Подробная информация про клиентский договор с Beeline

Договор оказания услуг связи представляет собой соглашение по возмездному оказанию услуг. Так, в рамках настоящей сделки одна сторона предоставляет другой стороне комплекс услуг, связанных с обработкой, передачей и доставкой сообщений или электросвязью, а другая сторона оплачивает эти услуги.

  • Бланк и образец
  • Онлайн просмотр
  • Бесплатная загрузка
  • Безопасно

ФАЙЛЫ

В качестве контрагентов по настоящему соглашению выступают Абонент и Оператор.

Настоящий договор регламентируется положениями Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи». В нем дается как определение понятию «услуги связи», так и порядок заключения договора.

Договор оказания услуг связи заключается в письменной форме. В связи с этим, ниже мы подробно разберем процесс его составления, обратив внимание на важные моменты при его составлении.

Договор оказания услуг связи

г. Тюмень
3 ноября 2023 года

Открытое акционерное общество ОАО «ТелеМьюз», в лице генерального директора общества Аркадьева Станислава Вячеславовича, действующего на основании лицензии, являющегося оператором связи, именуемый в дальнейшем «Оператор», с одной стороны и Шестаков Геннадий Павлович, зарегистрированный по адресу: Тюменская область, город Тюмень, улица Сталеваров, дом 19, корпус 3, квартира 576, паспорт: серия 0000 номер 000000, выданный УМВД России по Тюменской области в городе Тюмень 00.00.2020, именуемый в дальнейшем «Абонент», с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем:

Преамбула содержит в себе основную информацию об участниках соглашения. Так в ее содержание входит:

  • Во-первых, наименование разновидности заключаемой сделки (в нашем случае это — договор оказания услуг связи);
  • Во-вторых, местоположение заключения договора (город);
  • В-третьих, дата оформления сделки;
  • В-четвертых, имена, фамилии, инициалы физического лица и представителя от компании Оператора, а также паспортные данные и адрес регистрации Абонента;
  • В-пятых, роли участников соглашения.

Все эти положения в совокупности образуют содержание преамбулы.

Далее в договоре прописываются разделы, содержащие информацию об условиях оформляемой сделки. Сейчас мы разберем каждый из них:

Изменены правила покупки сим-карт через Интернет

Теперь организации или ИП заключить договор на мобильную связь через Интернет можно одним из способов, которые предполагает использование:

  • усиленной квалифицированной электронной подписи,
  • усиленной неквалифицированной электронной подписи,
  • простой электронной подписи, если ее ключ получен при личной явке заявителя при обращении за получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме, при условии его идентификации с использованием ЕСИА или единой биометрической системы.

Расходы на сотовую связь по договору, заключенному с оператором сотовой связи, можно учесть по налогу на прибыль. Как, узнайте в бераторе «Практическая энциклопедия бухгалтера»

Предмет

Любой договор содержит в себе раздел о предмете. Под предметом понимается то, на счет чего стороны договариваются. В нашем случае это – оказание услуг связи.

Данный раздел может выглядеть следующим образом:

В соответствии с настоящим соглашением Оператор оказывает услуги связи Абоненту, а Абонент обязуется их оплачивать согласно условиям заключаемого договора. Оператор предоставляет Абоненту доступ к пользованию сетью телефонной связи и сети передачи данных. Весь спектр оказываемых услуг содержится в Приложении 1 к настоящему договору. Базовый тарифный план может изменяться путем подключения дополнительных платных услуг. Все эти услуги Абонент может подключить через личный кабинет на сайте Оператора. Все услуги Оператора оказываются в соответствии с положениями Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи». Цена договора напрямую зависит от тарифного плана, который использует Абонент.

Как расторгнуть договор Теле2

Необходимость в расторжении договора обычно появляется в случае потери актуальности используемой связи. Осуществить процедуру возможно двумя основными способами:

  1. Без обращения в офис. Для этого достаточно прекратить использование сим-карты в течение 180 дней. Обязательным условием в этом случае будет отсутствие задолженности и отрицательного баланса. По истечении шести месяцев неиспользуемая сим-карта может быть передана другому абоненту.
  2. Через абонентский отдел. Данный вариант подойдет тем, у кого на счету SIM сохранились денежные средства. Для процедуры необходимо обратиться в офис с паспортом и заполнить заявление по предоставленному образцу. Как только оно будет передано сотрудникам и полностью оформлена, сим-карта подвергнется безвременной блокировке. Чтобы вернуть деньги с баланса, необходимо указать соответствующее требование в письменной заявке.

