Мегафон ПРО – это развлекательный портал от российского оператора мобильной связи Мегафон. Функционал услуги заключается в том, что она является распространителем платных подписок и опций. Уведомления присылаются ненавязчиво, но иногда абоненты на это жалуются. Это происходит из-за того, что многие пользователи случайно подключают определенные платные услуги и у них с баланса списываются деньги. Разберемся во всем подробно.
Функции личного кабинета
- Подключение отключение сервисных услуг;
- Детализация разговоров и интернета;
- Просмотр истории платежей и заказанных услуг;
- Информация об лимитах СМС сообщений, минут разговора и интернет-трафика;
- Автоматическое или ручное зачисление денег на мобильный депозит;
- Мгновенная блокировка SIM-карты, позволяющая быстро закрыть доступ к мобильному номеру в случае утери телефона;
- Оперативная клиентская поддержка, представленная разделом «Часто задаваемые вопросы и ответы» и онлайн чатом;
- Управление несколькими мобильными номерами, зарегистрированными на одного абонента – ещё одно безусловное преимущество личного кабинета Мегафон. Эту удобную возможность уже оценили многие родителей, которые свободно контролируют звонки и сообщения своих несовершеннолетних детей.
Описание тарифа Мегафон PRO
Опция Мегафон PRO представляет собой сервис, помогающий пользователю удобно управлять тарифом и симкой на смартфоне. Благодаря порталу, вы можете:
- Подключать и отключать любые опции, предложенные оператором связи.
- Использовать информационные, справочные, а также развлекательные сайты.
- Загружать игры и приложения на мобильное устройство.
- Вовремя получать новости, информацию о погоде, расписание в различных развлекательных заведениях и гороскопы.
- Узнавать о том, где в конкретном населенном пункте или городе находятся различные культурные объекты.
- Использовать портал новостей «Калейдоскоп».
Сервис использовать достаточно просто, вам всего лишь нужно отыскать его в интерфейсе телефона. Нужно учитывать, что на устройствах под управлением ОС Андроид и IOS, элементы располагаются по-разному.
Вход в личный кабинет мегафон по номеру телефона
Войти в личный электронный кабинет мегафона очень просто. Откройте в вашем браузере официальный сайт мегафон ру и найдите меню «Личный кабинет». Затем выполните несколько простых действий, описанных мною ниже.
Инструкция:
- На вашем мобильном телефоне наберите номер *105*00# и дождитесь ответного сообщения с паролем.
- Далее следует ввести свой номер мобильного телефона и полученный пароль на странице: https://lk.megafon.ru/login/.
Альтернативный вариант: Поработать с автоответчиком, который ждёт вас по номеру 0505. В этом случае вы можете самостоятельно задать собственный пароль. Недавно на этом же номере была введена функция видео звонка.
Все сообщения и звонки, указанные выше, не оплачиваются, а пароли являются постоянными (не одноразовыми). Изменить пароль можно будет позже в разделе «Настройки — смена пароля».
Отключение подписок через меню MegaFonPro
В современных смартфонах уведомительные опции выключаются не только через «Калейдоскоп», где значатся активированные подписки. Полностью отключиться от MegaFonPro можно через одноименный раздел в меню сим-карты или бесплатное SMS-сообщение.
Через меню телефона
Зайти в раздел MegaFonPro:
- Выбрать подраздел «Подписки», перейти в него;
- Последовательно нажимать на каждую включенную опцию;
- Выбрать действие «Отключить».
Отключение рекомендуется делать внимательно. Если часть опций останется активированными, всплывающие уведомления продолжат приходить.
Вход с USB модема или с планшета
Для переносных устройств, таких как ноутбук или планшет с мобильным интернетом от мегафон используется отдельный личный кабинет. Попасть в него можно по ссылке https://user.moscow.megafon.ru/sgchangepassword/. Там вам нужно сформировать логин и пароль для дальнейшего использования.
Важно! Переходить по ссылке нужно с того устройства, на котором подключен интернет от мегафона, иначе доступ не предоставляется.
