Почему не отправляются СМС с телефона Мегафон – причины и что делать?


Обмен короткими сообщениями для многих пользователей мобильной связи в определённых случаях более предпочтителен, чем голосовой контакт. Но иногда вы обнаруживаете, что отправка СМС не выполняется, хотя остальные функции телефона остаются действующими.

Конечно, по этому поводу вы можете обратиться в ближайший салон связи Мегафона, но проблема может быть устранена намного быстрее собственными силами. Проверка телефона и восстановление функции отправки СМС выполняется достаточно просто, и с этим может справиться практически любой пользователь.

Проверьте свой баланс

Как показывает практика, в большинстве случаев отправка СМС оказывается заблокированной из-за обнуления баланса. Отсутствие средств на счету и исчерпание пакетных минут – вот главная причина невозможности отправить СМС с вашего телефона. Проверьте состояние своего мобильного счёта, используя:

  • команду *100#, которая позволяет быстро проверить остаток денег на балансе;
  • команду *111*1#, если вы находитесь в роуминге;
  • звонок на голосовую службу автоинформирования 0501.

Если же вам нужно проверить остаток СМС, предоставляемых в рамках тарифного пакета, наберите с телефона команду *558# и нажмите вызов. Кроме того, всю вышеперечисленную информацию можно получить, зайдя в Личный кабинет на официальном сайте Мегафона.

Особенности

Чтобы выявить уже подключенные платные услуги, достаточно 1 день проследить за состоянием баланса. При списании значительных сумм, которые выше тарифа надо провести детализацию в личном кабинете или салоне МегаФон. В документе будет показано, куда ушли средства.

Перед установкой запрета, надо знать несколько условий. Сервис работает не на все подписки, что может не разрешить проблему. После активации запрет платных подписок не будет действовать на:

  1. Сервисы от оператора МегаФон.
  2. Оплату парковочных мест через коды *377# и *775# , и СМС по телефонам 7377 и 7757.
  3. Звонки на любые телефоны горячих линий, где применяют код 800.
  4. Приобретения товаров и услуг через Pay By Click.
  5. Покупки через соц. сети.
  6. Мобильные платежи и банкинг.

После активации действие уже подключенных платных подписок не прекращается, поэтому их надо будет деактивировать.

Если переполнена память телефона

В современных телефонах объём памяти, отведенный для архивирования сообщений, достаточно велик, и многие пользователи не считают нужным удалять старые СМС. Но в один прекрасный день память архива СМС всё же заканчивается, и тогда телефон просто-напросто прекращает принимать новые СМС.

Иногда прекращается и отправка сообщений, поскольку переполненная память не позволяет набрать даже самый короткий текст. Система в вашем телефоне должна сообщить вам о переполнении памяти и попросить очистить место для сохранения новых сообщений. После удаления ненужных СМС из архива и освобождения места в памяти телефона функция отправки сообщений сразу же будет восстановлена.

Вы неправильно набрали номер адресата

Отправка СМС происходит только в том случае, когда номер набран в международном формате – через «+7». Если вы набрали сокращённый вариант номера, действующий внутри страны или внутри сети Мегафон, сообщение не будет отправлено.

Так часто случается, если вы сохранили короткий вариант номера в телефонной книге. Для звонков такой формат не является препятствием, но с попыткой отправить СМС возникают проблемы. Наберите номер правильно и повторите попытку отправки.

Запрет на отправку сообщений

Во многих телефонах предусмотрена возможность искусственного ограничения функций. Владелец может запретить приём входящих звонков или, наоборот, оставить функционирующим только приём звонков и СМС, полностью запретив исходящие звонки и/или отправку сообщений. Отыщите эту функцию в своём телефоне и проверьте её настройки. Если функция отправки СМС действительно окажется выключенной – просто отмените запрет, сделайте перезагрузку телефона и попробуйте повторить отправку.

Кроме того, в Мегафоне существует услуга запрета на отправку СМС. Возможно, по каким-то причинам она была включена для вашего номера. Наберите команду #330*1111#, которая отменяет все действующие ограничения, после чего перезагрузите телефон, выключив его и снова включив.

Почему не отправляются СМС у оператора Мегафон?

Обмен короткими сообщениями для многих пользователей мобильной связи в определённых случаях более предпочтителен, чем голосовой контакт. Но иногда вы обнаруживаете, что отправка СМС не выполняется, хотя остальные функции телефона остаются действующими.

