Для удобства абонентов в личном кабинете доступна , которая обеспечивает срочный вызов поддержки без набора номера. Служба МГТС без набора номера предоставляется за 12 рублей в месяц.

Личный кабинет предоставляет также возможность не посещать офис лично. Оплатить услуги, сменить тариф, управлять услугами и сервисами можно через интернет. В перечень опций личного кабинета входит также связь со специалистом компании.

Получить ответы на свои вопросы можно, воспользовавшись обратной связью МГТС.

Квест 3. Открой личный кабинет

Это отличная возможность контролировать свой баланс, поэтому первым делом я скачал мобильное приложение от МГТС. Но тогда явно был не мой день.

Наученный опытом, я вводил и мобильный, и городской, но так и не смог ни зарегистрироваться, но «вспомнить пароль».

Можете перевести эту фразу: «Указанный логин не соответствует условиям восстановления пароля»?

Попытка сделать то же самое через сайт привела к ожидаемому результату.

Единый контактный центр с автоматизированной системой «помощи» — это еще один аттракцион не для слабонервных. Я пробовал запросить пароль три раза, каждый раз меня протаскивали по меню весьма удивительным образом, но даже когда я попал наконец в «Хотите получить пароль — нажмите 2», ввел все данные, которые от меня просили… мне просто сообщили, что баланс положительный и составляет столько-то рублей. Баланс положительный, настроение — нет. Вот уж лучше бы сразу «где подключали — туда и идите».

По каким вопросам можно обращаться

С помощью операторов МГТС решаются следующие проблемы:

• выбор и активация услуг
• подобрать подходящий тариф, сменить его
• подключение опциональных услуг
• получение информации об акциях, выгодных предложениях компании
• выяснить подробности оказания услуг по охране, видеонаблюдению, опции «Домашний оператор»
• узнать суммы к оплате.

При наличии неисправностей в работе телефонной линии и подключения к интернету можно позвонить в МГТС и попробовать решить проблему консультационно или вызвать мастера на дом.

Техподдержка МГТС принимает также жалобы и предложения по улучшению обслуживания абонентов.

Что со связью?

Понятно, что абоненты МГТС по сути «сидят» на вышках МТС. Так что качество связи вполне пристойное — то же «яйцо», только в профиль. Я вставил две симки от обоих операторов, чтобы попробовать найти разницу. Не нашел, ну разве что очень редко наблюдалась вот такая картина (обратите внимание на уровень связи):

В первом слоте — симка МГТС, во втором — МТС. Обычно количество «палок» одинаково.

Тарифы Ростелеком на домашний интернет по технологии GPON

При решении подключиться к интернету, важно выбрать хорошего провайдера, предоставляющего такие услуги, а также технологию доступа к глобальной сети, которая будет комфортной в использовании. Большой популярностью пользуется GPON от компании Ростелеком. Нужно остановиться не только на тарификации услуг, но и на основных достоинствах такой технологии.

Пользователи отдают предпочтение GPON, потому что она дает такие преимущества:

• Используемый кабель оптоволокна имеет высокий уровень пропускной способности, что дает возможность передавать данные даже самых больших объемов.
• Входящая и исходящая скорости почти одинаковые.
• Почти отсутствует реакция кабеля на влияние внешней среды (высокий уровень влажности, погодные условия и др.).
• Надежная защита кабеля от механического воздействия.

Все эти преимущества обеспечивают пользователям интернета от Ростелекома бесперебойный доступ и высокую скорость на длительное время.

В Gigabit Passive Optical Network, что сокращенно будет GPON, буква «G» означает скорость доступа, которая составляет 1 Гбит в секунду, а остальные три символа – это пассивная оптоволоконная сеть.

Важным достоинством технологии GPON можно назвать поддержку услуги Triple Play. Благодаря этому сервису, используя один кабель, абонент получает возможность использовать полный перечень услуг РТК, который включает интернет (высокоскоростной), телефонию цифрового формата, а также интерактивное ТВ.