Для корпоративных клиентов имеется отдельная версия личного кабинета Мегафона, в котором можно управлять всем номерами и счетами телефонов, подключённых на имя компании. Для получения статуса корпоративного клиента необходим личный визит в офис Мегафона с набором документов для заключения специально договора.
Можно ли удалить MegaFonPro с телефона
Данная рекламная услуга автоматически подключается в момент включения недавно купленной сим-карты. Основная опасность этой системы заключается в том, что пользователю достаточно нажать кнопку «Ок» вместо отмены, как оформляется платная подписка на какой-либо сервис. С точки зрения закона, MegaFonPro не нарушает прав клиентов, но невнимательность обходится в ежедневную или ежемесячную утечку финансов.
Отключить MegaFonPro возможно, для этого предусмотрено несколько способов.
Видео инструкция
Более подробный обзор функций личного кабинета вы можете посмотреть на видеоролике.
Описанный функционал личного кабинета Мегафон – это широкий набор опций для удалённого абонентского контроля и управления из любой точки земного шара, где есть интернет. Научившись использовать весь потенциал этого приложения, вы станете полностью независимы от операторов, доступ к которым зачастую затруднён, а порой – и вовсе невозможен.
Для полноценного использования личного кабинета в смартфонах необходимо скачать соответствующее приложение в Google Play, Windows Store и Apple Store. Таким образом электронный сервис будет у вас всегда под рукой. Особенно удобно это для абонентов кому часто приходится пользоваться услугами от мегафона.
Способы отключения MegaFonPro
Отключиться от постоянно всплывающих уведомлений можно звонком оператору на номер 0500 и другими способами.
В меню «Калейдоскоп»
В смартфонах и телефонах, где установлены сим-карты Мегафон, присутствует отдельное меню. Обычно оно называется «SIM» или «SIM-меню». Далее следует алгоритм:
- Войти в меню сим-карты;
- Найти раздел «Калейдоскоп» — это меню подписок;
- Напротив каждого пункта, где значится «+» нужно переключить это значение на противоположное;
- Для этого перейти в раздел «Функции»;
- Нажать кнопку «Отключить подписку».
Отключив все подписки, владелец телефона перестанет получать уведомления на экране.
Посещение офиса продаж
Воспользоваться меню сим-карты можно не во всех случаях. Данный раздел функционирует правильно только у зарегистрированных в нем абонентов. Если возможности зарегистрироваться нет, а подписки надоедают, рекомендуется обратиться в ближайший офис Мегафон.
При себе необходимо иметь паспорт и телефон с подключенной сим-картой, на которой функционирует MegaFonPro. Паспорт нужен для подтверждения личности владельца. У сотрудников филиала нужно потребовать отключения всех подписок и услуги MegaFonPro.
Как восстановить пароль от личного кабинета
Как таковой функции восстановления пароля у мегафона нет. Компания разработала свой стандарт входа в личный кабинет, по которому пароль формируется для клиента автоматически. Поэтому люди часто забывают пароль от личного кабинета megafon. Я расскажу как его можно восстановить, а если быть точнее — получить новый.
- Для того чтобы сформировать новый пароль для личного кабинета нужно набрать номер *105*00#
- Затем перейдите на страницу https://lk.megafon.ru/login/
- Введите номер телефона и пароль, полученный в смс сообщении.
Набирать номер *105*00# нужно с того номера телефона, личным кабинетом которого вы хотите воспользоваться.
Как проверить подключенные подписки?
Если вас донимает подозрительная рассылка и оповещения рекламного характера, скорее всего, к вашей симке подключен дополнительный контент. Проверить наличие платных приложений на номере можно несколькими способами:
- Через STK (Сим-меню). На любом сотовом аппарате, в том числе на android, iphone и т. д., есть специальное меню, предоставляющее доступ к порталу «Мегафон Про». Найти его можно в настройках своего телефона. После перехода в одноимённую вкладку, нажмите клавишу «Подписки». После этого, на экране устройства высветятся все действующие на телефоне подписки.
- Через отправку СМС сообщения. Для этого отправьте бесплатное СМС с текстом «Инфо» на номер 5051. Спустя несколько секунд, на сотовое устройство придёт ответное послание, с нужной вам информацией.