Конечно, по этому поводу вы можете обратиться в ближайший салон связи Мегафона, но проблема может быть устранена намного быстрее собственными силами. Проверка телефона и восстановление функции отправки СМС выполняется достаточно просто, и с этим может справиться практически любой пользователь.

Сбиты настройки СМС в телефоне

Если ничего из вышеперечисленных действий не сработало, нужно проверить, правильно ли заданы настройки отправки сообщений у вас в телефоне. Откройте настройки сообщений и проверьте:

  • правильность номера СМС центра Мегафона +7 926 290-90-90 (на всякий случай сотрите прописанный номер, даже если цифры совпадают, и введите его снова);
  • настройку канала передачи данных, в котором должен быть указан канал GSM;
  • настройку формата сообщений, где должно быть прописано «Текст» или «Text», SMS, Стандартный/Обычный.

После исправления настроек обязательно следует перезагрузить телефон, и только после перезагрузки повторить отправку сообщения.

СМС не отправляются и не приходят Мегафон – причины

Для начала нужно выяснить, почему не отправляются СМС с телефона Мегафон основные причины неполадок:

  • неверный номер СМС-центра Megafon;
  • установка запрета на отправку сообщений;
  • ограничения в самом мобильном устройстве.

Каждая проблема требует соответствующего пути решения. Для начала нужно ознакомиться с последовательностью действий, чтобы в процессе не возникло трудностей.

Контроль доставки

Не всегда отправленные сообщения достигают адресата. В отличие от голосовой связи, вы не можете быть уверены, получил ли он ваше сообщение.

Включите в настройках СМС получение отчёта о доставке, чтобы знать, удачно ли прошла отправка.

Почти все пользователи мобильной связи периодически сталкиваются с непонятными исчезновениями денежных средств с баланса. Чтобы избежать этого, полезно уметь контролировать свои действия и знать о возможных вариантах несанкционированного списывания.

Как отключить смс спам и рекламу на Мегафоне

Ни в коем случае не отвечайте на подозрительные сообщения с незнакомых номеров. Это может быть как спам с предложением услуг от разных компаний, так и очередной способ мобильного мошенничества. Чтобы отключить SMS рекламу и спам, нужно:

  • ​ бесплатно переслать подозрительное сообщение на номер 1911 ;
  • ​ набрать комбинацию *903# и отправить номер, с которого поступает нежелательная рассылка, в «черный список»;
  • ​ обратиться в поддержку «Мегафон» по номеру 0500 .

Что означает ошибка 38 при отправке СМС на Мегафоне?

Речь идет о сбое, который возникает при попытке отправки сообщения на номер телефона другого мобильного оператора. Чаще всего проблема наблюдается, когда с Megafon нужно отправить SMS на MTS. Возможно, на счету абонента просто недостаточно средств. Если баланс положительный, но выполнить отправку не получается, то следует сделать следующее:

  1. В меню зайти в раздел «Настройки», далее «Сообщения».
  2. Найти пункт «Ответ по тому же каналу» и снять галочку.
  3. Перезагружаем мобильное устройство, вытаскиваем СИМку и ставим обратно.

Варианты СМС пакетов Мегафон

Активные пользователи СМС-услуг имеют возможность снизить свои затраты – для этого нужно активировать пакет с оптимальным лимитом сообщений:

ПакетКоличество, СМС в месяцСтоимость подключения, руб.Абонентская плата, руб/мес.
СМС S100100
СМС M300245
СМС L600300
СМС XL100 СМС в день3025 руб/день

Отключаем платные услуги на мегафоне

Есть еще один способ. Наберите на своем телефоне комбинацию *583 # . В результате вы должны получить смс сообщение, на которое нужно ответить, написав 1 и отправив сообщение. В ответ оператор отправит список активных услуг. Зачастую пользователь подключает платные услуги из-за собственной невнимательности. Например оператор может предложить активировать какую либо услугу бесплатно, но только на один месяц. Затем пользователь будет платить ее полную стоимость.

Самостоятельное отключение услуг.

Ussd запрос (читать далее…)

Есть у мегафона отличная опция — сервис гид. Это упрощенная версия личного кабинета, которой можно воспользоваться даже без доступа к интернету.

Отключить СМС пакет USSD командой

ПакетКомбинация для подключенияКомбинация для отключения
SMS S*572*1#*572*1*0#
SMS M*572*2#*572*2*0#
SMS L*572*3#*572*3*0#
SMS XL*572*4#*572*4*0#

Условия и особенности:

  1. Абонентская плата списывается с баланса в дату активации услуги ежемесячно.
  2. Неиспользованный лимит сообщений на следующий период не переносится.
  3. Пакеты «СМС S», «СМС M» и «СМС L» действительны при рассылке сообщений на номера всех провайдеров мобильной связи в домашнем регионе, «СМС XL» – по всей территории РФ.