Возможна также временная блокировка номера. Она осуществляется через абонентский отдел или по телефону горячей линии. Чтобы ее произвести, необходимо предоставить компании паспортные данные, номер телефона, а также “кодовое слово”, прописанное в соглашении. Разблокировать номер возможно с помощью тех же способов.

Права и обязанности сторон

Данный раздел регулирует отношения между Контрагентами. В нем прописываются как права, так и обязательства сторон, которые они должны исполнять надлежащим образом.

Примерный перечень формулировок в таком разделе мы представим ниже:

Оператор вправе:

  • Приостановить доступ к пользованию пакета услуг связи в случае несвоевременной оплаты этих услуг Абонентом;
  • В случае нарушения Абонентом правил, установленных Оператором, а также законодательством Российской Федерации, расторгнуть договор в одностороннем порядке или приостановить доступ к пользованию услугами до разрешения спорной ситуации;
  • Связываться с Абонентом путем отправки сообщений и уведомлений;
  • Вносить корректировки в условия договора, связанные с порядком оплатой услуг;
  • Иметь доступ к личным данным Абонента.

Оператор обязуется:

  • Оказывать услуги связи в надлежащем порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящим договором;
  • В случае изменения условий, связанных с изменением цен на тарифные планы абонента, уведомлять его путем отправки сообщения за 7 календарных дней до внесения таких изменений;
  • В случае возникновения неполадок, напрямую связанных с оказываемыми услугами, незамедлительно приступить к их устранению;
  • Обеспечить неразглашение персональных данных Абонента;
  • Обеспечить защиту конфиденциальной информации.

Абонент вправе:

  • На условиях, предусмотренных настоящим соглашением, пользоваться предоставленным Оператором пакетом услуг связи;
  • Требовать предоставления информации о возможных изменениях тарифных планов.

Абонент обязуется:

  • Обеспечивать своевременность платежей за пользование пакетом услуг, предоставляемых Оператором;
  • Самостоятельно отслеживать состояние баланса лицевого счета в личном кабинете на сайте оператора;
  • Пользоваться предоставленным Оператором пакетом услуг в соответствии с правилами, установленными Оператором и действующим законодательством;
  • Предоставить Оператору информацию, которая непосредственно связана с оказанием услуг.

Комментарии к статье » «

ВСе это прекрасно, Если. у тебя украли данные паспорта, оформили договор, наговорили на кучу денег и выбросили симку, ТЕБЕ приходят счета об оплате и задолжность, НО ты впервые видишь данный номер, в личный кабинет зайти невозможно, договора у тебя нет. Правды не добьешся. Вот так вот, господа! ТОлько через суд и мытарства, Копию договора МТС не предоставляет, а а им выгодно чтобы ты платил. С уважением.

Похоже то же самое произошло с моей племянницей. МТС симки у нее никогда не было, а суд. пристова сняли с нее 4тыс, и чтобы разобраться, отправляют в Нижний Новгород. И эта сумма, как они пишут, образовалась за месяц. И я ничего не понимая, как суды принимают такие решения. Ни конца, ни края найти невозможно.

Купила недавно симку Теле-2, и начали приходить СМСки о задолженности МТС по договору № 11300104512 в размере 549, 67 руб. Зашла в офис МТС, но там развели руками — идите в офис Теле-2. В офисе Теле-2 та же история. Предложили заблокировать номер, потому что я не могу отправить ответ СМСкой на короткий номер. Звонила дважды по указанному в СМСке номеру 880025098990, но результатов никаких. В личный кабинет само собой, зайти не могу, нет его у меня там, по номеру договора — тоже нет возможности зайти. Когда-нибудь отстанут от меня с предложением заплатить и обещаниями подать на меня в суд?