- Через Личный кабинет. Авторизуйтесь на своей страничке и перейдите в графу «Мои услуги». Здесь вы сможете ознакомиться со всеми платными сервисами, активированными на симке.
Если после проверки на номере обнаружился нежелательный контент, его целесообразно будет заблокировать. О способах выключения читайте ниже.
Мобильное приложение
Кроме классического личного кабинета, открывающегося на компьютере через интернет, компания мегафон разработала приложение для смартфонов. Мобильное приложение позволяет абонентам мегафона постоянно мониторить личный кабинет.
Входить в личный кабинет через мобильный телефон на много удобнее через приложение, которое вы можете найти в Google Play или App Store оно так и называется «Личный кабинет МегаФон».
Особенности приложения:
- Быстрый и легкий доступ в личный кабинет, так как оператор автоматически определяет ваш логин по установленной симкарте, вам не требуется вводить логин;
- Приложение полностью повторяет все функции личного кабинета;
«Теплый прием»
Разработан для звонящих по межгороду и в страны СНГ. Внутри сети можно звонить и тратить на минуту 1,5 руб., на остальных операторов – 2,5. Остальные условия:
| Страна | Руб.в минуту |
| По России | 9,9 |
| На абхазские номера | 6 |
| Вызовы в Азербайджан | 20 |
| В Армению | 12 |
| В Казахстан | 5 |
| Кыргызстан | 3 |
| Звонки в Беларусь | 25 |
| В Молдову | 20 |
| В Грузию | 20 |
| В Южную Осетию | 3 |
| Узбекистан | 4 |
| Украину | 7 |
| Таджикистан | 10 |
| Мегафон Таджикистан | 4 |
Звонки в Европу стоит 55 руб./мин, в другие страны – 75 руб./мин.
Телефон 0500 оператора Мегафон Северо-Запад поможет узнать точность данных, так как условия могут измениться.
Контакты
У мегафона есть отличная служба поддержки клиентов. Они помогут разобраться, на сколько это возможно сделать по телефону, не только в технических аспектах, но и объяснить как пользоваться теми или иными функциями. Например помогут вам разобраться в онлайн платежах, в получении доступа к личному кабинету.
- Официальный сайт: https://megafon.ru/
- Телефон горячей линии мегафон: 8 800 550 0500; Если вы звоните из роуминга, то лучше обращаться на номер 8926110500.
- Для звонков с мобильного просто наберите 0500.
Какие тарифные планы предлагает провайдер
Тарифы Мегафон Северо-Запад можно разделить на несколько видов:
- Пакетные. Отличаются обязательным внесением ежемесячной абонентской платой.
- Для общения внутри сети. Не требуется вносить абонентскую плату.
- Для общения со всеми операторами. Условия выгодны при общении с любыми номерами.
- Для общения с межгородом или для заграничные звонки.
- Для планшетов.
Условия с абонплатой
Такие предложения имеют полный перечень услуг с единой оплатой. Линейка «Включайся» подходит для клиентов с различной степенью частоты использования мобильной связи. Перечень:
- «Включайся! Общайся». Предназначен для абонентов предпочитающих общение через мессенджеры или социальные сети. По всей стране внутри сети звонки без лимита. Интернет – 16Гб. Оплата 600 руб/мес;
- «Включайся! Смотри». Отличается безлимитом на YouTube к мессенджерам и соц.сетям. Интернет- 20 Гб. Стоимость 1 тыс.руб. в месяц.
- «Включайся! Говори». На всех абонентов дается 700 минут по стране. Интернет – 10Гб, не тарифицируются мессенджеры. Оплата 550 руб.
- «Включайся! Слушай». Местные внутри сети – 400 минут. Слушать аудио на популярных музыкальных сервисах можно безгранично. Мессенджеры не расходуют трафик. Интернет- 10 Гб. Стоимость – 450 руб. в месяц.
