Платные подписки и услуги на Теле2 — как проверить и отключить при необходимости


На выбор абонентам доступны платные услуги, среди которых замена гудков на мелодии, Антиопределитель номера, гороскопы, новости и прочий развлекательный контент. Ежедневно за них списывается определенная плата. Реализовано несколько простых способов, как проверить подписки на теле2, доступных для каждого. Проверка и отключение отнимает не больше 5 минут.

Как проверить наличие платных подписок Теле2

Часто пользователи забывают об активированных подписках до тех пор, пока не увидят факт списания денежных средств за платный сервис. Чтобы избежать подобного сценария, внимательно проследите, приходят ли ежедневные уведомления о новостях, гороскопах, с рекламой или прочий развлекательный контент. Самостоятельно определите, не стоит ли популярный хит вместо гудка, который слушают все звонящие.

Важно! Простая команда *189# покажет наличие всех платных подписок. Наберите USSD код на телефоне и дождитесь ответного сообщения со списком работающих услуг.

Проверка полностью бесплатная, плата за оказание информационной услуги не списывается. Здесь же будут показаны те подписки, которые ранее были активированы бесплатно в рамках акционного или бонусного предложения. По истечении пробного периода их стоимость в соответствии с условиями тарифа удерживается ежедневно.

Альтернативный вариант как узнать список подписок на tele2 – личный кабинет на сайте и использование мобильного приложения для управления настройками тарифного плана. Получить помощь по любому вопросу дистанционно можно, связавшись с оператором по короткому номеру 611. Будьте готовы назвать ФИО и персональные данные пользователя, на имя которого был оформлен приобретенный стартовый пакет.

Методы удаления

Отличить платную допопцию от бесплатной невозможно без изучения детальных сведений. Перед отпиской от услуг с помощью запроса *125#, можно узнать их стоимость, поскольку некоторые опции предоставляются безвозмездно. Рассмотрев сведения о том, как узнать, какие платные мобильные услуги подключены на Теле2, необходимо определить алгоритм их удаления.

Проверка позволит выяснить всю информацию о подписке, попутно сообщая смс-команды, позволяющие убрать любую позицию на своем тарифном плане. Проводить удаление удобно через USSD-запрос *931# или через веб-кабинет. Для этого необходимо:

  1. Зайти в профиль, выбрать вкладку «Услуги».
  2. Перейти в пункт «Подписки». Придется проверять каждую позицию, чтобы понять, из-за какой снимаются средства с баланса.
  3. Удалить ненужную, кликнув на клавишу «Отключить».

Отказаться от подписок легко через мобильное приложение «Мой Теле2», если оно установлено на сотовый аппарат пользователя.

После этих действий показана перезагрузка смартфона.

Подробное описание каждого способа отключения пошагово

Простой вариант как выполнить проверку платных услуг в Теле2 – по номеру *189#. Если по итогам проверки выявлен нежелательный платный контент, отказаться от него стоит незамедлительно, выбрав любой удобный способ из описанных ниже.

В личном кабинете

Он доступен каждому пользователю мобильного оператора Теле2. Здесь есть возможность гибкой настройки тарифного плана, активации и деактивации дополнительных подписок, а также детализация вызовов и многое другое.

Алгоритм действий следующий:

  1. Посетить официальный сайт оператора. Авторизоваться только по номеру или по номеру и паролю.
  2. Перейти в раздел «Услуги и тарифы», где предоставлена вся информация.
  3. Определить, за что списывается плата и нужно ли оставить эту платную опцию. Если ответ отрицательный – деактивировать ее.

Обратите внимание! Войти на сайт оператора и попасть в личный кабинет можно с браузера или с мобильного телефона при наличии пакета трафика. Если клиент не помнит ранее выбранный пароль, в системе доступна кнопка «Вспомнить пароль».

Внизу страницы с подключенными услугами находится кнопка «Отключить все», позволяющая одним кликом мышки деактивировать все сервисы.

Как проверить подписки на Теле2, отключить их через личный кабинет и другими способами. Смотрите видео:

Отключение с помощью USSD запроса

Кодовая команда *153# или *189# поможет контролировать баланс, следить за пакетом услуг, просматривать их перечень и отключать ненужное. Если свободного трафика нет, но телефон под рукой, это бесплатный вариант управления услугой.

Интересный момент! Эти две USSD-команды дают исчерпывающую информацию относительно активных платных услуг, подключенных к номеру телефона. Узнать команды для отключения поможет оператор горячей линии, онлайн в WhatsApp, Viber или чате на сайте.

USSD-команда *931# позволит самостоятельно отключить нежелательные платные подписки. Такой способ удобный, не требует визита в офис оператора или выхода в сеть.