Полный абзац. Хочу отказаться от короткого номера. Уже замордовали. Звони туда, звони сюда. Пройди все муки ада, может тогда что-то получится. А как просто было влезть в эту кабалу. Теперь, заплати 1000 рублей за отказ от услуги короткого номера. Прекрасно. А почему не 10000 или 1000000 рублей. Фантазиям Бэндэров не предела. Я 23 марта 2022 года оставил заявление (обращение) №1-677992414332. Прошу принять положительное РЕШЕНИЕ и не гонять меня по вашим сайтам. Прокуратура у меня на противоположной стороне улицы, суд в 300 метрах. Будем бодаться или жить дружно? У меня ваш интернет. Мой отказ от ваших УСЛУГ обойдется для вас потерями в сумму более 1200 рублей в месяц.

Ответственность сторон

В данном разделе закрепляются положения, согласно которым контрагенты несут ответственность за неисполнение условий, закрепленных в тексте договора.

Выглядит это следующим образом:

  • Оператор несет ответственность за качество предоставляемого пакета услуг связи;
  • Абонент несет ответственность за предоставление ложной информации, связанной с персональными данными;
  • Оператор несет ответственность, если при изменении условий тарифного плана не предупредил об это Абонента в срок, установленный настоящим договором;
  • Абонент и Оператор несут ответственность в случае, если нарушили условия заключаемого договора.

Образцы заявлений на расторжение договора

  • Образец заявления о расторжении связи с оператором МТС и возврате денежных средств.
  • Образец заявления о расторжении связи с оператором МегаФон и возврате денежных средств.
  • Образец заявления о расторжении связи с оператором Билайн и возврате денежных средств.
  • Образец заявления о расторжении связи с Теле2 и возврате денежных средств (в поиске, буду благодарен если кто-нибудь пришлет образец).
  • Образец заявления о расторжении связи с Yota и возврате денежных средств.
  • Образец заявления о расторжении связи с Danycom и возврате денежных средств.
  • Образец заявления о расторжении связи с оператором связи Тинькофф Мобайл и возврате денежных средств.
  • Образец заявления о расторжении связи с оператором СберМобайл и возврате денежных средств (в поиске).
  • Образец заявления о расторжении связи с оператором Спартак Мобайл и возврате денежных средств (в поиске).
  • Образец заявления о расторжении связи с оператором Ростелеком и возврате денежных средств.

На какие пункты в договорах от оператора надо обращать особое внимание

При заключении договора на оказание услуг связи Билайном имеют значение следующие сведения:

  1. Срок действия. Если он не указан, контракт является бессрочным.
  2. Условия и сроки оплаты.
  3. Санкции, которые последуют в случае неоплаты долга или несвоевременного поступления платежа.
  4. Право оператора отключать услуги по собственной инициативе из-за технических или иных причин и допустимый срок приостановки.
  5. Возможность рассылки рекламной информации и необходимые действия для ее блокировки.
  6. Право совершать платеж через мобильный телефон.
  7. Допустимость перевода средств со своего счета другому абоненту.
  8. Порядок устранения неисправностей.
  9. Условия предоставления оборудования. Оно может быть выдано безвозмездно на каких-либо условиях, продано за полную стоимость или в рассрочку, передано в аренду. За исключением последнего случая при досрочном расторжении договора стоимость роутера или приставки оплачивается полностью.

Так же читайте : Как оставить жалобу на работу Билайн

Более подробно наиболее важные моменты договоров рассмотрены ниже.


Перед подписанием договора обязательно надо с ним ознакомиться.

Покупки мтс

  1. Мне наклеии защитное секло в МТС при покупке телефона, а оно отклеилось. Что делать.
  2. Обязательно оформление договора при покупке пакета МТС 100?
  3. Могу ли я отказаться от страхования покупки, беру телефон в рассрочку в мтс.
  4. Могу ли я вернуть деньги за покупку спутникового тв МТС (не ловит)?
  5. Могу ли я отказаться от комплексной защиты после покупки в салоне мтс.
  6. Возможно ли вернуть мтс модем через 3 дня после покупки по гарантии?
  7. Можно ли отказаться от страховки на покупку телефона в мтс.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Могу ли я отказаться от комплексной защиты после покупки в салоне мтс. Юрист Питниченко А. Ю., 2635 ответов, 1821 отзыв, на сайте с 20.12.2013 1.1.