- «Включайся! Премиум». Для активных пользователей. Подходит для бизнеса. Звонить можно в течение 3000 минут на любые номера страны, текстовые сообщения бесплатны. Включает все безлимиты на видео, музыку, мессенджеры и соц.сети. Интернет- 20 Гб. Внутри сети минуты не списываются. Оплата 2 тыс руб. в месяц.
- «Включайся! Пиши». Для абонентов, предпочитающих текстовый формат общения. Местные звонки – 300 минут, 300 штук смс, интернета 7 Гб, мессенджеры не тарифицируются. Абонплата – 400 руб. в месяц.
Хорошие условия для общения в роуминге по стране.
Тарифы без абонентской платы для звонков
Компания подготовила специальные тарифы, которые рассчитаны на пользование без ограничений общением через вызовы.
Переходи на ноль
Данное предложение доступно для клиентов, которые часто звонят внутри сети в регионе проживания. Например, за 5 рублей в сутки абонент получает возможность без ограничений совершать звонки пользователям компании МегаФон в домашнем регионе. При этом средства с баланса будут списываться только после совершении первого звонка в течение 24 часов.
Прочие функции выглядят следующим образом:
- вызовы абонентам сторонних операторов домашнего региона можно приобрести в комплекте 5 минут за 5 рублей, продлевать пакет можно 6 раз в день;
- пользователям прочих субъектов России можно звонить за 12,50 рублей;
- сообщение в регионе проживания стоит 1,9 рублей, за его пределы — 3,9 рублей.
Клиенты могут воспользоваться 100 мегабайтами трафика за 15 рублей для выхода в сеть. После того, как пакет израсходуется, автоматически происходит продление в том же объеме. За 24 часа можно использовать до 10 таких продлений.
Посекундный
Пользователи данного плана могут совершать звонки абонентам любого оператора по фиксированной цене. Тариф предназначен для людей, которые не хотят переплачивать за услуги связи. Он дает возможность платить только за те функции, которые были использованы, без ежемесячной абонентской платы.
В условия плана входит следующее:
- вызовы в регионе проживания клиента можно совершать за 2,9 рублей за минуту;
- 1 мегабайт трафика интернета стоит 9,9 рублей;
- за отправку SMS-сообщения внутри региона взимается 1,9 рублей;
- сообщение за пределы домашнего региона идет по цене 3,9 рублей.
На заметку. Переход на план осуществляется бесплатно. Тарификация в субъекте РФ, где была приобретена симка, идет посекундно, в остальных — поминутно.
Вместо вывода
«МегаФон» сделал очень интересное предложение для пользователей, которые уже подписаны на несколько сервисов из пакета. Таким образом можно получить дополнительную выгоду и удобный способ управления оплатой сразу четырех платформ.
В моём случае, в принятии решения о дальнейшем продлении подписки ключевую роль будет играть контент сервисов IVI и Start, поскольку музыку я предпочитаю слушать в другом стриминге и там у меня собрана внушительная библиотека плейлистов. Сейчас в онлайн-кинотеатрах из «МегаФон Плюс» подкупают каталоги эксклюзивных проектов. Надеюсь, что со временем они продолжат пополняться. Приятным бонусом ко всему этому идет каталог книжного сервиса MyBook.
iGuides в Telegram — t.me/igmedia iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru
Компьютерная грамотность с Надеждой
Мобильные телефоны за короткий срок прочно вошли в нашу жизнь. Теперь уже трудно представить, как мы раньше без них обходились. С новыми возможностями попутно появились вопросы с контролем расходов, проблемы с неожиданным подключением разного рода услуг, изменения в тарифах и т.п. Но выход есть — надо воспользоваться услугами личного кабинета на официальном сайте своего сотового оператора.
Содержание:
1. Как подключить Сервис-Гид Мегафон 2. Мегафон Сервис-Гид Вход
3. Как узнать состояние счета 4.Как поменять тариф на более выгодный
5.Как отключить ненужные услуги 6. Как подключить нужные услуги
7. Где Выход из личного кабинета Мегафона 8.Куда обращаться
Личный кабинет есть на официальных сайтах Билайна, Мегафона, МТС. Я расскажу о личном кабинете на сайте Мегафона, который называется Сервис-Гид и позволяет заниматься самообслуживанием мобильного телефона, точнее, симки от Мегафона. Повторюсь, что на сайте Мегафона Сервис-Гид и личный кабинет – это одно и тоже.