Отключение посредством мобильного приложения Теле2

Этот способ как выполнить проверку платных подписок на Теле2 подходит владельцам смартфонов на базе Android и iOS, которые скачали мобильное приложение. Авторизация в системе проводится по тому же паролю и номеру телефона, что и при входе в личный кабинет на сайте.

Интересный момент! Достаточно раз установить приложение и войти в систему, чтобы все последующие разы не вводить пароль и логин повторно (при условии, что клиент пользуется мобильным трафиком в рамках пакета).

После входа нужно перейти в раздел «Тарифы и , где просмотреть подключенные подписки и снять галочку напротив неиспользуемых. В меню прописывается наименование услуги и ее суточная стоимость.

Обращение к консультанту или визит в офис оператора

Посещение офиса оператора tele2 – вариант самый долгий, но гарантированный. Помимо телефона при себе потребуется иметь:

  • Паспорт. Подтверждает личность обратившегося человека, должен принадлежать абоненту, на имя которого оформлена сим-карта.
  • Доверенность. Для случаев, когда человек действует от имени близкого или родственника и помогает ему избавиться от платных подписок.

Обязанность сотрудника компании – предоставить по запросу исчерпывающую информацию относительно активных на момент обращения подписок. Минус метода заключается в необходимости тратить время на подход в ближайший офис, зато оператор быстро деактивирует все ненужные опции.

Периодически проверять, не изменился ли список нужных услуг можно посредством звонка оператору на 611 (номер актуален только для действующих абонентов Теле2). С городского телефона номер для связи 81. После соединения оператор расскажет об условиях тарифа и активированных платных услугах, а также о способах отключения.

С помощью команд в номеронабирателе

Для блокировки платных услуг не обязательно требуется доступ к интернету. Одним из самых простых и быстрых способов управления подписками Tele2 являются USSD-команды. Они срабатывают мгновенно, не возлагают на себя дополнительные расходы и поддерживаются даже на самых обычных мобильных телефонах.

Как проверить и отключить подписки:

  1. В номеронабирателе введите команду *152# и нажмите «Позвонить».
  2. В течение 1 минуты появится меню «Tele2 Тема», внутри него перейдите в раздел «Подписки».
  3. Во всплывающем меню оператор сообщит о наличии подписок с абонентской платой, либо об их отсутствии.
  4. Используйте команду *152*0# для отключения всех сообщений и платного контента.

Примечание: так как «Tele2 Меню» не всегда запускается по запросу, существует дополнительная команда, позволяющая узнать об активных подписках. В такой ситуации в номеронабирателе введите *189#.

Как работает услуга Антиспам и как ее подключить

Бесплатная блокировка SMS от нежелательных номеров возможна с услугой Антиспам. Действует в отношении любых отправителей, даже если вместо номера у них установлено текстовое описание.

Важно! Стоимость услуги равна 0, ежемесячной абонтплаты нет. Подключение выполняется автоматически, как только первый номер будет добавлен в блок.

Чтобы блокировать спам от службы такси или доставки еды, отправьте текстовое сообщение с его наименованием на номер 345. Например, с текстом «SUSHI». Обратная разблокировка определенного контакта проводится путем отправки запроса в формате 0*[SUSHI] на тот же номер 345. Комбинация «00» отключит услугу с номера телефона, «?» позволит узнать перечень доступных для управления спамом команд. Команда «1» выведет на экран все номера, занесенные в черный список.

Отдельно существуют бесплатные рекламные подписки: абонент за них не платит, но регулярно получает сообщения. Это отвлекает и даже раздражает, а вышеописанные методы дезактивации платных подписок в этом случае не сработают. Еще одной полезной опцией, защищающей от этого, является SMS-фильтр, для активации которого требуется отправить слово «старт» на номер 9361. Слово «стоп» на этот же номер отключит фильтр.

Обратите внимание! По умолчанию при использовании этих услуг сообщения от сотового оператора все равно будут приходить. При желании каждый абонент сформирует белый список – компании, от которых будет приходить рассылка.

Помните, что SMS-фильтр платный – 4 рубля за каждый день. Первый день после подключения – пробный, плата не списывается.

Подписки без вашего участия

Как и в случае с другими операторами, на номера Теле2 иногда подключаются платные подписки без вашего согласия. Это может делать как сама компания, так и сторонние сервисы, которые заполучили ваш номер мошенническим путем.

Конечно, напрямую вам никто в этом не признается. Если вы начнете жаловаться, оператор с большой вероятностью начнет убеждать вас, что вы подписались на сервис самостоятельно.

Как понять, что платная опция появилась на номере без вашего участия? Вот несколько “симптомов”:

  1. Подписки носят массовый характер — по стране или конкретно в вашем регионе. Например, летом 2022 одни и те же платные сервисы массово подключали в Орловской области.
  2. Вы уверены, что не заходили на такой сайт. Если название, внешний вид ресурса и информация на нем вам не знакомы, скорее всего, подписку оформил кто-то вместо вас.
  3. Сообщение о подключении пришло, когда вы не брали телефон в руки. Уведомление отправляется сразу же после оформления подписки. Если в момент получения SMS вы не использовали телефон и не вбивали свой номер на любых сайтах, подписка точно была оформлена “на стороне”.