Добрый день, если это страховка-то 14 дней с момента подписания. А так, нужно смотреть документы, которые вам дали на руки.

Юрист Злотникова Л. Г., 13254 ответa, 7408 отзывов, на сайте с 08.04.2017 1.2.

Здравствуйте. Можно отказаться непосредственно при покупке.

Либо, если дополнительные услуги Вам были навязаны. В этом случае отказывайтесь на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей, при необходимости обращайтесь с письменной претензией.

2. Могу ли я вернуть деньги за покупку спутникового тв МТС (не ловит)? Юрист Батмен М. А., 301 ответ, 206 отзывов, на сайте с 09.01.2022 2.1.

В рамках закона о защите прав потребителей, в случае брака товара покупатель может вернуть товар в течение 14 дней, если сохранился чек, и товар свой товарный вид не потерял. Либо можете заменить у этого же оператора на другой.

3. Можно ли отказаться от страховки на покупку телефона в мтс.

Юрист Лукашина Е.А., 33868 ответов, 18309 отзывов, на сайте с 30.05.2013 3.1. Здравствуйте

О сроке активации SIM-карты МТС. Правовой аспект

13 марта 2012 в 12:00 В один из декабрьских дней 2010-го года, гражданин гулял с женой.

Зайдя в офис продаж МТС они решили купить несколько комплектов подключения к мобильной сети оператора. Покупка была обусловлена тем, что на глаза попалось рекламное объявление о продаже комплектов с так называемыми золотыми номерами. В результате комплекты подключений по тарифным планам Maxi Plus, Супер Ноль 2011 и Ultra были приобретены за общую сумму 2100 рублей.

Необходимость активировать одну из Sim-карт возникла только через год, в декабре 2011.

Но, как выяснилось, сделать это невозможно. Тогда гражданин (также вместе с супругой – на ее имя были оформлены Sim-карты), обратились в салон связи, где приобретали комплекты.

В салоне им буквально сказали пойти и выкинуть карты на помойку, потому что их можно активировать только в течение полугода.

Если бы про полугодовой срок действия Sim-карты было сказано вежливо, спокойно и сочувственно, то история бы на этом и закончилась. Но хамство порождает (и должно порождать, по моему мнению) ответные действия. Придя домой, гражданин пролистал книжечку условий договора и не нашел там никаких упоминаний о сроке, в течении которого Sim-карта должна быть активирована.

И с целью разобраться в возникшем вопросе обратился за юридической помощью: не ради двух тысяч рублей, а потому что достало. . В первую очередь была направлена претензия в адрес ОАО «Мобильные ТелеСистемы» г. Москва. В претензии, написанной простым человеческим языком, содержалось описание произошедшей ситуации и было указано, что в договоре, прилагаемом к Sim-картам условий об активации в течение какого-либо срока не содержалось.

Следовательно, существенная информация о товаре, предусмотренная ст.10 Закона о защите прав потребителей сообщена не была, что привело к утрате денежных средств, уплаченных за товар. В претензии содержалась просьба – заменить приобретенные Sim-карты на другие с «золотыми» номерами, а если такой вариант не возможен – возвратить уплаченную денежную сумму в размере 2100 рублей.

Нужно ли присутствие владельца SIM

Чтобы переоформить номер на другого человека, посетить салон связи и подписать договора должны действующий и будущий обладатель SIM. Смена владельца сим-карты МТС без владельца может быть проведена только в случае присутствия его представителя с нотариально заверенной доверенностью.

При проведении процедуры документ не может быть подписан с обеих сторон одним и тем же лицом.

Что делать в случае смерти владельца SIM

Если необходимо поменять владельца сим-карты МТС по причине смерти текущего обладателя SIM, потребуется предоставить паспорт будущего обладателя симки, свидетельство о смерти и о вступлении в права наследования.

Бесплатная юридическая консультация онлайн

Привлечение адвокатов к правовым спорам обусловлено необходимостью полноценной защиты личных интересов граждан.

Можете составить сами своими словами, так как строгой формы нет. 4. Надо ли ждать 14 дней после покупки сим карты, что бы расторгнуть договор? Юрист Искибаева Е. Ю., 24071 ответ, 13071 отзыв, на сайте с 05.01.2017 4.1.

