Личный кабинет «Крымтелеком»: оформление заявки на подключение услуг, возможности аккаунта

Акционерное общество «Крымтелеком» является крупным оператором связи, действующим на территории Крымского полуострова. Компания обладает мощной технической базой, собственной сетью, штатом опытных и квалифицированных работников. Частным и корпоративным клиентам предлагаются разные услуги – мобильная связь, интернет, проводная и IP-телефония, интерактивное ТВ. Управлять услугами абоненты оператора могут с помощью удобного и многофункционального личного кабинета на сайте «Крымтелеком».

ГУП РК «Крымтелеком» — официальный сайт

У компании имеется официальный сайт, на котором можно найти разнообразную информацию. При необходимости можно найти разделы:

  • новости;
  • услуги по телефонии, в том числе мобильной;
  • интернет;
  • телевидение;
  • предложение клиентам, в том числе физлицам и юрлицам;
  • информация для партнеров;
  • данные по контактам и телефонам организации;
  • личный кабинет, для входа в который потребуется регистрация.

На сайте расписана вся информация, которая может потребоваться при использовании услуг или же при первоначальном выборе. Стоит учитывать, что вся информация регулярно обновляется.

ГУП РК «Крымтелеком» — проводной телефон

Крымтелеком предоставляет на территории республики телефон проводного типа для обычных абонентов и юридических лиц. Тарифы зависят от размещения абонента в городской или сельской местности, а также от категории клиентов.

При необходимости можно подобрать любой тариф. Для этого потребуется зайти на официальный сайт или позвонить по телефону горячей линии и оставить заявку.

Требуется помнить, что кроме обычного телефона можно получить IP-телефонию. Компания может предоставить различные варианты телефона. Это возможно благодаря расширенной сети в регионе.

В отношении обычного проводного телефона есть два варианта цифрового качества — ISDN BRI и ISDN PRI.

При необходимости ставки по тарифам и их полную стоимость, в том числе за обслуживание можно посмотреть на сайте. Требуется помнить, что подключение по стоимости варьируется от первоначальной тарифной ставки.

ГУП РК «Крымтелеком» — интернет

Интернет предоставляется по двум направлениям. Первым считается услуга частным клиентам. Второе направление относится к предоставлению интернет-услуг для организаций и различных юрлиц, в частности бизнесменов. Частный клиент имеет несколько вариантов интернета. Тарификация является индивидуальной для каждого выбора.

Сеть покрытия распространяется на все крупные города и поселения республики. При подключении стоит обращать внимание на различные акции и скидки, которые здесь часто действуют.

Для юрлиц и различных бизнесменов также имеется несколько вариантов по подключению. Тарифная сетка зависит от места подключения, а также от выбранных опций. Есть несколько важных моментов:

  • есть недорогой безлимитный интернет;
  • можно переходить с тарифа на тариф;
  • при необходимости можно пользоваться пакетом услуг, в котором имеется интернет;
  • подключиться можно почти на всей территории полуострова, за исключением труднодоступных районов.

Важным моментом является то, что ценовой сегмент не превышает предложений конкурентов, а сам интернет более качественный.

Связь между «К-Телеком» и «КТК-Телеком»

Источник CNews на крымском телекоммуникационном рынке говорит, что первоначально, в 2014 г., работать на полуострове хотел «Вымпелком»: оператор получил российскую нумерацию, а от «Киевстара» частотный спектр. Однако затем от этих планов отказались, частоты перешли к «КТК-Телеком» и частично «Киевстара» «Крымтелекому» и «Севастополь-телекому».

О том, что у «К-Телеком» и «КТК-телеком» общие владельцы, CNews рассказали трое собеседников на российском телекоммуникационном рынке. Еще один собеседник издания на постсоветском пространстве также знает об этом, добавляя, что конечный собственник обоих компаний находится в Москве.

