Чтобы определить, как отключить платные услуги на МТС достаточно выбрать один из простых способов: через личный кабинет, в мобильном приложении или с помощью специальных USSD комбинаций. В этом материале мы рассмотрим основные способы отключения платных подписок навсегда. Деньги с баланса перестанут списываться автоматически.
Как проверить есть ли платные подписки на номере?
Прежде всего, нужно убедиться в том, что на вашем номере МТС действительно подключены платные услуги компании, сделать это можно следующим образом:
- Через личный кабинет.
- С помощью онлайн сервиса «Мой контент».
- Путем ввода USSD комбинации *152#.
- Звонком на горячую линию службы поддержки – 0890.
Мы рекомендуем использовать 1 и 4 варианты, поскольку они самые оперативные и эффективные.
Как отключить платные услуги на МТС с помощью службы поддержки?
Классическим вариантом деактивации платных подписок является обращение на бесплатную горячую линию МТС по короткому номеру 0890.
Этот номер работает круглосуточно. При звонке внимательно прослушайте меню и дождитесь соединения с оператором, после этого сообщите о своем намерении отключить подписки (платные).
Основные преимущества этого способа:
- Звонок на горячую линию МТС бесплатный со всех регионов Российской Федерации и в роуминге.
- Возможность быстро узнать, какие подписки полезные, а какие можно отключить.
- Полная отмена всех подключенных услуг на номере абонента.
- Внесение дополнительных корректировок в тарифный план (увеличение трафика, количества минут и прочее).
Почему списывают деньги на тарифе «Супер МТС», если ничего не подключал?
Преимуществом тарифа «Супер МТС» являются безлимитные звонки на номера МТС и все городские телефоны вашего региона. Однако переход на данный тарифный план сопровождается автоматическим подключением опции «Все Супер», которая стоит 10 рублей в сутки. Такая же подключается новым абонентам МТС, которые покупают SIM-карту «Супер МТС». Абонентская плата в данном случае составляет 9 рублей в сутки.
Отключить опцию можно командой *111*249#.
Отключение услуг через личный кабинет
Личный кабинет МТС – самый главный инструмент абонента, к которому можно прибегать во всех ситуациях. С его помощью вы за считанные минуты настроите все платные и бесплатные услуги на номере, а также сможете полностью взять под контроль все расходы на мобильную связь, интернет или SMS.
Важно знать: вход в личный кабинет МТС по номеру телефона доступен через официальный сайт, регистрация при этом не требуется, достаточно просто ввести код подтверждения из SMS сообщения.
Инструкция по отключению платных услуг через личный кабинет:
- Откройте в браузере официальный сайт МТС – login.mts.ru. Выполните вход по логину (номеру телефона) и паролю.
- Зайдите в раздел «Тарифы и услуги». Затем в дополнительную категорию «Управление услугами».
- Внимательно изучите список представленных опций, на предмет их необходимости, а также стоимости.
- Напротив не нужных платных подписок переключите настройку в режим «Отключить».
Автоматическое отключение платной услуги произойдет в течение 15 минут, а об успешном завершении операции вы будете оповещены SMS.