Есть ноутбуки, планшеты, где подключение к Интернету происходит за счет симки, которая находится внутри ноутбука или планшета. Вынимать симку из ноутбука и вставлять ее в мобильный телефон, чтобы узнать баланс, а потом снова помещать симку в ноутбук или планшет, конечно, не удобно. Гораздо проще войти на сайте Мегафона в Сервис-Гид и сразу увидеть баланс своей симки.
1 Как подключить Сервис-Гид Мегафон
На официальном сайте Мегафона megafon.ru надо выбрать регион своего мобильного телефона. Важно иметь в виду, что у Мегафона не один-единственный официальный сайт, а их несколько.
Официальный сайт Мегафона: https://megafon.ru/
После перехода по приведенной ссылке, вероятно, Вас перебросит на региональный сайт Мегафона. Дело в том, что для каждой области и республики у Мегафона свой официальный сайт, например,
- для Северо-Запада https://szf.megafon.ru,
- для республики Татарстан https://tatarstan.megafon.ru
- и т.д.
Находясь на сайте Мегафона, в правом верхнем углу всегда можно увидеть свой регион. На всякий случай проверяйте это, ибо в разных регионах Мегафона могут отличаться услуги и даже цены.
После того как определились с регионом своего мобильного телефона, можно заходить в личный кабинет Мегафона, то есть, в Сервис-Гид (рис. 1, все рисунки кликабельны):
Рис. 1 Выбираем на официальном сайте Мегафона свой регион и входим в Сервис Гид
Для входа в любой личный кабинет нужен, как правило, логин и пароль. В качестве логина в личном кабинете Мегафона служит номер мобильного телефона в виде, например, 921 12345678.
Чтобы подключить Сервис-Гид Мегафон, на официальном сайте Мегафона для своего региона вводим логин (это номер мобильного) и нажимаем на кнопку «Получить пароль». На указанный номер мобильного телефона придет SMS-сообщение с паролем для личного кабинета Мегафона.
Полученный пароль для входа в Сервис-Гид Мегафона следует сохранить в надежном месте. Вводим полученный в SMS-ке пароль в соответствующем поле на открывшейся странице.
Также нужно будет ввести защитный код (это разноцветные английские буквы на картинке) в специальное поле и, наконец, нажать на кнопку «Войти». При этом часто выдается сообщение: «Защитный код устарел». Тогда просто вводим появившийся новый защитный код и жмем на кнопку «Войти». Для обновления защитного кода можно также нажать на две зеленых стрелки «Обновить код».
Рис. 2 Вход в Сервис Гид Мегафона
На рис. 2 приведен вход в личный кабинет Мегафона на примере Северо-Запада. Для других регионов вход в личный кабинет может отличаться от приведенного выше, ибо для каждого региона – свой сайт Мегафона со своим уникальным вводом данных.
Кроме указанного способа получения пароля для того, чтобы подключить Сервис-Гид Мегафона, есть и другие способы. Все они перечислены на официальном сайте соответствующего региона Мегафона (рис. 3).
Рис. 3 Варианты, как получить пароль для Сервис Гида Мегафона
2 Мегафон Сервис-Гид Вход
Подключить Сервис-Гид Мегафона — это тоже самое, что пройти регистрацию в личном кабинете (т.е. Сервис-Гиде) Мегафона. Такую процедуру достаточно проделать один раз.
После регистрации при каждом новом входе в Сервис-Гид Мегафона нужно будет вводить логин, пароль (поэтому его следует сохранить) и защитный код (рис. 2).
На случай возможной потери пароля желательно в настройках Сервис-Гида указать ответ на контрольный вопрос. Это понадобится при Восстановлении пароля.
3 Как узнать состояние счета
Для того, чтобы узнать состояние счета мобильного телефона Мегафона, совсем не обязательно заходить в Сервис-Гид Мегафона. Достаточно на мобильнике ввести команду *100# (звездочка, 100, решетка) и после этого будет известно состояние счета.