Бизнес «КТК-Телеком» развивается успешнее, чем «К-телеком». По данным источника CNews в Крыму, «КТК-Телеком» обслуживает 400 тыс. абонентов, тогда как у «К-Телеком» их «в разы меньше».

Тимур Зиннятуллин, Angara Security: Развитие коммерческого SOC — это дорога без конца

Безопасность

Во много «КТК-Телеком» смог достичь такого успеха демпинга: оператор предлагает опцию «Жара», которая за плату в размере 3 руб. в сутки обеспечивает 100 минут звонков на фиксированные и мобильные номера Крыма и Краснодарского края, а также 200 Мбит/с интернет-трафика. По данным CNews, данное предложение является демпинговым и не покрывает расходов на оператора на интерконнект (межсетевые расчеты с другими операторами).

ГУП РК «Крымтелеком» — мобильная связь

Среди наиболее популярных услуг компании – мобильная связь. Для различных категорий клиентов имеются разные предложения. Например, для частных клиентов список тарифов имеет такой вид:

  • «Мой Крым»;
  • «Контакт»;
  • «Супер Контакт»;
  • «М2М».

Все тарифы различны по своим ограничениям и условиям. Для бизнесменов создан специальный ряд предложений, который может позволить общаться с партнерами постоянно и без значительных затрат на связь.

Подключить мобильный телефон можно в любом офисе компании. Там же можно подобрать оптимальный тариф в связи с индивидуальными требованиями каждого клиента.

Для мобильной связи имеются дополнительные опции, в том числе с интернетом. При необходимости подобрать подходящую услугу или опцию можно в личном кабинете или в салонах телекоммуникационной компании.

Гендиректором «К-Телеком» стал глава конкурирующего оператора «КТК-Телеком»

Гендиректор крымского сотового оператора «К-Телеком» (торговая марка Win Mobile) Сергей Рубцов покинул свою должность. По данным сообщества «Мобильная связь в Крыму», размещенного в социальной сети «Вконтакте», новым главой «К-Телеком» стал Дмитрий Клименко, который также возглавляет другого крымского оператора – «КТК-Телеком» (торговая марка Volna Mobile).

Информация об уходе Рубцова из «К-Телеком» и замены его на Клименко подтверждается данными из ЕГРЮЛ, доступными в базе «Контур-Фокус». Одновременно Клименко продолжает числиться еще и гендиректором «КТК-Телеком». В то же время с сайта «КТК-Телеком» исчезло обращение гендиректора компании.

По информации собеседника CNews на крымском телекоммуникационной рынке, Клименко все-таки не будет руководить одновременно двумя конкурирующими операторами. Новым главой «КТК-Телеком», по его данным, станет Дмитрий Нагорный.

Нагорный, как и Рубцов, является выходцем из оператора «Мобильные телесистемы» (МТС).


У двух конкурирующих крымских сотовых операторов может быть общий владелец, находящийся в Москве

Нагорный возглавлял бывшую узбекскую «дочку» МТС – Universal Mobile Systems (UMS), Рубцов – туркменскую «дочку» оператора. Клименко до Крыма имел опыт работы в другом федеральном сотовом операторе – «Вымпелком» (торговая марка «Билайн»). Кадровые перестановки между «К-Телеком» и «КТК-Телеком» выглядят интересными на фоне слухов об аффилированности этих двух компаний.

ГУП РК «Крымтелеком» — личный кабинет

Все основные действия клиенты могут производить через личный кабинет. Это позволяет не посещать офисы компании, а самостоятельно менять условия для различных услуг на свой выбор. Что можно сделать с помощью личного кабинета:

  • заказать подключение любой услуги, в том числе интернета или телефонной связи;
  • перейти на более выгодный тариф;
  • получить дополнительную информацию по новым акциям и скидкам;
  • обратиться в техподдежку или получить справку по изменениям в работе компании;
  • посмотреть свой баланс и всю необходимую информацию по своему тарифу и всем подключенным услугам, а также отключить их при необходимости.