В тех случаях, когда требуется доступ исключительно к глобальной сети, возможна установка дополнительного оборудования. После того как осуществлено заведение кабеля в квартиру, его подключают к ПК напрямую. Никаких специальных настроек, чтобы начать работу, не нужно. Это подключение обеспечивает высоконадежный доступ, а допустимая скорость при такой технологии будет максимально высокой. С тарифами GPON Ростелеком можно ознакомиться на сайте провайдера.

Варианты тарифных пакетов:

«2 в 1 Экспресс 200 Стартовый 2.0»

Абонплата в месяц 599 рублей. Домашний интернет ОнЛайм, Интерактивное телевидение Wink, где предусмотрен большой выбор каналов, фильмов, сериалов.

«Для впечатлений везде 200»

Абонентская плата в месяц 850. Интернет домашний ОнЛайм и Интерактивное телевидение Wink. Кроме этого, в пакет входит 400 бесплатных минут на мобильные номера, 50 сообщений, мобильный интернет 20 Гб.

«2 в 1 Игровой 500»

Абонплата в месяц 1080 рублей. Тариф скоростного домашнего интернета ОнЛайм с бонусами и эксклюзивными опциями в онлайн-играх Wargaming, Warface и Фогейм, и Интерактивное телевидение Wink.

«Для семьи 200»

Абонплата в месяц 1200 рублей. Интернет домашний ОнЛайм, антивирус и контроль родителей идут в комплекте. Интерактивное ТВ Wink с большим выбором каналов, сериалов и мультфильмов. В подарок для всей семьи предоставляется мобильная связь.

Как написать в службу поддержки МГТС?

Обратиться к сотрудникам компании можно несколькими способами, в том числе практикуется новый метод общения, посредством электронных систем. Первый в списке официальный сайт организации, с помощью которого можно просмотреть последнюю информацию, акции, новости, тарифы и предложения, отправить запрос в техподдержку.

Понадобиться нажать по клавише «Чат» внизу страницы или перейти в раздел «Поддержка» — (обе формы работают при авторизации).

Сообщите сотруднику о своей проблеме онлайн, уже в течение 5-10 минут с вами свяжутся специалисты по телефону для разъяснения и уточнения деталей. По необходимости будет направлена техпомощь для устранения неполадок.

Официальный сайт: .

Связаться с оператором технической поддержки можно и через электронную почту, отправив письмо по адресу

Адреса офисов, центров продаж и обслуживания

Бюро ремонта МГТС — структурное подразделение провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. Ремонтом оборудования занимаются фирмы-партнеры МГТС, качество обслуживания, стоимость устранения поломок может разниться в зависимости от района, улицы или даже дома.

Москва

• Арбатский: 119019, ул. Новый Арбат, 2, м. Арбатская;
• Багратионовский: 121087, Багратионовский проезд, д. 18, стр. 1, м. Багратионовская;
• Бутово: 117624, ул. Скобелевская, д. 22, м. Улица Скобелевская;
• Домодедовский: 115563, ул. Шипиловская, д. 34, к. 1, м. Шипиловская или Домодедовская;
• Водный стадион: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 14;
• Дубнинский: 127540, ул. Дубнинская, д. 12а, м. Петровско-Разумовская;
• Жулебино: 109153, ул. Генерала Кузнецова, д. 18, корп. 1, м. Жулебино;
• Зеленоградский: 124575, г. Зеленоград, корп. 928;
• Измайлово: 107207, Байкальская ул., д. 35, м. Щелковская;
• Марьино: 109652, Люблинская ул., д. 169, корп. 2 ТЦ «Мариель», м. Марьино;
• Медведково: 127282, ул. Широкая д. 12а, м. Медведково;
• Новогиреево: 111531, ул. Саянская, д. 7, м. Новогиреево;
• Новочеремушкинский: 117418, ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1, м. Новые Черемушки;
• Ордынка: 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, 25, м. Третьяковская;
• Останкино: 129226, ул. Докукина, 4, м. ВДНХ;
• Перово: 111141, Зеленый просп., д. 7, м. Перово;
• Петровский: 125319, ул. Черняховского, д. 18, м. Аэропорт;
• Преображенский: 107076, ул. Электрозаводская, д. 58, м. Преображенская площадь;
• Солнцево: 119634, Боровское шоссе, д.43, м. РУмянцево;
• Текстильщики: 109129, 8-я ул. Текстильщиков, 8, м. Текстильщики;
• Проспект Вернадского: 117331, просп. Вернадского, д. 21, корп. 3, м. Университет;
• Тимирязевский: 127322, ул. Яблочкова, д. 19А, м. Тимирязевская;
• Тушинский: 123362, ул. Тушинская, д. 11, корп. 3., м. Тушинская;
• Рублевский: 121609, Осенний бульвар, д. 4, м. Крылатское;
• Царицыно: 115470, Кленовый бульвар, д. 3, стр. 1, м. Коломенская;
• Чертаново: 117525, ул. Чертановская, 23а, м. Южная.