Все это хорошо, когда мобильник у Вас в руках. Но что делать, если мобильник «уехал» вместе с ребенком в летний лагерь, либо у близкого пожилого человека в другом регионе? В таких случаях Сервис-Гид Мегафона очень выручает, если известен логин (номер мобильного) и, главное, пароль от личного кабинета Мегафона.
- Заходим в личный кабинет Мегафона.
- Кликаем в левой колонке личного кабинета по кнопке «Лицевой счет», затем по опции «Состояние счета».
- После этого в правой колонке личного кабинета Мегафона будет представлена вся информация о балансе, о расходовании средств и т.п. (рис. 4)
Рис. 4 Счет, Платежи, Услуги в Сервис Гиде Мегафона
«Разовая детализация» — интересная , но она платная.
4 Как поменять тариф на более выгодный
Жизнь не стоит на месте. Поэтому иногда имеет смысл задуматься о смене тарифа на более выгодный для Вас в настоящий момент. Правда, анализ тарифов на сайте Мегафона и принятие решения по переходу на другой тариф требует определенных усилий и времени, но результат того стоит.
Алгоритм смены тарифа простой:
- Заходим в личный кабинет Мегафона.
- Щелкаем в левой колонке личного кабинета по кнопке «Услуги и тариф» (цифра 1 на рис. 5), затем по опции «Изменение тарифного плана».
- В правой колонке личного кабинета Мегафона можно будет увидеть информацию о том, какой тариф подключен в настоящий момент. В графе «Изменить на новый тарифный план» изучаем имеющиеся варианты тарифов.
Например, кликаем по ссылке на тариф «Единый Северо-Запад» (цифра 2 на рис. 5), изучаем информацию, затем также смотрим остальные тарифы.
Приняв решение о переходе на новый тариф, ставим галочку напротив понравившегося тарифа. Кликаем по кнопке «Заказать». Если переход на другой тариф платный, то необходимо, чтобы такая сумма была на счете мобильного телефона.
Рис. 5 Смена тарифа в Сервис Гиде на сайте Мегафона
Я пару раз переходила на другие тарифы, при этом каждый раз было жалко, что не сделала этого раньше. Например, мне было важно, чтобы снизить расходы для входящих звонков Мегафона в роуминге по России, ибо роуминг у нас не дешевый.
Каково же было мое изумление, когда я выяснила, что бесплатно подключив опцию (называется «Вокруг света»), все входящие в роуминге по России стали для меня бесплатны. Я помню, специально проверяла баланс после входящего звонка, находясь в роуминге. Думала, наверняка, есть подвох. Оказалось – нет подвоха, я всегда на связи и роуминг стал вдруг бесплатным.
5 Как отключить ненужные услуги
Расскажу, как отключить ненужные, навязанные услуги.
По разным причинам к номеру мобильного телефона могут быть подключены разные услуги, в том числе, с ежедневной абонентской платой. К сожалению, довольно часто мы не замечаем этого.
Собственно, подключить Сервис-Гид Мегафона имеет смысл только для того, чтобы посмотреть, какие услуги у Вас подключены и при необходимости их отключить.
Итак, чтобы отключить ненужные услуги (на примере сайта Мегафона для Северо-Запада):
- Заходим в личный кабинет (то есть, Сервис-Гид) Мегафона для своего региона.
- В левой колонке Сервис-Гида кликаем по опции «Услуги и тариф». Затем в открывшемся списке щелкаем по ссылке «Изменение набора услуг» и смотрим на правую колонку (рис. 6).
- В правой колонке надо просмотреть все наборы услуг (цифра 4 на рис. 6) для каждой группы (цифра 3 на рис. 6). При этом обращайте внимание на бегунок (цифра 5 на рис. 6), иначе часть ненужных услуг Вы можете пропустить.
Рис. 6 Отключаем ненужные услуги в Сервис Гиде Мегафона
На рис. 6 представлен набор .
Подключенные услуги выделены жирным и, главное, напротив подключенных услуг стоит галочка.
