С вами случался такой казус, когда во время важного разговора по мобильному телефону у вас внезапно пропадала связь? Вы начинали снова набирать номер собеседника, а в трубке слышали только механический голос автоинформатора: «Недостаточно средств для установления связи. Пожалуйста, пополните баланс». В то же время ваш оппонент сам не перезванивал и ждал звонка.
Вам оставалось только срочно искать ближайший терминал, чтобы закинуть деньги на телефон, попутно ругая себя за то, что заранее не проверили свою задолженность по лицевому счету мтс.
Чтобы не попадать в подобные ситуации изучите все способы, как своевременно узнать долг:
- USSD-команда;
- прямая линия МТС;
- офис сотовой компании;
- личный кабинет;
- «Мой МТС»,
и оплатить его по лицевому счету телефона:
- в терминале;
- в банкомате;
- в офисе оператора связи;
- с электронного кошелька;
- на сайте МТС;
- через мобильное приложение.
Идентификация клиента
Нередко пользователям на телефон приходят СМС-оповещения, где сказано, что существует задолженность по лицевому счету, и оператор просит срочно ее погасить. Однако многие люди попросту игнорируют подобные сообщения, поскольку не знают, какой у них номер счета. Такой подход не самый разумный, так как в дальнейшем могут возникнуть проблемы.
Если симка уже закрыта и перестала действовать, то единственным способом узнать задолженность является лицевой счет. Именно при его помощи будет происходить погашение остатка. Если обнаружено, что у вас есть неуплаченные средства за пользование услугами оператора, то рекомендуется закрыть недоимку. Если вы не согласны с начислениями, то следует оспорить ее, подав претензию в компанию.
При появлении задолженности не стоит игнорировать требования оператора, поскольку из-за этого могут быть нежелательные последствия: передача долга коллекторам или судебный иск.
Как узнать сумму долга по лицевому счету
Для провайдера важно, чтобы мобильный номер использовался активно, поэтому с него или на него с другого телефона нужно звонить, присылать SMS и отправлять их и т. д. Чтобы блокировки не произошло, нужно регулярно проверять баланс лицевого счета.
Существует несколько способов для выяснения этой информации. Посмотреть сумму, которая числится у вас на счету можно:
- по СМС;
- дозвониться по телефону горячей линии;
- в офисе провайдера;
- через интернет.
С помощью USSD запроса можно узнать, имеется ли задолженность на МТС
Выводы
Как видите, сегодня известно множество способов погашения долга на лицевом счету оператора мобильной связи. Учитывайте, что предпочтение пользователя определяется здесь удобством, надежностью перевода финансов и отсутствием комиссионных выплат. Отметим, что перечисления средств онлайн характеризуются защитой от мошеннических действий – ведь на каждую операцию клиент получает секретный код, а система не сохраняет личные данные.
Современные технологии позволяют круглосуточные моментальные переводы средств
Когда возможность оплаты в сети недоступна, уместно пользоваться терминалами пополнения партнеров МТС либо погашать недоимку в фирменных салонах провайдера – эти действия уменьшают расходы клиента. Напомним, за игнорирование требования оператора оплатить оказанные услуги клиент рискует столкнуться с серьезными неприятностями и санкциями со стороны провайдера.
Думаем, что помогли читателям изучить вопрос пополнения лицевого счета оператора МТС. Уместно помнить, что своевременное перечисление средств на счета компании и периодический контроль баланса становятся залогом бесперебойной связи для пользователя и отсутствия неприятных сюрпризов. Однако при начислении оплаты за сервис, который абонент не использует, уместно, все же, прояснить вопрос в офисе компании.
С помощью телефона
Используя свой мобильный, вы можете узнать свою задолженность в МТС по номеру лицевого счета. Для этого необходимо сделать следующее:
- Позвонить в кол-центр по номеру (звонок бесплатный) компании и выяснить у оператора свою задолженность. Узнавать сведения нужно у сотрудника, поэтому может потребоваться некоторое ожидание. Необходимо заранее подготовить документы, подтверждающие вашу личность и, желательно, договор об операторских услугах MTC. Оператору потребуется назвать свое имя и фамилию.
- Набрать на клавиатуре вашего смартфона цифровую комбинацию *100# и кликнуть по кнопке «Вызов». После этого абоненту придет уведомление с данными по балансу лицевого счета. Это один из самых простых способов для выяснения остатка.
Если вовремя платить за сотовую связь, то можно избежать накопления долга, а также возможных неприятных последствий.
В отделениях компании
Если вам не понятно, что делать и как пользоваться или погасить задолженность, то можно посетить любой офис провайдера или МТС-банка. Сотрудники не только смогут выдать вам желаемую информацию, но и объяснят или помогут заплатить задолженность.