Личный кабинет является оптимальным вариантом для получения любой информации и сменам тарифных планов в самостоятельном режиме. Такой подход позволяет значительно экономить время клиента.

Компания имеет несколько главных офисов на территории республики. При необходимости подключения можно обращаться к специалистам, которые там работают.

Оплата услуг

Внести денежные средства на лицевой счет или погасить задолженность можно с помощью:

  • терминалов самообслуживания (без уплаты комиссионного платежа);
  • терминалов ООО «PayBerry»;
  • кредитных и дебетовых карт любых банков РФ, платежных систем VISA, MasterCard, МИР через онлайн-сервис PayBerry;
  • платежа в кассах РНКБ и других банков, а также через мобильные приложения соответствующих банковских учреждений;
  • отделений связи ФГУП «Почта Крыма»;
  • терминалов 24 AllTime.

Своевременная оплата услуг позволит не допустить формирование задолженности и возникновение проблем со связью. Вносить средства на лицевой счет можно любым подходящим способом.

Важно! После оплаты требуется проверить зачисление средств и изменение баланса.

ГУП РК «Крымтелеком» — адреса и контакты

Офисы «Крымтелеком» расположены в большинстве крупных городов и поселков региона. У каждого центра есть свои контактные данные. При необходимости можно воспользоваться универсальной горячей линией — +79784001515. Для информации по интернету используется номер +7(3652) 54-74-47.

Основной адрес электронной почты

Официальный сайт компании: https://ktkru.ru.

Также при необходимости можно обратиться в региональные центры.

Симферополь

В Симферополе расположен главный офис.

Адрес по регистрации: 2 9 5 0 0 0, РК, г. Симферополь, ул. Серова, 10

Адрес: ул.А.Невского,11.

Телефон: (36-52) 541556, 278779 – юрлица;

(36-52) 620967, 620838, 620839 – физлица.

Режим работы офиса: пн-пт с 9 утра до 6 вечера. Обед с часа дня до двух часов.

Выходные: сб, вс.

Для наших зверушек, ветаптеки

  • — Возле рынка на площади Победы, тел.; 096-618-73-84 Вадим Петрович
  • — По ул. Зины Белой, 89 есть Зоотовары, Тел. 067 902 00 99
  • — По ул. Сучкова, в доме «19а» есть ветеринарный пункт, Тел. и городской – 69 62 91
  • — Ветаптека и кабинет по Сучкова, 52, а также по Советской, 48Тел., и городской – 7-70-75
  • — В районе Совхоза есть ветеринарный пункт, там же есть корма для животных и птичек, ул. Советская, 239 (остановка Совхоз), слева по ходу маршрутки в сторону ЦРБ, Тел., 066-531-82-41
  • Ветаптека и магазин возле Дома мяса, Ул. Советская 239, Тел. 096-383-94-80, 066-531-82-41 Врач Резничеснко Светлана Григорьевна
  • — ZOO Советская, 20 050-68-583-62, 063-562-46-75
  • Ветврач возле «Акации»: 0987935635
  • Ветврач Мезенцев Сергей Николаевич, ул. Советская (возле кафе «Фаворит») — 098-387-57-23; 095-887-36-00,

ul

Ялта

Адрес: Московская, 9

Телефон: юрлица — (36-54) 262617, 230012; физлица — (36-54) 262720, 235363,

231419.

График: вс с десяти до 3 часов дня; сб с десяти часов утра до 5 вечера; пн-пт с 9 утра до 7 часов вечера. Офис работает без обеда.

Евпатория

Адрес: пр. Победы,34.

Телефон: (36-56-9) 50638, 29595.

Работает центр только в будние дни с 8 утра до 5 часов вечера. Суббота и воскресенья являются выходными. Перерыв с 12.00 до 13.00.

Керчь

Адрес: г. Керчь, ул. Кирова,1.

Телефон: (3-65-61) 21599.

