Как дозвониться к оператору Vodafone: номера горячей линии

Управление тарифным планом, услугами, бонусами доступно для абонентов Vodafone при помощи USSD-команд, SMS и мобильного приложения My Vodafone. Однако, иногда человеку может потребоваться помощь в разрешении того или иного вопроса, с которым он не может разобраться без консультации специалиста.

В таком случае, можно позвонить в справочный центр и попросить квалифицированную помощь. Как это сделать и что нужно знать об этом – далее в статье.

Как позвонить оператору Vodafone (Водафон).

Дозвониться оператору Vodafone (бывший МТС — Украина) — задача не из приятных, требующая недюжинного терпения. Первое с чем Вам, возможно, придется столкнуться — обрывы связи, прерывание звука автоответчика, да и соединение зачастую происходит не с первого раза. Понятно, что при изменении тарифов, в праздничные дни количество звонков увеличивается, а количество сотрудников остается на прежнем уровне, но и в другие дни услышать долгожданный живой голос довольно проблематично, что ж попробуем решить эту задачу.

Как позвонить оператору Vodafone с домашнего телефона бесплатно.

  1. Набираем 0-800-400-111 (звонок бесплатный).
  2. Выбираем язык: 1 — украинский, 2 — русский, 3 — английский (при повторном наборе будет включен тот язык который Вы выбрали изначально).
  3. После включения автоответчики, можно сразу нажать кнопку 0.
  4. Слушаем длинные гудки, ждем соединения, в отличии от звонка на короткий номер время соединения ограничено и скорее всего, по прошествии 30 секунд Вам будет предложено перезвонить позже.

Сервисные номера Водафон.

USSD-запросы для абонентов Водафон (МТС — Украина) предоплата.

*100* код ваучера # — пополнение счета с помощью ваучера *101# — срок действия услуги, тарифная модель, проверка состоянии счета, *101*10# — проверка наличия бонусов. *101*4# или *101*04# — проверяем наличие бесплатных минут.

*104* номер телефона # — запрос *111* номер телефона # — исходящий звонок в роуминге

*120# — Управление услугами.

*131# или 3011 — Антиопределитель (отправьте пустое СМС на номер) 0,55 грн./сутки на сентябрь 2016 года. *132# или 3012 — Отключение антиопределителя номера

Нужен ли визовый режим между Россией и Украиной?

НетДа

*150* номер телефона * сумма # — пополнение счета другого абонента *161# — Определение своего номера.

*777# — Узнаем количество бонусов. 5010 — Отправка СМС для получения денег в долг — 20 грн, стоимость — 4 грн.

Данные опубликованы по состоянию на февраль 2022 года.

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону доб. 700 (консультация бесплатно)

Служба поддержки «Vodafone» Украина – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 0800 и справочной «Водафон» в Украине

Горячая линия оператора «Vodafone» в Украине работает для абонентов круглосуточно и бесплатно.

Как дозвониться в Vodafone?

Если вы звоните с мобильного телефона, подключенного к сети оператора «Vodafone Ukraine» просто наберите короткий бесплатный и круглосуточный номер телефона справочной службы для соединения с оператором техподдержки «Водафон».

Чтобы созвониться с оператором «Vodafone» с телефона другого оператора (Киевстар, Лайф и Интертелеком) или городского телефона, для бесплатной связи с оператором, используйте номер телефона 0 800 400 111.

Для получения персональной информации по личному абонентскому договору и управления услугами и тарифами, оператору службы поддержки могут понадобиться паспортные данные абонента и другая информация для безопасной идентификации.

Звонок оператору с мобильного

Каждый абонент Vodafone, находясь на территории Украины, может позвонить в справочный центр оператора с мобильного телефона по номеру 111.

Вас встретит голосовое меню, в котором, для удобства и быстрой навигации, на выбор будет представлено несколько основных разделов:

  • 1 – полная информация о вашем номере и тарифном плане;
  • 2 – доступные тарифы и роуминг;
  • 3 – услуги мобильного интернета;
  • 4 – информация о новых акциях;
  • 5 – общие вопросы;
  • 0 – соединение с оператором (живым человеком, а не роботом).

Каждая цифра соответствует кнопке телефона, нажав на которую, можно попасть в нужный раздел.

Чтобы не слушать все разделы и их нумерацию, перемотайте меню в самый конец двойным нажатием кнопки 0 (ноль).

В этом же голосовом меню можно изменить язык. По умолчанию, с вами будут разговаривать на украинском языке, однако, нажав #, на выбор будет предложено русский и английский языки. Выбрав один из них, в дальнейшем, при обращении в справочный центр Vodafone, языком по умолчанию будет выбранный вами язык. Это удобно и делает общение более комфортным для клиента в первую очередь.

Номер службы поддержки для звонков из-за рубежа и России

Все вызовы на номер круглосуточного центра поддержки +380 50 0400111 из международного роуминга «Vodafone» — бесплатны. При звонках с другого оператора связи или местной стационарной связи (включая номера России) вызовы оплачиваются по тарифам вашего оператора или провайдера.