Конечно, также нельзя исключать фактор домочадцев. Возможно, дети или пожилые родственники брали ваш телефон и случайно активировали опцию.

Уточните у близких эту информацию. Никто ничего не трогал? Тогда смело пишите претензию.

Отключение всех подписок

После выполнения проверки одновременно все подписки получится деактивировать в личном кабинете на сайте оператора. В мобильном приложение отключение проводится по-отдельности. Процедура может быть выполнена в любой момент, в будущем при необходимости доступ получится восстановить в любой момент. Средства со счета перестанут списываться сразу на следующий день.

Второй вариант – воспользоваться присланным оператором списком текстовых команд. Подходит USSD-команда *931#. Если же возникли проблемы в процессе, воспользуйтесь помощью оператора горячей линии или обратитесь в офис оператора.

Прочие рассылки на Теле2

От платных рассылок, вы также можете избавиться самостоятельно, набрав определенную комбинацию:

  • «Вы очевидец» – (144*1# кнопка вызова);
  • «Хамелеон» – (*110*20# клавиша вызова).
  • В меню Теле2 предложена масса информационных пакетов, которые могут быть полезны пользователям.
  • Мобильный оператор Теле2 предлагает своим абонентам воспользоваться , которая обеспечивает одновременную связь сразу с несколькими пользователями.

Для подключения опции наберите комбинацию (*107*4*4*1*# кнопка вызова) – услуга бесплатная. Для отключения команды наберите комбинацию (*107*4*4*1*2# кнопка вызова).

Создание контентного счета: в чем суть и когда он необходим

Пока что возможность навсегда запретить для номера подключение любых подписок Теле2 не предоставляет. Обойти это получится, используя специальный контентный счет, с которого провайдеры будут списывать ежедневную плату.

Помните! Открыть контентный счет может любой абонент Теле2 бесплатно. За обслуживание платить тоже не нужно.

Суть этого счета простая: как только на балансе будет ноль, активация любой платной подписки не произойдет. Подключение всегда выполняется по принципу – сперва списание стоимости услуги, а только потом активация. С пустого счета удержание невозможно. Контентный баланс защитит сумму на счету от разного рода подключенных по неопытности или невнимательности услуг.

Чтобы счет заработал, отправьте с мобильного комбинацию *160#. Не забудьте нажать вызов. Счет подключится автоматически, но пополнять его нет необходимости. Больше никаких дополнительных манипуляций от вас не потребуется.

Как вернуть деньги

Чтобы вернуть деньги за подписку, которую вы не оформляли, потребуется составить претензию на имя оператора. Это можно сделать в ближайшем салоне связи Tele2.

Обратитесь к консультанту и попросите ему выдать вам бланк претензии. Заполните его следующим образом:

  1. Пропишите свое ФИО и адрес в правом верхнем углу. Также оставьте здесь свои контакты: телефон, e-mail. Название компании и юридический адрес оператора уже вбиты в бланк по умолчанию.
  2. Изложите суть претензии. Предоставьте точную дату и время получения СМС о подписке, адрес платного сервиса. Заполнить можно в свободной форме.
  3. Приложите распечатку скриншотов сообщения, если в этом есть необходимость.
  4. Поставьте дату и подпись с расшифровкой.

Если сотрудники салона отказываются выдавать бланк, попросите книгу жалоб. Укажите в ней время и дату происшествия, зафиксируйте имена работников.

Если и в этом будет отказано, можно подать претензию на работу салона и конкретных сотрудников в Роспотребнадзор, ФАС или Роскомнадзор. Это прямое нарушение ваших прав потребителя.

Заявление в эти инстанции пишется по такому же принципу, как и претензия для Tele2.

Личный кабинет

| Здесь вы можете отказаться от всех подписок на Теле2 — перед вами откроется полный список!

Приступим к делу?

  • Откройте личный кабинет через сайт или программу для смартфона;
  • Найдите раздел «Услуги» (в приложении »или« Управлять услугами »в ЛК на сайте;
  • Переходите на вкладку «Подключенные»;

  • Двигайтесь по списку, чтобы отыскать ненужные платные возможности;
  • Нажимайте на кнопку «Об опции» — откроется дополнительная информация;
  • Вы доступные способы, позволяющие отключить платную подписку — команда, СМС-код или инаты.

