Российская телекоммуникационная компания МТС предоставляет полный комплекс услуг, цифровые и медийные сервисы под собственной торговой маркой. Кроме сотовой связи, МТС предлагает своим клиентам проводную телефонную связь, мобильное, спутниковое, цифровое, кабельное телевидение. Также доступно множество цифровых и финансовых услуг. Для того чтобы абоненты могли не только ориентироваться в предоставляемых услугах, но и самостоятельно управлять ими, разработан многофункциональный сайт и личный кабинет МТС. Для получения полного доступа ко всем его возможностям требуется регистрация.
Войти в личный кабинет
Регистрация личного кабинета
Алгоритм регистрации на сайте:
- Нужно зайти на главную страницу официального сайта провайдера МТС, она расположена по адресу в интернете https://moskva.mts.ru/personal.
- Следующий шаг — создание заявки на подключение. На страницу, где расположена эта форма, можно попасть из раздела «Заявка на подключение» или по прямой ссылке https://moskva.mts.ru/personal/dlya-doma/checkconnect.
- В заявке последовательно указываются регион проживания, имя пользователя, номер мобильного телефона, полный адрес подключения.
- В завершение следует нажать кнопку «Подать заявку».
- После этого идет рассмотрение заявки, установление технической возможности предоставления услуги. Затем с клиентом связывается сотрудник компании для обсуждения деталей.
- Также назначается время визита в офис для заключения договора — все договоры заключаются только при личном присутствии. В договоре содержатся данные авторизации — логин и пароль от личного аккаунта.
Войти в личный кабинет
Мобильное приложение МТС
Мобильное приложение МТС позволит работать с личным кабинетом через смартфон или планшет. Программное обеспечение содержит полный набор функций, имеющихся в браузерной версии. Мобильный клиент можно устанавливать на устройства, работающие под управлением Android или iOS. Для скачивания программы зайдите в магазин приложений, предусмотренный для операционной системы гаджета и произведите поиск по фразе «Мой МТС». Далее вам останется только скачать приложение, нажав соответствующую кнопку, и дождаться окончания инсталляции, которая произойдёт автоматически, сразу после завершения загрузки.
Вход в личный кабинет
Вход выполняется по такому алгоритму:
- Зайти на главную страницу сайта МТС https://moskva.mts.ru/personal.
- В правом верхнем углу расположен значок квадрата, на него нужно нажать и выбрать . Для каждой услуги предусмотрен отдельный личный кабинет.
- После этого нужно указать логин и нажать «Далее».
Иногда абоненты не могут попасть в свой аккаунт. Первый шаг — это проверить точность вводимых логина и пароля. Если это не помогает, нужно воспользоваться строкой «Забыли пароль?» на странице https://lk.ug.mts.login.
Абонентам предоставляется несколько способов идентификации личности, это обязательно для восстановления пароля: по номеру мобильного телефона или по адресу электронной почты. Нужно выбрать подходящий и указать запрашиваемые данные. После этого нужно нажать кнопку «Получить код». Дальнейшие инструкции поступают в письме на электронную почту. Если и это не помогло решить проблему, нужно обратиться в любой офис МТС, имея при себе паспорт.
Важно! В аккаунте доступно получение персональных предложений от компании, а также сведений о проводимых акциях и действующих скидках.
Как восстановить доступ в аккаунт МТС
После трех неправильных попыток ввода доступ к персональному аккаунту блокируется. Если вы забыли данные для авторизации, нажмите кнопку «Получить новый пароль». В открывшемся окне укажите действующий номер мобильного, на него поступит смс-сообщение с новыми реквизитами для входа. При желании вы можете сменить пароль. Для этого следуйте инструкции.
- Перейдите в раздел «Настройки» личного кабинета.
- В открывшемся меню выберите «Сменить пароль».
- В окне «Старый пароль» укажите секретный код из смс-сообщения.
- В окне «Новый пароль» введите комбинацию для входа в аккаунт.
- Повторите ввод нового пароля.
- Дождитесь смс-сообщения, подтверждающего смену данных для входа в профиль.
Возможности личного кабинета
Главные функции аккаунта:
- Отслеживание состояния лицевого счета. Сумму средств на счете абонент видит сразу же на главной странице личного кабинета. История расходов хранится в памяти в личном кабинете, при необходимости можно запросить выписку за любой интересующий период.
- Изучение тарифов и смена тарифа при желании.
- Оплата услуг безналичным способом с пластиковой карты без комиссии. Все, что необходимо, это выбрать услугу, указать сумму к оплате и подтвердить платеж. Деньги мгновенно зачисляются на счет поставщика услуг.
- Изучение списка дополнительных услуг, их подключение/отключение. Примером таких услуг является антивирусная программа. Первый месяц использования является бесплатным.
- Изменение или редактирование персональных данных, в том числе пароля.