Московская область

• Балашиха: 143900 г. Балашиха, проспект Ленина, дом 75, офис 1;
• Бронницы: 140170, Московская обл., г. Бронницы, ул. Советская, д. 69 (павильон МТС на территории торгового комплекса);
• Жуковский: 140180, Московская обл, г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 85Б (в офисе МТС);
• Красногорск: 143406, Московская обл., г. Красногорск, Железнодорожный пер., д. 1, корп. 3 (в офисе МТС);
• Лобня: 141730, Московская обл., г. Лобня, ул. Ленина, д. 19, корп. 1;
• Раменское: 140105, Московская обл., г. Раменское, ул. Советская, д. 1Б, ТЦ АГАТ (офис МТС);
• Сергиев Посад: 141313, Московская обл., г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д. 46;
• Чехов: 142300, Московская обл., г. Чехов, ул. Чехова, д. 2, стр. 1 (ТК «Дарина»).

Отзывы абонентов

Отзывы о мобильном операторе МГТС можно найти самые разные. Но в основном большинство абонентов оставляют положительные комментарии.

В основном пользователи отмечают такие критерии как доступная стоимость тарифов, быстрое подсоединение, стабильная работа сигнала и так далее.

Стоит отметить, что абонент оставляют и негативные отзывы. В основном они связанные качеством обслуживания.

Так, есть некоторые претензии по поводу времени ожидания оператора, его работы и других нюансов обслуживания.

Основные позитивные отзывы, направленные на ценовую политику компании по предоставлению комплексного подключения интернета к мобильному телефону, компьютеру и телевизору и при этом всего лишь через один сотовый телефон.

При этом комплексный пакет предоставляется клиентам с хорошим сигналом, что немаловажно для получения положительного отзыва от клиентов.

Но в последние годы пошла тенденция на снижения популярности мобильного оператора МГТС.

Это связано опять же с тем обслуживанием, которое играет очень большую роль для абонента.

Так, многие абоненты утверждают, что при обращении в центры компании им открыто хамят и не желают помогать в решении возникающих вопросов.

Это в итоге отталкивает много граждан от подключения к этому мобильному оператору.

Стоит отметить, что администрация компании явно не заинтересована в поднятии уровня обслуживания клиентов и это играет очень негативную роль.

Таким образом, как видно из этой статьи работать с компанией МГТС достаточно легко и просто.

При этом удобность работы заключается в том, что клиент может сразу подключить не только мобильного оператора с интернетом, а и дополнительно интернет на ПК, и телевидение.

При этом оплата происходит не по отдельности, а сразу за все услуги от компании МГТС полученные на дом.

Но прежде чем подключаться к мобильному оператору, нужно внимательно изучить все отзывы и условия тарифов компании, поскольку они подходят не всем пользователям.

Скачать приложение МГТС на iPhone Скачать приложение МГТС на android