Для проверки вашей личности необходимо иметь при себе паспорт. Договор об оказании операторских услуг можно не брать. Прийти в офис, как правило, не составляет труда, поскольку их довольно много. Нужно просто выбрать ближайший к вам.
Для проверки задолженности можно перейти на официальный сайт оператора
Другие варианты
Кратко рассмотрим наиболее популярные методики пополнения лицевого счета среди россиян. Лидируют тут платежные системы банков и киоски самообслуживания. Обратите внимание, выбор посредника при переводе платежа определяет размер комиссионного вознаграждения. Перевод средств через терминалы МТС Банка, Сбербанка, ВТБ обойдется дешевле использования платежных устройств иных финансовых структур.
Перечисление средств в салонах связи оператора не облагается комиссионными выплатами
Кроме того, платежи через киоски самообслуживания, которые установлены в сетевых салонах связи, не облагаются комиссией. А вот пополнение в других магазинах обойдется до 3,5% к сумме перевода. Кроме того, погасить задолженность по счету этого оператора удастся и в кассах банков либо отделениях Почты России.
Как погасить долг
После того, как вы узнали, есть ли у вас непогашенные платежи или нет, следует отправить денежные средства. Поэтому нужно выяснить, как оплатить задолженность в МТС по лицевому счету. Существует несколько способов выслать деньги для полной оплаты истраченных средств:
- Банковский мобильный кабинет. Просто перевести денежные средства на телефон в приложении. Это поможет должнику избежать проблем, а сим-карту не смогут заблокировать. Также можно настроить автоплатеж, чтобы необходимая сумма списывалась каждый месяц.
- Через терминал самообслуживания. Достаточно выбрать функцию оплаты сотовой связи, ввести свой номер и внести нужную сумму.
- Филиал компании. Следует попросить сотрудника пополнить ваш баланс на определенную сумму в рублях, предоставить ему деньги и сведения о лицевом счете или номере.
- Онлайн через личный кабинет. Здесь вы можете не только смотреть данные по вашему счету, но и оплачивать услуги, используя банковскую карту или другой доступный способ. Сделать это можно через подключение к Wi-Fi или интернет модем.
- Взять доверительный платеж. Кредит необходимо будет погасить. Возможна рассрочка. Однако нужно, чтобы вы как абонент вызывали у оператора доверие.
Если вы потеряли свой телефон или симку, то вам доступна ее бесплатная смена. Для этого просто нужно спросить у сотрудника об этом и сказать, что вы ее утратили.
Альтернатива
Учитывайте, что при необходимости пополнения счета телефона компания предлагает клиентам несколько вариантов, которые не требуют сиюминутных вложений. Тут удастся занять деньги в рамках сервиса «Возможности на нуле» или перевести бонусные баллы в бесплатные минуты.
Иногда пополнить счет удастся бонусами МТС или Сбербанка
Содержание предложения провайдера такое: клиент посылает запрос на отправку займа, который обязуется выплатить на протяжении определенного времени. Причем компания предлагает пользователям шесть различных вариантов кредитования, среди которых особой популярностью пользуется ] «Обещанный платеж»[/anchor]. Однако клиентам уместно сначала внимательно изучить правила предоставления ссуды.
О нюансах кредитования оператором в Крыму написано в этом обзоре. А вот способ перевода бонусов в актив нуждается в подробном рассмотрении.
Обменять начисленные баллы на нужную услугу удастся в сервисе МТС Онлайн либо с помощью фирменных приложений для смартфона. К тому же опции доступны и при визите в салоны связи. Отметим, что клиенты Сбербанка вправе использовать в этих целях интернет-банкинг и бонусы, которые предоставляет финансовая структура. Однако чтобы воспользоваться услугой, потребуется активировать такую опцию.
Как узнать баланс другого пользователя
В первую очередь нужно активировать соответствующую услугу. Сделать это можно несколькими способами:
- Позвонить по номеру 111 и действовать согласно указаниям автоответчика.
- Прислать СМС с текстом 2137 на номер 111.
- Набрать команду *111*2337# и нажать «Вызов».
Все варианты просты и не отнимают много времени. После выполнения необходимых действий, вам должна прийти смска с подтверждением подключения услуги.
Функция полезна, если абонент не в состоянии сделать это самостоятельно, например, он недееспособен или является умершим. Если в прошлом погибший абонент приобрел задолженность, то гасить ее обязан его наследник.