Как показывает практика, граждане избегают юридической помощи с целью финансовой экономии, но на практике это связано с большими затратами. Даже граждане, имеющие образование юриста, не всегда успевают за актуальными изменениями законодательства, поэтому целесообразно будет воспользоваться консультацией квалифицированного специалиста.

Удобство заключается в том, что проводиться консультация юриста бесплатно и онлайн.

Где и как получить бесплатную юридическую консультацию? предоставляется на всей территории Российской Федерации. Воспользоваться поддержкой могут граждане, резиденты государства, а также нерезиденты страны, которые временно проживают в РФ.

Более того, консультировать заинтересованных лиц юристы могут и за пределами России, но только в рамках отечественного законодательства.

Предоставляется юридическая консультация бесплатно онлайн круглосуточно, независимо от выходных и праздничных дней. Оперативность ответа специалистов на сайте составляет до 15 минут.

Регистрироваться на интернет-портале не нужно и можно направить личное обращение анонимно. Внимание! Юрист онлайн дает ответы на вопросы и продолжает поддерживать клиента при наличии дальнейших трудностей.

Консультации юристов можно получить следующими способами:

  1. составить форму обращения в службе обратной связи;
  2. воспользоваться службой онлайн-чата;
  3. выполнить звонок на горячую линию.

Консультация юриста онлайн также может быть осуществлена путем общения по электронной почте. Преимущества услуг нашей юридической компании обусловлены профессиональным отношением специалистов к работе, получением регулярных курсов повышения квалификации, а также участием в официальных форумах. Это гарантирует, что физические и юридические лица смогут получать советы, соответствующие актуальным нормам закона.

Справки предоставляются

Особенности хранения персональных данных

Персональные данные клиентов являются конфиденциальной информацией. Ее передача другим лицам строго запрещена политикой компании, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Также такая информация используется для исполнения договора, заключенного между пользователем и мобильным оператором.

Мнение эксперта

Андрей

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Персональные сведения хранятся с помощью ресурсов Билайна на территории РФ. Они защищены политикой об обработке данных, принятой в компании.

Как перейти в МТС со своим номером

Вы решили сменить оператора мобильной связи, но отказываться от своего старого доброго номера, который знают десятки знакомых, не хотите ни при каких условиях.

Выход есть: при смене оператора номер можно сохранить. На помощь придёт услуга с загадочным названием MNP. О ней мы и расскажем далее поподробнее.

  1. 1. Что такое MNP? Так исторически сложилось, что услуга, с помощью которой можно сменить оператора мобильной связи и при этом сохранить свой номер телефона, обозначается иностранной аббревиатурой — MNP. Расшифровывается она как Mobile Number Portability, что с английского переводится как «переносимость мобильного номера». Запоминать столько слов необязательно: в любом салоне связи достаточно просто сказать, что вы хотите перейти в МТС со своим номером.
  2. 2. Нужно ли соблюсти какие-то условия для переноса своего мобильного номера к другому оператору? Да, нужно.
      Все пойдёт как по маслу только в том случае, если номер оформлен на вас. Убедитесь заранее, что ваши персональные данные в заявлении на перенос — ФИО и номер/серия паспорта — совпадают с вашими данными у прежнего оператора.
  3. На номере не должно быть никаких задолженностей перед прежним оператором связи.
  4. С момента последнего переноса должно пройти более 60 дней.
  5. Номер можно переносить только в пределах одного региона.
  6. Номер не должен быть городским. Перенести можно только федеральные номера.
  7. 3.
    Что от меня потребуется? Всё просто: приходите в любой салон связи МТС с паспортом. Вам тут же выдадут SIM-карту МТС с временным номером, на который одновременно с текущим будут поступать SMS с информацией об этапах переноса и предполагаемой дате завершения этого процесса.
  8. Номер можно переносить только в пределах одного региона.
  9. 4. А какой у меня будет тариф? Можно сразу выбрать любой удобный тариф МТС либо взять время на «подумать» и начать пользоваться связью МТС со специальным тарифным планом «Тарифище» с безлимитным интернетом.
    Рекомендуется пополнение баланса на 200 рублей, предназначенные для списания 100 рублей за услугу перевода номера.
  10. Номер не должен быть городским.
Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]