- Получение свежих новостей от компании МТС. Это могут быть новости о новых тарифах и услугах, продукции, внедряемой компанией для цифровых приложений. Из новостей можно узнать и о запуске новых ресурсов и сервисов.
- Ознакомление с каталогом продукции и оборудованием, которое можно приобрести, оплатив в личном кабинете.
Важно! В профиле доступно использование помощи службы технической поддержки в круглосуточном режиме.
Как пользоваться
Сразу же после авторизации абонент попадает на главную страницу обновленного сервиса. Здесь можно ознакомиться с балансом лицевого счёта, с бонусным балансом, с тарифным планом и подключёнными интернет-опциями.
Пользоваться личным кабинетом очень легко:
- Для получения информации о расходах, пополнениях и звонках необходимо зайти в раздел «Расходы». Здесь можно получить всю финансовую информацию, запросить детализацию, заказать отчётную документацию (актуально для юридических лиц);
- Для настройки переадресации посетить раздел «Настройки»;
- Получение информации об остатках минут и трафика, текущем тарифном плане – всё это располагается на главной странице сервиса;
- В случае потери или кражи телефона необходимо срочно провести блокировку номера. Для этого следует посетить этот же раздел и в нем найти — «Блокировка номера»;
- Закрались подозрения, что личным кабинетом пользуется кто-то ещё? Получить подробную детализацию всех проведённых операций можно в «Расходы – заказать отчёт»;
- Меню «Настройки» пригодится тем, кто хочет сменить пароль для входа в систему, ознакомиться со списком своих номеров и проверить паспортные данные в договоре;
- Для управления тарифами и услугами воспользуйтесь одноимёнными разделами. Здесь можно менять тарифные планы МТС, подключать и отключать , подключать пакеты услуг, а также управлять платными подписками (в меню «Услуги – Мой контент». Раздел очень богатый и интересный, так как позволяет оптимизировать расходы. Если абонент замечает непонятные списания, ему следует обязательно посетить этот раздел – вполне возможно, на выбранном номере подключены какие-то услуги или опции;
- Для отправки SMS необходимо воспользоваться формой отправки SMS, расположенной на главной странице сервиса, где можно отправить сообщения со своего номера (все отправляемые сообщения тарифицируются в соответствии с тарифным планом);
- В разделе «Поддержка» абонентов ждут чат со специалистами, интерактивный гид по личному кабинету и ответы на часто задаваемые вопросы.
При возникновении сложностей с личным кабинетом MTS позвоните по номеру 8-800-250-0890 и проконсультируйтесь со специалистами оператора.
1/5 — (1 голос)
Информация о компании
МТС отличается обширной зоной охвата по всей России. Сейчас только фиксированными услугами пользуется более 10 миллионов клиентов, кроме этого, сеть салонов МТС в России достигает уже 5180 штук.
Компания начала свою работу в 1993 году, ей принадлежало лишь 53% акций, остальные 47% распределились между двумя немецкими компаниями. С 1997 года началось активное расширение по регионам России, благодаря этому ежегодно росло и количество абонентов сети. Этот же период ознаменовался и стремительными поглощениями, МТС скупала небольшие региональные компании сотовой связи. Все это продолжалось до 2011 года.
В 2006 году компания пережила ребрендинг, в результате чего возник новый логотип. Параллельно компания осваивала новые рынки: спутниковое телевидение, облачные услуги, сеть для сервисов и устройств интернета вещей в стандарте LTE и многое другое. Основная задача на 2020-2022 годы — это предоставление клиентам полного комплекса цифровых услуг и работа над созданием экосистемы группы МТС.
Как узнать свой номер
При получении нового номера не всегда есть возможность запомнить его с первого раза. Можно просто просмотреть свой заключенный договор, но, если его рядом не оказалось, есть три способа узнать свой номер.
- Набрать комбинацию *111*0887# и нажать на кнопку вызова.
- Звонки по бесплатному номеру по всей России 0887.
- Воспользоваться личным кабинетом или приложением на телефоне «Мой МТС».
МТС личный кабинет вход по номеру телефона онлайн
Это первая компания среди всех операторов, которая разработала и внедрила для всех абонентов систему дистанционного контроля над счетом, так называемый МТС Личный Кабинет вход осуществляется по номеру телефона и паролю.
ведет свою деятельность на территории Российской Федерации продолжительное время и является современным оператором мобильной связи, который оказывает телекоммуникационные услуги населению РФ, как физическим, так и юридическим лицам.