Интернет-услуги
- *111*40#
– меню управления интернет-услугами - *111*401#
– подключить/отключить Передачу данных (интернет, MMS) - *844#
– подключить Открытый интернет (для корпоративных клиентов) - *844#*0#
– отключить Открытый интернет (для корпоративных клиентов) - *790#
– подключить 3G Лайт - *790*0#
– отключить 3G Лайт - *546#
– подключить LTE 25 - *546*0#
– отключить LTE 25 - *547#
– подключить LTE 50 - *547*0#
– отключить LTE 50 - *510#
– подключить Безлимитный интернет с телефона - *510*0#
– отключить Безлимитный интернет с телефона - *530#
– подключить Безлимитный интернет с телефона, в сутки - *530*0#
– отключить Безлимитный интернет с телефона, в сутки - *531#
– подключить Инет 2 - *531*0#
– отключить Инет 2 - *532#
– подключить Инте 4 - *532*0#
– отключить Инет 4 - *533#
– подключить Инет 6 - *533*0#
– отключить Инет 6 - *510#
– подключить Интернет-браузинг на месяц - *510*0#
– отключить Интернет-браузинг на месяц - *530#
– подключить Интернет-браузинг на сутки - *530*0#
– отключить Интернет-браузинг на сутки - *534#
– подключить Интернет Mini - *534*0#
– отключить Интернет Mini - *535#
– подключить Интернет Midi - *535*0#
– отключить Интернет Midi - *536*
– подключить Интернет Maxi - *536*0#
– отключить Интернет Maxi - *740#
– подключить МиниБИТ - *740*0#
– отключить МиниБИТ - *741#
– подключить БИТ - *741*0#
– отключить БИТ - *742#
– подключить СуперБИТ - *742*0#
– отключить СуперБИТ - *743#
– подключить Безлимит VIP - *743*0#
– отключить Безлимит VIP - *744#
– подключить Пикник - *744*0#
– отключить Пикник - *746#
– подключить Безлимит на сутки - *746*0#
– отключить Безлимит на сутки - *714#
– подключить Турбокнопку на услуге МиниБит - *714#
– подключить Турбокнопку на услуге Бит - *714#
– подключить Турбокнопку на услуге СуперБит - *714#
– подключить Турбокнопку на услуге БезлимитVip - *714#
– подключить Турбокнопку на услуге Пикник - *376#
– подключить Антивирус - *376#*0#
– отключить Антивирус - *802#
– подключить Статическое имя - *802#*0#
– отключить Статическое имя - *880#
– подключить сервис «Родная мова» - *202#
– подключить Мобильное Кино - *202*0#
– подключить отключить Мобильное Кино - *208#
– подключить Домашнее Кино - *208*0#
– отключить Домашнее Кино
Отключение услуг и подписок в мобильном приложении
Мобильное приложение «Мой МТС» является альтернативной версией личного кабинета и содержит аналогичный функционал, что и компьютерная версия. Отключить услуги можно с помощью следующих шагов:
- Откройте приложение.
- Зайдите в раздел «Услуги» — находится на стартовой странице.
- Выберите категорию «Платные«.
- Напротив нужной переключите режим в состояние «Отключено».
SMS/MMS-услуги
- *111*233#
– подключить/отключить Получение SMS с сайта - *111*234#
– подключить/отключить Получение SMS с email - *111*251#
– подключить SMS-пакет 50 - *111*252#
– подключить SMS-пакет 100 - *111*253#
– подключить SMS-пакет 300 - *111*254#
– подключить SMS-пакет 500 - *111*255#
– подключить SMS-пакет 1000 - *111*256#
– подключить Доп SMS-пакет 50 - *111*55#
– подключить/отключить SMS-Extra - *111*261#
– подключить MMS-пакет 10 - *111*262#
– подключить MMS-пакет 25 - *111*263#
– подключить MMS-Драйв
Отключение подписок на МТС через SMS
Максимально простой и рабочий вариант, который поможет каждому абоненту компании, однако, здесь есть сложность, заключающаяся в том, что отправить сообщение с отказом от подписки нужно на тот номер, с которого эта подписка была подключена.
То есть, нужно найти номер, с которого МТС производит рассылку и ответить на него текстом «СТОП» (можно писать на английском STOP). Если все сделано правильно, то в течение 5 минут на ваш номер придет уведомление об успешном отключении услуги.
Отключение по СМС
Контролировать и управлять услугами можно путем отправки сообщений на сервисные номера.
Для отключения большинства популярных опций, сообщения отправляются на номер 111, для отключения определённой, отправьте конкретный код:
- «Везде как дома» – сообщение с текстом 33330;
- «Звони бесплатно по России 100» – код 8680;
- «Гудок» – код 21510;
- GPRS – 21220;
- «Антиопределитель номера» – 21130;
- «Вам звонили» – 211410;
- «Конференц связь» – 21150;
- «Любимый номер» – 21410;
- «Везде как дома» – текст сообщения 21500.