Для оказания персональных услуг (смена тарифа, управление услугами, обещанный платеж и т. п.) сотруднику «горячей линии» могут потребоваться персональные данные клиента, указанные при подключении к оператору «Водафон Украина».

Звонок оператору из-за границы

Находясь за границей, тоже могут возникнуть вопросы касаемо связи либо услуг. В таком случае, можете позвонить по номеру +380500400111.

Для связи не обязательно звонить с SIM-карты Vodafone, можно воспользоваться и номерами других, украинских либо зарубежных, операторов сотовой связи.

При звонке не из номера Водафон, тарификация будет производится согласно тарифам оператора, из номера которого вы звоните.

Обратите внимание, оператор справочного центра будет вынужден проверить ваши личные данные и задать несколько вопросов для удостоверения вашей личности.

Онлайн-поддержка клиентов «Водафон»

Оператор принимает жалобы, предложения и обращения клиентов через форму обратной связи на официальном сайте оператора. Онлайн-консультант постарается решить любой ваш вопрос максимально оперативно. Напишите нам.

Vodafone на связи с абонентами в наиболее популярных социальных сетях Украины. Вступайте в группу «Водафон» Facebook и будьте в курсе всех новостей оператора. Вы также можете задать любой вопрос по обслуживанию через «личное сообщение» администратору группы.

В официальном Твиттере освещаются наиболее интересные новости и специальные предложения украинского мобильного оператора короткой строкой. Подписывайтесь, будет интересно!

Как связаться онлайн

Многие вопросы можно выяснить, не связываясь с оператором по телефону, а обратившись за помощью онлайн. Например, через сайт Водафона. В правом нижнем углу появится окно с надписью «Нужна помощь? Откройте чат». Задать вопросы можно онлайн-консультанту. Правда, может понадобиться дополнительная информация: номер телефона, ФИО, PUK-код.

Также можно попробовать получить ответ, связавшись через официальную страничку Vodafone Ukraine в Facebook. Или скачать и установить приложение «My Vodafone». Его можно бесплатно скачать в Google Play для Android и в App Store для Apple.

Регионы и города в которых работает «Vodafone»

Служба поддержки клиентов «Vodafone UA» по номеру 0800 400 111 работает в следующих городах Украины

Киев, Харьков, Одесса, Днепр, Запорожье, Львов, Кривой Рог, Николаев, Мариуполь, Луганск, Винница, Макеевка, Херсон, Полтава, Чернигов, Черкассы, Хмельницкий, Житомир, Черновцы, Сумы, Горловка, Ровно, Ивано-Франковск, Каменское, Кропивницкий, Кременчуг, Тернополь, Луцк, Белая Церковь, Краматорск, Мелитополь, Ужгород, Никополь, Бердянск, Славянск, Павлоград, Северодонецк, Бровары и Каменец-Подольский и многих других.

В контактных данных, телефонах и адресах оператора Водафон (до 27 мая 2022 года «МТС Украина«) возможны изменения. Информация о любых изменениях доступна клиентам круглосуточно по телефону горячей линии (справочная служба сотового оператора) 0800 400 111 или на официальном веб-сайте https://vodafone.ua. Данные приведены на август 2022 года.

Бесплатные вызовы в Водафон гарантируется по короткому номеру 111 (внутрисетевой звонок) и 0800 400 111 для всех остальных телефонов (включая другие мобильные операторы Киевстар, Lifecell и Интертелеком).

В целях контроля за качеством работы операторов горячей линии, мы записываем все разговоры с клиентами.

  • Как позвонить оператору Водафон (МТС) Украина
  • Звонок оператору Vodafone (МТС) Украина: все доступные способы
  • Как позвонить оператору Vodafone

Как Позвонить Оператору Водафон Украина из России

Служба поддержки

Киев, Харьков, Одесса, Днепр, Запорожье, Львов, Кривой Рог, Николаев, Мариуполь, Луганск, Винница, Макеевка, Херсон, Полтава, Чернигов, Черкассы, Хмельницкий, Житомир, Черновцы, Сумы, Горловка, Ровно, Ивано-Франковск, Каменское, Кропивницкий, Кременчуг, Тернополь, Луцк, Белая Церковь, Краматорск, Мелитополь, Ужгород, Никополь, Бердянск, Славянск, Павлоград, Северодонецк, Бровары и Каменец-Подольский и многих других. Для получения персональной информации по личному абонентскому договору и управления услугами и тарифами, оператору службы поддержки могут понадобиться паспортные данные абонента и другая информация для безопасной идентификации.

Все вызовы на номер круглосуточного центра поддержки +380 50 0400111 из международного роуминга «Vodafone» — бесплатны. При звонках с другого оператора связи или местной стационарной связи (включая номера России) вызовы оплачиваются по тарифам вашего оператора или провайдера.