Работает центр без перерыва с одним выходным в воскресенье. Вт – пт с 8 утра до 6 вечера. В понедельник и субботу с 8 часов утра до 5 часов вечера.

Перейти на официальный сайт ГУП РК «Крымгазсети» >>>>>>>>>>>>>>>

Перейти на страницу личного кабинета ГУП РК «Крымгазсети» >>>>>>>>

Крымтелеком (КТК) – дин из крупнейших интернет-провайдеров Крыма с центральным офисом в Симферополе. Компания предлагает физическим и юридическим лицам широкий спектр услуг – мобильную связь, интерактивное ТВ, проводную и IP-телефонию, а также доступ к высокоскоростному интернету по технологиям FTTB + IP TV Light Home, FTTB + IP TV Home, FTTB + IP TV Home Cinema или каталог MEGOGО. Среди основных преимуществ интернет-провайдера Крымтелеком – высокое качество предоставляемых услуг и сервиса, выгодные тарифы и возможность управления абонентским счетом при помощи личного кабинета.

Регистрация личного кабинета

Регистрация личного кабинета интернет-провайдера Крымтелеком возможна только после получения логина и пароля – эти данные требуются для входа в аккаунт. Их можно получить двумя способами.

В первом случае абоненту нужно обратиться в любое отделение компании Крымтелеком и подписать договор на сервисное обслуживание. Вместе с копией документа клиенту выдается копия документа, в которой прописываются логин и пароль от личного кабинета.

Вторым способом получения логина и пароля могут воспользоваться только абоненты мобильной или фиксированной связи от АО Крымтелеком.

  1. Абоненты фиксированной связи могут получить учетные данные в Центрах продажи и обслуживания компании.
  2. Абоненты мобильной связи Крымтелеком могут перейти на страницу регистрации https://lk.ktkru.ru/registration и ввести вместо логина номер телефона, состоящий из 11 знаков.
  3. После номера введите проверочное число с картинки и нажмите кнопку «Получить пароль».

После введения всех данных и проверочного числа пароль для доступа в личный кабинет Крымтелекома будет выслан на указанный номер мобильного телефона.

Восстановление пароля

Онлайн восстановление потерянного пароля доступно только для абонентов, имеющих мобильный телефон, прикрепленный к личному кабинету. Для этого нужно открыть страницу https://lk.ktkru.ru/registration ввести номер телефона и проверочное число с картинки. После этого нажать кнопку «Получить пароль» – после этого он будет отправлен на указанный номер.

В случае если у абонента Крымтелеком нет закрепленного мобильного телефона восстановить утерянный пароль можно только при посещении любого отделения компании.

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети

Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.

  • Набираем то же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
  • Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните
  • Пропускаем или вводим другой номер
  • После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором
  • Радуемся общению

Маленькое дополнение.Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочка нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».

Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.

Функционал личного кабинета

Зарегистрированные абоненты Крымтелеком получают полный доступ к его основным функциям и возможностям:

  1. Получение детальной информации о действующем тарифном плане.
  2. Отключение или изменение тарифного плана.
  3. Подключение проводной или IP-телефонии и других дополнительных услуг.
  4. Проверка баланса своего счета.
  5. Просмотр и выписка из истории платежей по абонентскому счету.
  6. Подача заявки на вызов мастера на дом.
  7. Оплата использованных услуг при помощи банковской карты.

В личном кабинете клиент может обратиться к специалистам службы технической поддержки или в отдел по решению финансовых вопросов.

Функционал аккаунта

С помощью персонального аккаунта абоненты могут в режиме онлайн получить доступ к интерфейсу управления услугами.

Личный кабинет позволяет:

  • контролировать баланс лицевого счета;
  • отслеживать поступления денежных средств и списания;
  • своевременно выявлять задолженность или переплату;
  • видеть условия и основные параметры выбранного тарифного плана;
  • получать информацию о новых услугах, акциях и проводимых работах на линии.

Важно! В своем персональном профиле можно обращаться за помощью в службу техподдержки.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]