Другие опции можно отключить, отправив СМС на сервисные номера 6677 и 7788:
- «Локатор» деактивируется текстом «Откл» на номер 6677, если необходимо приостановить, то текс должен быть «Пакет Стоп».
- Сервис «Ребенок под присмотром» отключается сообщением с текстом «Удалить» на номер 7788.
Как отключить услуги на МТС через официальный сайт?
Услуга или же платная подписка может быть деактивирована через официальный сайт МТС. Многие абоненты даже не подразумевают наличия этих автоматически подключенных услуг, за которые списываются деньги со счета.
Чтобы быть уверенным в том, что на номере абонента МТС используются только нужные подписки это нужно проверить через сайт .
Откройте в любом браузере сайт «Мой контент» или перейдите по адресу: moicontent.mts.ru. Пройдите авторизацию и в окне «Активные подписки» отключите всё, что считаете нужным.
Обратите внимание, что выполнение этой операции не гарантирует дальнейших подключений услуг без вашего ведома. Прочитайте в статье далее, как принудительно заблокировать возможность активировать платные услуги на МТС.
Другие услуги
- *106*200#
– подключить 200 минут во все сети – для тарифа “Корпорация” - *106*400#
– подключить 400 минут во все сети – для тарифа “Корпорация” - *106*600#
– подключить 600 минут во все сети – для тарифа “Корпорация” - *106*0#
– отключить 200 минут во все сети, 400 минут во все сети или 600 минут во все сети – для тарифа “Корпорация” - *108#
– подключить Мою компанию – для корпоративных тарифов - *108*0#
– отключить Мою компанию – для корпоративных тарифов - *111*242#
– подключить/отключить Интернет-Помощник - *111*243#
– подключить/отключить Ежемесячную детализацию (стоимость услуги – по тарифному плану) - *111*244#
– подключить/отключить Не спать! – для тарифов “Пуск”, “Все свои” - *111*245#
– подключить/отключить Хороших выходных! – для тарифов “Пуск”, “Все свои” - *160#
– подключить Срочный безлимит - *160*0#
– отключить Срочный безлимит - *118*0#
– знакомства МТС - *987*0#
– отключить сервис «Будь в курсе»
Изменение тарифа, любимых номеров
- *111*14#
– добавить, изменить, удалить Любимые номера (стоимость добавления, изменения, удаления Любимого номера вы можете уточнить в описании вашего тарифного плана) - *170#
– сменить тариф на “Onliner.by”
Блокировки, настройки
- *111*15#
– установить Добровольную блокировку (стоимость установки добровольной блокировки отображается в меню) - *111*16#
– отменить Добровольную блокировку - *111*17#
– установить пароль к Интернет-Помощнику - *111*18#
– меню настроек кодировки USSD-портала *111# - *111*000*1#
– установить кодировку “кириллица” для USSD-портала *111# - *111*000*2#
– установить кодировку “транслит” для USSD-портала *111# - *303#
– заказать настройки WAP, интернета, MMS - **62*110110#
– активировать Вам звонили - **62*321321#
– установить переадресацию на Голосовую почту - *190*1*375YYХХХХХХХ#
– активировать За мой счёт (375YYХХХХХХX – номер абонента на тарифе “Детский”)
Другие сервисы
- *110#
– меню “Вам звонили” и “Есть связь!” - *120*375YYХХХХХХХ#
– отправить запрос “Перезвони мне!” - *300#
– меню “ТОНИНГ” - *310#
– подключить Безлимитный ТОНИНГ - *310*0#
– отключить Безлимитный ТОНИНГ - *393#
– подключить Музыкальный плеер - *393*0#
– отключить Музыкальный плеер - *922#
– подключить/отключить Персональный гудок
Оплата услуг
- *111*1212#
– оплатить услуги МТС с банковской карты “Приорбанк” ОАО - *111*1213#