Как позвонить оператору Водафон (МТС) Украина

Не менее важный вопрос, как позвонить оператору Водафон (Украина) из—за границы. Если телефон в роуминге достаточно набрать с сотового аппарата номер 555 . Тарификация начинается с двадцатой секунды звонка и составляет 47 копеек с НДС без учета отчислений в пенсионный фонд. Чтобы дозвониться сотруднику колл-центра Водафон с мобильного с тарифным пакетом компании Vodafone , соблюдайте такой порядок действий:

  1. Наберите последовательность цифр – 111 .
  2. Затем прослушиваем как автоответчик зачитывает разделы и выбираем нужный пункт, нажав соответствующую кнопку на телефоне.
  3. Если хотим связаться и поговорить с живым работником колл-центра, в процессе перечисления автоответчиком разделов меню, выжидаем несколько секунд и жмем цифру 0.
  4. Теперь выбираем тему, на которую хотим пообщаться с сотрудником клиентского центра, и снова жмем подходящую кнопку. Поскольку все звонки осуществляются бесплатно, связи с работником центра по обслуживанию абонентов придется дожидаться долго.

Как позвонить оператору Vodafone (Водафон)

*100* код ваучера # — пополнение счета с помощью ваучера *101# — срок действия услуги, тарифная модель, проверка состоянии счета, *101*10# — проверка наличия бонусов. *101*4# или *101*04# — проверяем наличие бесплатных минут. Дозвониться оператору Vodafone (бывший МТС — Украина) — задача не из приятных, требующая недюжинного терпения. Первое с чем Вам, возможно, придется столкнуться — обрывы связи, прерывание звука автоответчика, да и соединение зачастую происходит не с первого раза. Понятно, что при изменении тарифов, в праздничные дни количество звонков увеличивается, а количество сотрудников остается на прежнем уровне, но и в другие дни услышать долгожданный живой голос довольно проблематично, что ж попробуем решить эту задачу.

*131# или 3011 — Антиопределитель (отправьте пустое СМС на номер) 0,55 грн./сутки на сентябрь 2016 года. *132# или 3012 — Отключение антиопределителя номера

Как Позвонить Оператору Водафон Украина из России

Также связаться со специалистом Водафон в режиме онлайн можно с помощью формы обратной связи по ссылке vodafone.ua/uk/support/message. В графе «Напишите нам» указываются по порядку такие данные: Чтобы получить консультацию в телефонном режиме, находясь в роуминге, необходимо сделать звонок на номер +38 (бесплатно). Также из-за границы можно связаться с оператором через службу Онлайн-обслуживания на официальном сайте Водафон по ссылке: vodafone.ua.

В некоторых ситуациях абоненту Водафон необходимо срочное соединение с оператором службы поддержки для решения актуальной проблемы.
помогает оперативно установить связь со специалистом. Достаточно со своего мобильного телефона позвонить по короткому номеру 555. Услуга мгновенно будет подключена путем установления телефонной связи с оператором.
Как можно позвонить оператору Водафон (МТС): способы, порядок действий, советы

Для соединения с оператором без очереди нужно набрать номер 555, а затем нажать кнопку вызова. Как только произойдет соединение с оператором, со счета звонящего спишется 10 гривен, вне зависимости от продолжительности разговора. Поэтому описывая свою проблему, не стоит торопиться, лучше объяснить обстоятельно и дождаться решения своего вопроса. При необходимости позвонить можно еще, так как количество обращений не ограничивается. Но если консультация профессионалов колл-центра действительно требуется, всегда можно найти оптимальный способ для связи. И неважно:На номер службы поддержки для звонков из России и дальнего зарубежья +380500400111 можно звонить не только из международного роуминга МТС, но и номера, принадлежащего любому украинскому или международному оператору.Запомните комбинацию, которую нужно набрать с номера другого оператора или со стационарного телефонного аппарата: 0800400111. Порядок действий прост:

Нередко, абоненты обращаются к оператору в состоянии повышенной нервной напряженности. Но при разговоре с консультантом следует взять себя в руки, разговаривать в спокойном тоне без применения ненормативной лексики. Помните, все разговоры записываются с целью защиты интересов пользователей и повышения качества обслуживания.

Читать про российско-украинские отношения:

  • Когда Запретили Переводы на Украину из России
  • Как Заполнить Посылку из России в Украину
  • Как Можно Попасть в Украину Если ты из России
  • Безопасно ли Ехать в Украину из России
  • Могут ли Депортировать Гражданина Украины из России Если Есть Ребенок

Внимание!

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже.

Быстрое соединение без ожидания

При описанном выше способе связи с оператором есть существенный минус – время ожидания. Сотрудник центра может снять трубку как через пару секунд, так и через несколько минут, а то и вовсе “заставить” вас ждать 10-15 минут.

Однако, для тех, кто ценит свое время и не любит долго ждать, в Водафон есть специальная . Воспользоваться ею можно, позвонив с мобильного по номеру 555. При соединении с оператором, с вашего счета будет списана стоимость услуги в размере 10 грн.

Уточним, что звонить можно в любое время суток и разговаривать неограниченное количество времени.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]