Во избежание блокировки, если имеется задолженность, ее следует погасить в кратчайшие сроки
Пакеты телеканалов МТС
На персональной странице MTS участнику системы доступно несколько тарифных наименований. Можно выбрать понравившийся тариф и перейти на него несколькими нажатиями клавиши мышки. Приводим список пакетов.
- «AmediaPremium HD». Пользователю за 200 руб./мес. доступны сериалы, популярные в Европе и США.
- «Матч! Футбол». Включает три канала, которые транслируют футбольные чемпионаты во всех странах. Цена 380 рублей за 1 месяц.
- «Матч! Премьер HD». Весь Чемпионат России по футболу за 219 руб. ежемесячно.
- «Настрой кино!». Пять каналов «Кинохит», «Киносемья», «Мужское кино», «Кинопремьера», «Киносвидание» за 319 рублей в месяц транслируют фильмы различных времен производства и тематических жанров.
- «Детский». Набор из 5-ти телеканалов «Boomerang», «Рыжий», «GulliGirl», «Baby TV», «JimLarm» за 50 р./мес. показывают мультфильмы и развивающие телепередачи для детей всех возрастов.
- «Взрослый». Стоимость просмотра 150 рублей за месяц. Включает 4 канала, имеющих возрастное ограничение (18+): «Candy TV HD», «О-ля-ля», «Русская ночь», «Candyman».
Но, несмотря на представленный список тарифов с телеканалами, самыми популярными у абонентов являются пакеты «Расширенный» (250 р./мес. – 201 канал) и «Базовый» (160 руб. за месяц – 162 канала). Оператор предлагает воспользоваться комбинированными вариантами пакетов, именно: «Расширенный плюс» (390 руб./мес., 210 каналов) и «Базовый плюс» («Детский» + «Взрослый» + «Базовый» за 250 руб. ежемесячно доступен 201 канал). Пакеты периодически изменяются или дополняются новыми каналами. С актуальной информацией по тарифам можно ознакомиться на сайте МТС в разделе МТС TV.
Как пополнить баланс
Основные методы пополнения счета МТС ТВ приводим здесь. Пополнить электронный кошелек для оплаты услуг можно следующими способами.
- В личном кабинете. Достаточно зайти в соответствующий раздел и выбрать источник для пополнения баланса (банковский счет или телефонный номер).
- SMS-сообщение. Отправив СМС с любым содержанием на бесплатный номер 111749 (для МТС) или +749557660166 (для абонентов прочих операторов) клиент получит несколько ответных писем, в которых будут содержаться инструкции для выполнения действия.
- Программа «Легкий платеж». Это мобильное приложение доступно в любом интернет-маркете (на Андроид, iOS или Windows Mobile). Открыв его, можно переводить деньги за оплату МТС телевидения со смартфона в любом месте и в удобное время.
- Опция «Автоплатеж». Подключается услуга в личном кабинете. Денежные средства периодически в определенное время будут списываться с банковского счета в пользу оплаты услуг интернета и ТВ от МТС.
Как настроить спутниковую тарелку МТС
Отзывы, цены спутниковое телевидение МТС
Как оплачивать спутниковое телевидение МТС
Подключение интернета МТС на телефоне
Разблокировка СИМ-карты МТС
Возможные последствия задолженности
Если у вас образовалась минусовая сумма на счету, не стоит игнорировать этот факт. Следует выяснить, сколько нужно для погашения, и как это можно сделать. За несвоевременное внесение средств компания имеет право продать ваш долг коллекторам или обратиться в суд.
Причем неважно, за что именно вы не уплатили: телесистему, мобильную связь, кабельное телевидение или другие услуги. Деньги придется внести, если этого потребует провайдер. В случае спорных ситуаций суд не всегда принимает сторону клиента, если у него нет веских доказательств, что приписываемые ему долги являются несуществующими.
Конечно, зачастую сотовые операторы не прибегают к столь радикальным мерам, просто списывая неуплаты. Но если сумма довольно большая, то вероятны более серьезные меры. Прежде всего, вам отправят предупредительное письмо. Рассылать его могут как по почте, так и по СМС или на e-mail.
Итог
Теперь вы знаете, что нужно следить за балансом телефона и не допускать возникновения задолженностей, а также как можно ее проверить и погасить. Зная об этом, вы всегда сможете проверить свой счет и избежать нежелательных проблем, оставляя свой счет положительным.
Не стоит относиться к этому, как чему-то неважному, провоцируя возникновение спорных ситуаций и непредвиденных последствий. Если вы решили сменить номер телефона или оператора, то проверьте, остались на старой сим-карте непогашенные долги. Хотя большинство людей в нашей стране привыкли не придавать этому значения, нужно быть осторожным, чтобы не стать должником компании.