– оплатить услуги МТС с банковской карты ЗАО “Банк ВТБ” (Беларусь) - *111*1221#
– оплатить услуг МТС электронными деньгами EasyPay (доступно для зарегистрированных пользователей электронных денег EasyPay. Доступно при отрицательном балансе) - *111*1222#
– оплатить услуги МТС с банковской карты ОАО “БПС-Сбербанк” - *111*1239#
– оплатить услуги МТС с банковской карты ОАО “Белинвестбанк” - *111*1250#
– оплатить услуги МТС с банковской карты ОАО “Белагропромбанк” - *111*611#
– оплатить услуги МТС с банковской карты ОАО “АСБ Беларусбанк” (доступно при отрицательном балансе) - *212#
– USSD-Банк Prior Mobile+ (оплата различных услуг, в том числе услуг МТС с банковской карты “Приорбанк” ОАО. Регистрировать SMS-банкинг необязательно. Доступно только при положительном балансе) - *878#
– подключить Царь горы - *878*0#
– отключить Царь горы - *455#
– подключить Папарацци - *455*0#
– отключить Папарацци - *565#
– подключить МТС Киоск - *565*0#
– отключить МТС Киоск - *656#
– подключить МТС Пресса - *656*2#
– отключить МТС Пресса - *704#
– подключить Мобильная библиотека МТС Премиум - *704*0#
– отключить Мобильная библиотека МТС Премиум - *550#
– подключить Портал по изучению английского языка с МТС «Engster» - *550*0#
– отключить Портал по изучению английского языка с МТС «Engster» - *595#
– подключить Приложение «Английский язык с МТС – Engster» - *595*0#
– отключить Приложение «Английский язык с МТС – Engster» - *757#
– подключить Уроки польского - *757*0#
– отключить Уроки польского - *770#
– подключить Уроки русского - *770*0#
– отключить Уроки русского - *888#
– подключить Родная мова - *888*0#
– отключить Родная мова - *207#
– подключить услугу ESET Mobile Security - *207*0#
– отключить услугу ESET Mobile Security - *220#
– подключить услугу МТС ТВ - *220*0#
– отключить услугу МТС ТВ - *224#
– подключить услугу Кино от ivi - *224*0#
– отключить услугу Кино от ivi - *210#
– подключить услгугу МТС Fitness Club - *560*5#
– подключить услугу Мой 5 класс - *560*6#
– подключить услугу Мой 6 класс - *560*7#
– подключить услугу Мой 7 класс - *560*8#
– подключить услугу Мой 8 класс - *560*9#
– подключить услугу Мой 9 класс - *560*10#
– подключить услугу Мой 10 класс - *560*11#
– подключить услугу Мой 11 класс - *560*12#
– подключить услугу Вся программа 5-11 класс - *702#
– Получить ссылку на загрузку приложения Мой МТС
Время чтения: 3мин.
Чтобы избежать чрезмерных затрат на мобильную связь и списаний за опции которые не используются, многим абонентам стоит периодически проверять свои подключенные услуги. Зная их, ими можно либо полноценно пользоваться, либо отключить. Любой из этих вариантов более выгодный, чем трата денег на неизвестные самому себе и вероятно не нужные опции.
Большинству из вас наверняка знакома ситуация когда оператор связи вводя новую услугу, в рамках рекламной акции добавляет ее автоматически и предоставляет бесплатный доступ на определенное время. А после того как бесплатное предложение перестает действовать, опция так и остается подключенной, но за нее уже списываются средства с вашего счета. В то время как вы уже и забыли, что когда-то что-то подключалось.
Или, так же распространены ситуации, когда при смене тарифного плана к нему «бонусом» подключается простенькая и дешевая на первый взгляд опция, за которую ежедневно списывается абонентская плата, но которая вам совершенно не нужна.