Опции работают только в домашнем регионе.

Описание

Для подключения платных подписок используются сервисные запросы или СМС, которые надо отправлять на короткие номера. Часто на уловки мошенников попадают люди преклонного возраста, дети, которые стараются установить игры и развлекательные приложения. Не исключено случайное подключение сервисов даже знающими людьми.

Услуга от МегаФон позволяет запретить отправку сообщений или запросов на короткие номера. При этом полезные услуги, которые могут потребоваться абоненту, например, банков, оператора и другие подобные не попадают под запрет. Такой сервис распространяется только на платные короткие номера.

Даже после активации опции пользователи могут применять мобильные платежи, звонить операторам. Единственный недостаток – действие сервиса только в области регистрации сим-карты. Но есть существенный плюс – бесплатное использование запрета.

Как отключить СМС опции через Личный кабинет

Контролировать подключенные SMS-пакеты, услуги, подписки и расходы удобно в Личном кабинете на сайте Мегафон. Последовательность действий для отключения:

  1. Нажать на кнопку «Личный кабинет».
  2. В соответствующие поля ввести номер телефона и пароль для авторизации. Если вы не знаете пароль, нужно отправить запрос *105*00# и дождаться ответное сообщение.
  3. В разделе «Услуги» перейти на вкладку «Мои опции и class=»aligncenter» width=»1463″ height=»958″[/img]
  4. На вкладке «Мои» отображаются все подключённые опции. Выберите из списка действующий пакет СМС-сообщений и нажмите на кнопку напротив «Отключить».

Как подключить запрет коротких номеров от МегаФон

Для активации можно использовать разные методы, позволяющие не покидать квартиру или работу. Достаточно на мобильном устройстве набрать запрос *526# и сделать звонок. Через 5-15 минут на телефон придет СМС с активацией запрета. Использовать сервисный запрос получается не всегда, поэтому есть альтернативные методы активации:

  1. Включить запрет через персональный кабинет. Для начала надо пройти регистрацию, указать мобильный номер и получить пароль. После авторизации перейти в раздел с и нажать кнопку подключения.
  2. Использовать мобильное приложение. Оно полностью повторяет функциональные возможности личного кабинета, но работает на смартфоне. Использование бесплатное, списывается только трафик, процесс активации не отличается от компьютера.

При появлении сложностей с подключением рекомендуется позвонить в службу поддержки или лично обратиться к сотрудникам компании МегаФон в салоне связи.

При себе надо иметь паспорт или другие документы, подтверждающие личность.

Отключить получение смс с помощью услуги СМС-фильтр

Простой способ прекратить нежелательные СМС-контакты. Услуга платная – 1 руб./сутки.

Воспользуйтесь одним из способов, чтобы заблокировать нежелательный номер:

  • послать SMS с блокируемым контактом на номер 5320 ;
  • опция активируется автоматически после первого действия;
  • через сообщение Вкл на номер 5320 ;
  • через клиентский центр, набрав на клавиатуре телефона *532*1# ;
  • через систему самообслуживания на сайте.

Отключить возможно:

  • набрав со своего телефона *532*0# ;
  • отправив SMS Выкл на номер 5320 ;
  • воспользовавшись возможностями Личного кабинета.

Мегафон предоставляет своим пользователям множество способов защиты от навязчивых и мошеннических контактов, которые нежелательны или потенциально опасны. Выберите удобный и контролируйте свои расходы.

Существует несколько причин, почему не отправляются СМС на Мегафоне. В некоторых случаях проблема кроется в некорректных настройках мобильного устройства, а иногда — в неверных действиях самого пользователя.

Ошибки, возникающие при отправке SMS:

  1. Код 2# — сервисная ошибка, подразумевает несколько вариантов, самая распространенный сбой автохода, дубль запроса, проблемы с сервером или отсутствие денег на балансе.
  2. Код 21 – аппарат абонента не поддерживает прием текстовых уведомлений.
  3. Код 50 – сетевой сбой сотовой связи.

Как наладить отправку сообщений расскажем ниже.

Как проверить доступность отправки СМС?