Содержание
- Личный кабинет МТС вход по номеру телефона
- Этапы по шагам (инфографика)
- Управление несколькими номерами
- Сколько стоит
- Безопасность абонента при работе с кабинетом
- МТС Личный кабинет онлайн
- Восстановление доступа и смена пароля
- Смена пароля
- Восстановление доступа
- Приложение Мой МТС для iOS, Android, Windows
- Контакты оператора
- Номера телефонов
- Официальный сайт МТС
- Видео
- Отзывы
МТС Бонус
В последнем разделе МТС Бонус, вы можете узнать о бонусной программе в рамках услуг данного оператора. Подробное описание как заработать баллы, на что их можно потратить. Здесь же описывается сама программа. Для того чтобы принять в ней участие необходимо заполнить анкету, вписав электронную почту, дату рождения и способ обращения к вам. После подтверждения будут зачислены первые баллы.
Личный кабинет МТС — это удобный сервис, который доступен круглосуточно. Через него вы легко сможете найти ответы на любые вопросы, касающиеся оператора МТС. Без ожиданий на телефоне, быстро и удобно.
Основные проблемы при входе в ЛК МТС
Чаще всего пользователи сталкиваются с одной и той же проблемой – длительное ожидание СМС-сообщения с одноразовым паролем. К сожалению, периодически подобное происходит из-за перегруженности системы (когда одновременно сайт посещают множество человек). В результате перегрузки могут зависать не только СМС, но и процессы верификации, аутентификации, оплаты услуг и так далее.
В случае задержки СМС-сообщения, попробуйте запросить повторную отправку пароля. В случае зависания других систем, придётся немного подождать либо зайти в ЛК позднее.
Как узнать свой тариф
Часто встречаются случаи, когда ранее выбранный тариф становится архивным или, меняются условия обслуживания, без какого-либо уведомления, для уточнения можно заказать детализацию номера. Пользователю необходимо раз в месяц открывать свой личный кабинет проверять свой тарифный план.
Что бы сделать это самостоятельно есть несколько способов;
- Набрать бесплатный номер *111*59# нажать на кнопку вызова. В течение нескольких минут придет смс оповещение с названием тарифного плана.
- Позвонить оператору 0890, ожидание оператора длится от 1 до 30 минут.
- Зайти в личный кабинет через поиск
Проверка подключенных услуг
Очень часто встречаются случаи, когда бесплатные подключенные услуги становятся платными или без вашего ведома подключают дополнительные услуги. Которые абсолютно не используются, но оплату за них не перестают изымать.
Есть несколько способов узнать какие услуги подключены.
- Набрать комбинацию *105# будет выведено окно с ботом. Выбираем цифры 2 после 1. Придет смс где и будет все подробно описано.
- Можно набрать номер 0890 авто информатора или дождаться ответа оператора.
- Зайти в личный кабинет МТС выбрать категорию «Сервис и услуги» вся информация будет подробно расписана.
Восстановление доступа и смена пароля
Часто возникают ситуации, когда вы стерли сообщение с кодом от сервиса и необходимо пройти авторизацию, или просто нужно поменять пароль от ЛК в целях безопасности, например, чтобы злоумышленник не воспользовался вашим номером в зловредных целях. Давайте рассмотрим способы восстановления и смены пароля.
Смена пароля
Первая по востребованности процедура у всех абонентов, зачастую это происходит потому что клиент постоянно совершенствует персональную безопасность, а из-за огромного количества спамных сообщений, SMS с паролями просто теряется.
Сменить пароль на мобильном номере можно простым способом:
- Заходим на официальный сайт оператора и переходим в Личный кабинет МТС (кнопка справа вверху).
- Далее следует нажать на кнопку «Получить пароль» — это команда/запрос оператору на предоставление в сообщении нового когда. Обязательно укажите номер, на который должно прийти СМС.
- На завершающем этапе система предложит ввести собственный пароль. Укажите его (желательно использовать комбинацию пароля с цифрами и буквами разного регистра). Теперь всё готово и вы можете войти в ЛК с персонализированным кодом, который знаете только Вы. При этом запрашивать каждый раз доступ не нужно.
Восстановление доступа
Процедура восстановления пароля происходит аналогично. По регламенту оператора, восстановить пароль можно по единой инструкции.
Описание
Функциональные возможности персонального кабинета очень большие, за счет чего любой человек способен быстро решать возникшие проблемы, при этом сохраняется время, что могло быть потрачено на звонок оператору или визит в салон МТС. Чтобы войти в систему пользователю не потребуется быть программистом. Для входа нужно пройти регистрацию и получить пароль. Процедура регистрации не занимает много времени, а после входа будут доступны следующие возможности:
- Возможность заказывать распечатки обо всех сделанных и принятых звонках, для определения утечки денег с мобильного счета.
- Можно подключать и отключать опции и тарифные планы.
- Есть возможность узнать о местоположении других клиентов сети.
- Клиенты могут заказать карту МТС для оплаты.
- С кабинетом можно управлять своим основным и бонусным счетами.
- Есть возможность отправить смс или ммс.
- Через кабинет легко проводить детализацию и анализ платежей.
- Можно блокировать номер при необходимости.
Возможностей у сервиса очень много, а значит, все проблемы связанные с телефоном и связью, можно будет решить очень быстро.