- Как отключить платные услуги на МТС за несколько минут через интернет
Включение принудительной защиты от подписок
Каждому мобильному оператору выгодно распространять платные подписки среди своих клиентов, поэтому даже выполнение всех инструкций вряд ли спасет от платных услуг. Чтобы обезопасить себя от списания средств и подключения ненужных подписок, рекомендуем воспользоваться специальной услугой под названием «Запрет контента».
на МТС
Эта опция является одной из самых популярных. Чтобы включить запрет контента достаточно войти в личный кабинет МТС или мобильное приложение, найти эту услугу среди доступных в категории «Бесплатные» и отправить запрос на активацию.
Дополнительно можно воспользоваться USSD-комбинацией *984# и кнопка Вызова. Также, работает отправка сообщения на короткий номер 111 с содержанием текста «21190» (отправлять SMS нужно без кавычек).
Удобная связь
- *111*231#
– подключить/отключить Голосовую почту 1 класса - *111*232#
– подключить/отключить Голосовую почту 2 класса - *111*235#
– подключить/отключить Переадресацию вызова - *111*236#
– подключить/отключить Антиопределитель номера (стоимость услуги – по тарифному плану) - *111*237#
– подключить/отключить Определитель номера (стоимость услуги – по тарифному плану) - *111*238#
– подключить/отключить Ожидание (удержание) вызова - *111*239#
– подключить/отключить Конференц-связь - *111*240#
– подключить/отключить Запрет вызова - *500*1#
– подключить Живой баланс по USSD - *500*0#
– отключить Живой баланс по USSD
Подведем итоги
Все перечисленные выше способы помогут отключить платные подписки на МТС, однако, будьте предельно внимательными. Оператор может периодически активировать дополнительные опции, особенно при переходе на новый тарифный план, поэтому после выполнения настроек рекомендуется проверять наличие активных платных услуг на номере через личный кабинет или мобильное приложение «Мой МТС».
В случае возникновения каких-либо вопросов, пишите в комментарии или отзыв о том, как удалось деактивировать подписки самостоятельно.
(2 оценок, среднее: 3,00 из 5)
МТС начал снимать деньги со счета: какие параметры в телефоне нужно сейчас же проверить
Если у вас начали внезапно исчезать деньги со счёта, возможно, на вашем номере подключены какие-то платные услуги, о которых вы не знаете. Срочно проверьте так ли это и выключите ненужные подписки.
Как узнать и проверить, есть ли платные услуги от МТС на телефоне, а затем отключить их
Посмотрим, какие методы помогут вам избавиться от подписок, которые только «воруют» деньги с вашего счёта.
USSD-команды всегда помогут
Что можно сделать в первую очередь:
- Наберите в телефоне как обычный номер код USSD *152#. Кликните по клавише вызова.
Введите *152# и нажмите на зелёную клавишу для вызова
Зайдите в свои текущие подписки
Есть также отдельные команды для отключения разных доп. : *111*4444#.
Через отправку СМС на короткий номер
Отправьте пустую «смску» на короткий номер МТС 8111. Оператор пришлёт вам в ответ список услуг, которые сейчас подключены на номере, с указанием цен и списком USSD-команд, которые помогут деактивировать ненужные вам подписки.
Личный кабинет на сайте оператора
Каждый абонент МТС имеет право быстро завести себе личный кабинет на официальном сайте оператора. Через него можно управлять всеми услугами на номере. Ход действий в нашем случае такой:
- Открываем страницу для входа в личный кабинет МТС. Пишем свой номер телефона и пароль от аккаунта.
- Если пароля у вас ещё нет, кликните по ссылке «Получить пароль по СМС». Введите капчу и дождитесь, когда вам на телефон придёт «смска» с одноразовым кодом для входа. Система сразу же попросит вас сменить или поставить пароль. Если не хотите пока его ставить, нажмите на «Пропустить».
- В левой колонке разделов щёлкните по «Услуги». В правой части сразу откроется список подключённых услуг. Кликните по меню «Платные».