Сегодня есть несколько вариантов, чтобы проверить, сколько SMS доступно пользователю. На практике, как правило, многие люди отдают предпочтение специальным командам и комбинациям, а также Интернет-источникам. Ниже представлены методы, позволяющие узнать информацию о наличии возможности отправки смс на Мегафон.
Комбинация цифр. Преимущества этого варианта очевидны, так как абоненту не нужно каким-то образом входить в сеть. Кроме того, все действия просты и эффективны, а результат достигается со скоростью света. Проверка пакетов, предусмотренных для конкретного тарифного плана, осуществляется набором комбинации * 105 * #. Благодаря этой манипуляции вызывается соответствующее меню, в котором пользователю будет предложено выполнить несколько команд: проверить состояние лицевого счета, проверить баланс, узнать информацию о балансе SMS.

Управление через SMS. Это очень простой и недорогой способ быстро получить нужную информацию. Сообщение отправляется на номер 000411 и в ответ абонент получит сообщение, содержащее информацию обо всех пакетах.

Личный кабинет. Единственный небольшой недостаток этого метода – необходимость подключения к сети. Однако, если пользователь уже зарегистрирован на сервисе, сделать это несложно, если есть специальное устройство, позволяющее выходить в Интернет.

Контактный центр Мегафон. Этот вариант обычно используется в крайнем случае, когда другие методы не могут быть применены. Необходимо позвонить на короткий номер 0500 и задать дежурному оператору все необходимые вопросы.

Настройки СМС-центра

Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:

  • с помощью USSD команды *5005*7672*+79262909090# , которая набирается на системной клавиатуре смартфона;
  • через ручной ввод номера +79262909090 в разделе «Сетевых настроек» мобильного устройства.

При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.

Другие причины

Сообщения могут не приниматься из-за того, что абонент находится за пределами зоны покрытия базовых станций определенного типа: например, пользователь может находиться на территории сетей третьего поколения, хотя для успешной работы это сети 2G. Доставка СМС. Вы можете посмотреть карту покрытия здесь.

Пользователю рекомендуется проверить внутреннюю память мобильного устройства: возможно, входящие SMS не могут быть приняты из-за нехватки места на устройстве для их хранения. Проверка памяти осуществляется через меню системных настроек.

Теперь вы знаете, почему не приходят смс на Мегафон и что делать, чтобы исправить неисправность. Если ваши попытки решить проблему самостоятельно не увенчались успехом, мы рекомендуем вам обратиться в службу технической поддержки за советом по бесплатному телефону.

Проверьте номер, с которого вы звонили

  • На кнопочных телефонах и старых смартфонах причиной отсутствия входящих SMS может быть нехватка памяти. Проблема решается удалением старых сообщений, неиспользуемых приложений.
  • Технические и системные неисправности мобильного устройства, в которое вставлена ​​SIM-карта оператора «Мегафон», могут мешать приему сообщений. В этом случае вам необходимо отремонтировать устройство или купить новое.
  • При покупке или замене SIM-карты автоматическое подключение к услуге обмена SMS происходит в течение 24 часов. За это время спросите себя, почему не приходит СМС Мегафон? – бред какой то.

Неверный формат набора

Иногда сообщения не отправляются по причине неверного набора номера адресата — необходимо использовать международный формат, который представляет собой префикс страны и десять дополнительных цифр.

Бывают случаи, когда пользователь iPhone пытается послать SMS, но по ошибке использует адрес электронной почты вместо телефона получателя: функция iMessage совместима лишь с e-mail зарегистрированных в iCloud владельцев «яблочных» устройств и даёт сбой во время коммуникации с гаджетами под управлением других операционных систем.

Добровольный запрет СМС

Ошибка при отправке текстовых сообщений также связана с добровольным запретом входящих и исходящих SMS. Блокировка может стоять либо у вас, либо у того, кому пытаетесь написать. Во втором случае придётся искать другие способы связаться с адресатом. Обойти установленные ограничения не получится.

Если запрет стоит у вас, то для отмены блокировки отправки СМС необходимо:

  1. Набрать USSD команду #330*1111# .
  1. Дождаться уведомления от оператора.
  2. Перезагрузить мобильное устройство или вынуть вставить SIM-карту.

После выполнения указанного алгоритма сообщения должны отправляться в обычном режиме.

Управление услугой через сервисные номера

Если вы однозначно решили, что без данного сервиса вам не обойтись, то переходим к подключению.