К сожалению, но отключить все подписки на Теле2 разом нельзя — вы можете избавиться от услог понег понег. Внимательно читайте описание, чтобы не сбросить нужную опцию — придется запускать управлениенонопонтк

Специальные команды

Функционал личного кабинета по какой-то причине вас не удовлетворил? Для вашей дополнительной дополнительной возможности. Есть специальная команда — убрать подписки на Теле2 с телефона сможет каждый!

  • Откройте клавиатуру устройства;
  • Вбейте комбинацию * 189#;
  • Ответным сообщением придет полный список подключенных опций;
  • Напротив каждого наименования будет стоять ЮССД-команда, позволяющая быстро отключить плалтную у.

Также вы можете воспользоваться второй командой — расскажем, как на Теле2 вчамам

  • Вбивайте код * 931 # в режиме набора номера;
  • Нажимайте на вызов вызов;
  • Нужная информация появится на экране;
  • Двигайтесь по меню, чтобы узнать, какой код отключения соответствует интересующей вас опции.

Поздравляем, вы смогли самостоятельно отменить все подписки на Теле2! — Наши советы в этом помогут — положитесь на проверенные на практике алгоритмы!

Просмотр имеющихся подписок

Разобравшись, кто виноват в подключении проверенных услуг, стоит произвести проверку. Также важно при посещении какого-либо сайта следить за его подлинностью и не переходить покиманаманавыбаманавымана Лучшим решением будет установка на компьютер программы, которая сможет заблокировать любую реклу.
С телефона отключить подписки на Теле2 можно совершенно бесплатно.

выполнить подобную проверку на номер Tele2 можно способами:

  1. Введите команду * 144 * 6 #, после чего поступит предложение со списком активных услуг. В поступившим сообщении можно заметить два списка. В одном будут располагаться платные подписки, а в другом бесплатные.
  2. Перейти на сайт tele2.ru, введите данные для входа и перейдите по ссылке «Мобильные подписки».
  3. Установить специальное приложение «Мой Tele2». После его запуска нужно пройти авторизацию и зайти в подразделение «Подключенные услуги», гдинамогосогоспотерамадиманик

Через мобильное приложение «Мой Tele2»

Если вы отслеживаете изменения по тарифу и часто пользуетесь приложением «Мой Tele2» на своём смаделеденод Опция находится прямо на главном меню: «Управление в раздел» Управление «- платные услуги будут в верхней части списка во вкладке» Подключенные. » Конечно, при условии, что они имеются и активированы по вашему номеру телефона.

В приложении «Мой Tele2» можно узнать не только текущие подписки и сколько они стоят, но иконикикикикикикикикикикинам

Также обратите внимание, что сразу после платных услуг Tele2 могут идти «Периодические списания». В данном случае идёт о подписочных сервисах от третьих лиц «Погода», «Новости», «Курсы валют», «Гороскоп», «Анекдоты», «Знакомства», «ЗОЖ портал», «Личный тренер» и прочие. Обычно ими никогда не пользуется, тем более в сегодняшнее время, поэтому стоит отключить.

Как проще всего отключить неактуальную услугу

Вы здесь: Для этого достаточно набрать короткий номер 611 и дождаться с представителем оператора, который отвечает на интересующие вас вопросы и деактивирует ставшую неактуальную опцию. Огромный минус — это загруниженно. Часто дозвониться оператору очень сложно, тратится много времени.

Что делать, если после отключения деньги все равно исчезают с баланса?

Если после отключения платных опций любым вышеперечисленным способом деньги с баланса продолжают пропадать, можно позвонить оператору и уточнить данный вопрос. Либо, для собственного спокойствия, просто заказать детализацию расходов, где будет четко прописано, за что были списаны деньги.

Справка! Если после отключения платных опций деньги продолжали списываться с баланса, скорее всего, это происходило по вине оператора, поэтому чаще всего для сохранения клиентской базы и заглаживания конфликта, «Теле2» вернет деньги на баланс или предложит какой-нибудь бонус.

Онлайн-способы

Вы можете связаться со службой поддержки, не отрываясь от экрана или телефона компьютера. Выбирайте наиболее подходящий способ).

  • Откройте официальный сайт оператора;
  • Нажмите на кнопку «Онлайн-чат» на нижней панели;

  • Введите в соответствующие поля ФИО и телефонный номер;
  • Опишите проблему и кнопки отправьте запрос нажатием кнопки же.

Убрать платные подписки на Теле2 поможет запрос в службу поддержки — подробно опишите ситуанамацинепьнимацитериманен

  • Откройте официальный сайт;
  • Найдите иконку «Помощь» в нижней части экрана;

  • Кликните по значку «Отправить» под строкой «Запрос в службу поддержки»;

  • Заполните все открывшиеся поля формы — ФИО и контактные данные, регион проживания и тему обращения;

  • Расскажите о том, что хотите отключить платные опции, дайте системе согласие на обработку отремрь. Вскоре вы получите ответ на почтовый ящик!
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]