Откройте платные услуги в соответствующем разделе
По очереди начните отключать платные услуги
Щёлкните по красной кнопке для подтверждения
Сервис «Мой контент»
Этот способ схож с предыдущим:
- Переходите на сам сервис. Входите в аккаунт, используя те же данные, что и при входе в личный кабинет.
- Щёлкаете по ссылке «Активные подписки».
Перейдите в активные подписки
Мобильное приложение «Мой МТС»
Если у вас есть доступ к интернету с телефона, используйте программу «Мой МТС»:
- Скачайте и установите утилиту с «Плей Маркета» (для «Андроида») или App Store (для «Айфона»).
- Запустите программу с помощью ярлыка на рабочем столе. Тапните по трём линиям в левом верхнем углу, чтобы открыть меню программы.
- Выберите блок « будут все подписки, которые активны для вашего номера в данный момент. Чтобы отключить ненужные, просто тапните по соответствующему красному тумблеру справа. Переключатель должен стать серого цвета. Это будет означать, что услуга стала неактивной.
В приложении нужно также зайти в раздел «Услуги»
Звонок оператору или визит в офис
Если вы не можете самостоятельно разобраться в интерфейсе приложения или личного кабинета или если у вас старый телефон, вместо выполнения USSD-команд можете просто позвонить оператору (в службу поддержки):
- 0890 — с номера МТС.
- +7 495 7660166 — если вы в международном или национальном роуминге.
- 8 800 250 0890 — для стационарных телефонов и номеров других операторов.
В любом случае звонок будет бесплатным. Вам нужно будет указать свои паспортные данные, чтобы подтвердить личность (что именно вы владелец «симки»). После этого попросите специалиста озвучить вам подписки, которые сейчас активны на вашем номере, и отключить те, что вы посчитаете лишними.
Вместо звонка можно сразу отправить в офис МТС поблизости. Захватите только с собой паспорт. Узнать, где недалеко от вас салон связи оператора, можно на карте на официальном сайте МТС. Укажите в строке поиска свой город и улицу, на которой вы находитесь.
Узнайте, где находится ближайший к вам салон связи МТС
Платные услуги МТС — почему появляются на телефоне, как обезопасить себя от них
Вы могли сами ненароком подключить какую-либо услуги при покупке нового тарифного плана. Подписку на какой-либо сайт могли оформить на вас, если на вашем телефоне был вирус либо если у вирусного сервиса был ваш номер телефона. Поэтому следите за обновлениями своего антивируса (он у вас он должен быть обязательно на смартфоне) и не вводите свой номер телефона на подозрительных сайтах.
Также не устанавливайте приложения из неизвестных источников и не отправляйте «смски» на короткие номера, которые не принадлежат вашему оператору. Не переходите по ссылкам на подозрительные сайты. В общем будьте всегда начеку при сёрфинге в интернете и получении сообщений с неизвестных номеров. На последние никогда не отвечайте.
Желательно также предпринять конкретные меры по защите от нежелательных подписок. Включите опцию от МТС «Запрет контента»: позвоните на номер 0890 или же 8–800–250–0890.
Можно ли и как вернуть деньги за подписки, о которых не знал
Если вы уверены, что ничего не подключали, вы вправе обратиться с претензией к оператору. Для этого отправьте письмо-жалобу на электронную почту МТС Либо свяжитесь с компанией с помощью онлайн-чата в личном кабинете на сайте или в приложении.
В меню приложения зайдите в «Поддержку», чтобы открыть онлайн-чат
Потребуйте разобраться в ситуации и вернуть уже списанные деньги за платные услуги и подписки на сайтах, которые вы не оформляли. Если оператор откажется это сделать, придётся обращаться в суд.
Удобный способ отключить те или иные подписки — USSD-команды или мобильное приложение «Мой МТС». Можно также использовать личный кабинет на сайте МТС, а также позвонить оператору по телефону горячей линии. На крайний случай вам помогут отключить всё ненужное в ближайшем офисе МТС.