Отключить ненужную услугу просто – уберите галочку напротив той услуги, которая Вам не нужна и обязательно кликните по кнопке «Внести изменения» (цифра 6 на рис. ). Убедитесь, что после нажатия на эту кнопку отсутствует галочка напротив ненужной Вам услуги. На этом все – ненужная услуга отключена.
Проверив , проверьте также услуги для других групп:
- «Мобильный Интернет»,
- «Запреты подключения ,
- «Мобильное позиционирование» (цифра 3 на рис. 6).
На рис. 6 обратите внимание на «Мобильные подписки» в левой колонке. Возможно, там тоже следует что-либо отключить как ненужную Вам услугу.
6 Как подключить нужные услуги
Если нужно, наоборот, подключить услуги, то из приведенного выше описания ясно, что для подключения нужно поставить галочку напротив нужной услуги (рис. 5) и кликнуть по кнопке «Внести изменения».
Если подключение услуги платное, то необходимая сумма должна быть на балансе телефона.
7 Где Выход из личного кабинета Мегафона
На рис. в нижнем левом углу личного кабинета Мегафона есть кнопка «Выход». Если кликнуть по этой кнопке, то это и будет правильный выход из личного кабинета Мегафона.
Если кликать по крестику браузера в правом верхнем углу, то это означает закрытие окна личного кабинета Мегафона, но это НЕ является правильным выходом из личного кабинета.
8 Куда обращаться
К сожалению (а может быть, и к счастью), не все вопросы, связанные с Мегафоном, можно решить самостоятельно, например, с помощью своего личного кабинета. Бывают ситуации, которые можно решить только, если обратиться в поддержку Мегафона.
Чтобы связаться с Мегафоном:
- зайдите на официальный сайт Мегафона (см. выше пункт 1),
- убедитесь, что на сайте Мегафона в правом верхнем углу открыт именно ваш регион. Если это не так, то выберите свой регион, точнее, тот регион, где зарегистрирована ваша сим-карта. Для этого кликните по треугольничку ( на рис. 7 тругольничек рядом с Санкт-Петербург). Нас интересует вкладка «Поддержка»:
Рис. 7 Как обратиться в поддержку Мегафона
Изучите «Часто задаваемые вопросы». Если проблему таким образом не решить, стоит обратиться к специалистам Мегафона. Для этого переходите по ссылке:
Контакты Мегафона https://spb.megafon.ru/help/faq/#contacts
Перейдя по указанной выше ссылке, найдите вкладку «Не нашли ответ? Свяжитесь с нами!»:
Рис. 8 Связаться с поддержкой Мегафона: по телефону, e-mail, в чате.
В «Контактах» на сайте Мегафона можно найти для своего региона следующие варианты для того, чтобы обратиться в Мегафон:
- бесплатные телефоны по России и по всему миру (на рис. 8 ссылка «Позвоните нам»),
- заполнить форму и отправить в Мегафон ( на рис. 8 вариант «Напишите нам письмо»).
P.S. Также по компьютерной грамотности:
4G сеть
Как платить за разговоры меньше, используя Интернет
5 шагов для первого звонка по Skype
Оплата домашнего телефона на сайте Ростелекома
Распечатать статью
Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик
. Уже более
3.000 подписчиков
.
Важно: необходимо подтвердить свою подписку!
В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.
Автор: Надежда Широбокова
30 июля 2013
Об услуге
В момент установки СИМ-карты в мобильный телефон у клиентов «МегаФон» автоматически появляется сервис «MegaFonPRO». В приложении содержится доступ к следующим услугам:
- новости;
- видео;
- музыка;
- прогноз погоды;
- курс валют;
- гороскоп;
- анекдоты;
- игры.
На телефон клиента поступают СМС-уведомления с предложением подписаться на рассылку по многим направлениям:
- финансы;
- спорт;
- новости;
- развлечения.
Если абонент нажимает «ОК», с его счета ежедневно начинает списываться определенная сумма, которая зависит от конкретного сервиса. Минимальная стоимость подписки – 2 рубля в день.
Иногда клиент случайно соглашается на получение рассылок. В таком случае возникает необходимость отключить платные подписки.