Схема подключения такая: наберите комбинацию цифр *код услуги запрета*пароль*тип вызова#. На первый взгляд очень сложно, одни коды и пароли. Обо всём расскажем отдельно:

  1. Пароль. Если вы сервисом не пользовались ранее, то пароль будет стандартный – 0000. Встречается вариант 1111. На сайте оператор предлагает сменить его. Мы настаивать не будем на этом. Случаи, когда пользователь блокирует телефон неверным вводом пароля, встречаются чаще, чем несанкционированное включение «Запрета вызовов». Если вы три раза введёте неверно код, то больше не сможете воспользоваться опцией. Для снятия ограничения придётся идти в офис обслуживания Мегафон. Если всё же решили изменить защитный код, сделайте это с помощью комбинации **03*330*старый пароль*новый пароль*новый пароль#.
  2. Код услуги запрета. Это то, о чём мы писали выше – вариант блокировки. Коды применяются следующие:
Вариант блокировкиКод услуги запрета
Все исходящие33
Все исходящие международные331
Все исходящие международные при обслуживании в чужой сети, кроме вызовов в свою страну332
Все входящие32
Входящие при обслуживании в чужой сети351
  1. Тип вызова. Этот код можно и не использовать. В таком случае запрет установится на все типы связи: звонки, СМС, интернет, факс и другие. Если какие-то из них вам нужны, а какие-то нет, то фильтруйте. При этом опять надо знать код.
Тип вызоваКод
Голосовой звонок, передача факсов и СМС10
Голосовой звонок11
Передача факсов и СМС12
Передача факсов13
СМС16
Передача данных21

Для проверки состояния опции и отключения её наберите такую же комбинацию, что и для подключения. Совмещать можно только входящий и исходящий запрет. Несколько типов подключить одновременно не получится.

Есть и ещё одно ограничение. Услуга конфликтует с переадресацией, поэтому если есть необходимость в запрете вызовов, то передресацию придётся отменить, в том числе и на сервисные номера.

Настройки телефона

Причина ошибки отправки SMS может быть скрыта в самом телефоне. Вне зависимости от операционной системы девайса, пользователю стоит:

  1. Убедиться в активности сотового модуля. При плохом качестве сигнала или нахождении абонента в роуминге гаджет может автоматически заблокировать работу антенны.
  2. Проверить режим передачи данных. Если смартфон настроен на отправку СМС, лишь в 3G-сетях, пользователь не сможет послать текстовое сообщение из зоны 2G.
  3. Обновить протоколы соединения. Иногда для устранения проблемы достаточно выполнить повторную регистрацию SIM-карты в сети оператора с помощью перезагрузки телефона.

Хотя интерфейсы iPhone и Android-смартфонов различаются, доступ к указанным разделам меню можно получить с помощью присутствующего в обеих операционных системах поиска функций (вызывается благодаря свайпу вниз на начальном экране).

Сброс настроек (Hard Reset), как самый радикальный способ

Полное форматирование мобильного устройства, «Hard Reset» или «wipe» – это восстановление всех данных, хранящихся в памяти гаджета. Обычно владельцы смартфонов прибегают к этому методу только в крайнем случае. Однако в ситуации, когда нет входящих сообщений, это может быть полезно.

Стоит знать, что после полного форматирования телефона информация из внутренней памяти на нем будет удалена. Файлы, расположенные на карте памяти Secure Digital, останутся нетронутыми. Для проведения этого радикального метода понадобятся:

  • выключить прибор;
  • войдите в режим восстановления, нажав и удерживая определенный набор клавиш, пока не включится дисплей. В зависимости от модели смартфона комбинации могут немного отличаться: «уменьшение громкости и клавиша включения»; «Увеличение громкости и кнопка включения»; Увеличение громкости, клавиша включения и клавиша «Домой.

Нажимая соответствующие клавиши, вы можете перемещаться вверх и вниз по экрану, подтверждать выбранную опцию клавишей для блокировки и включения устройства. В современных модернизированных смартфонах меню восстановления обычно сенсорное. После выполненных действий и активации «Режим восстановления» нажмите на окошко «стереть данные / сбросить заводские настройки», затем на «Да – удалить все пользовательские данные». После нажатия пользователь подтверждает свое согласие на полное форматирование внутренней памяти устройства. По окончании операции нужно нажать на всплывающее окно «Перезагрузить систему сейчас».

Вся процедура сброса данных займет от двух до трех минут. После выполненных действий мобильное устройство самостоятельно перезагрузится и восстановит заводские параметры. Интерфейс гаджета будет таким, как если бы вы его купили в магазине.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]