Простая инструкция, как сделать переадресацию звонков и СМС на другой номер

22.04.20195218

Владелец мобильного телефона, уже разобравшийся, как добавить в чёрный список на Мегафоне или другом операторе, наверняка заинтересуется и ещё одной полезной опцией — переадресацией звонков. Функция особенно полезна, когда нет времени разговаривать или другим аппаратом удобнее пользоваться для беседы. Как переадресовать вызовы и можно ли подключить эту возможность прямо на смартфоне — попробуем разобраться.

Как поставить переадресацию с помощью телефона?

Чтобы поставить на аппарат переадресацию, необязательно звонить по горячей линии оператора или отсылать странного вида USSD-команды. Достаточно провести несколько манипуляций на Андроиде или iOS — настроить их правильным образом не сложнее, чем снять блокировку с телефона.

Важно: все процедуры, описываемые далее, совершенно безопасны для смартфонов. Оставаясь в рамках инструкций, пользователь ничем не рискует и сможет установить переадресацию на другой номер без посторонней помощи.

iOS

Включить переадресацию вызовов на другой номер на Айфоне так же просто, как ускорить Интернет; достаточно следовать простому алгоритму:

• Перейти в главное меню аппарат и открыть «Настройки».

• Пролистать страницу вниз вплоть до пункта «Телефон».

• Войти в раздел и указать требуемые номера телефонов для переадресации; этот процесс идентичен с созданием правил на Андроиде и подробнее будет рассмотрен в следующем разделе.

Совет: если сделать переадресацию на Айфоне не получилось, стоит попробовать задать номера через своего сотового оператора — как это сделать, расскажем ниже.

Android

В старых версиях Андроида сделать переадресацию звонков на другой номер можно следующим образом:

• Перейти в меню «Настройки».

• В разделе «Сети» или «Беспроводные сети» найти подраздел «Вызовы».

• Перейти в него и в открывшемся окне тапнуть по заголовку «Переадресация вызова».

• Подождать, пока система обработает запрос — это может занять до минуты-полутора.

• Если требуется переадресовать все входящие звонки — выбрать опцию «Всегда на номер» (или с аналогичным названием), ввести в открывшемся текстовом поле соответствующие цифры и нажать на кнопку «Включить».

• Процесс создания правила занимает несколько секунд. По окончании владелец смартфона получит полноценно работающую переадресацию.

• Снова открыв редактируемое поле, юзер сможет отключить опцию — достаточно тапнуть по соответствующей кнопке.

• Точно таким же образом можно настроить переадресацию на другой номер, если основной занят.

• Не отвечает.

• Или находится вне зоны доступа.

Чтобы включить переадресацию на современных смартфонах под управлением Андроид, нужно:

• Открыть меню «Телефон».

• Нажать на расположенные вертикально три точки — пиктограмму, находящуюся в правом верхнем углу экрана.

• Войти в раздел «Настройки».

• Далее — в подраздел «Дополнительно».

• Найти пункт «Переадресация вызова».

• Выбрать требуемый раздел — в данном случае это «Голосовой вызов».

• Если переадресация нужна всегда — выбрать нажатием соответствующую опцию, ввести номер и тапнуть по кнопке «Включить».

• В таком же порядке настраиваются остальные виды переадресации.

• Для отключения опции достаточно нажать на кнопку «Выключить».

Важно: переадресация включается при работе смартфона в штатном режиме — рекомендации прошить Андроид или настраивать опцию из-под Рекавери свидетельствуют лишь о некомпетентности советчика.

В каких случаях можно использовать переадресацию?

Встроенная возможность переносить вызовы на другой мобильный номер пользуется особой популярностью. Прибегнуть к ней можно в следующих случаях:

• вы забыли телефон дома, но не хотите пропустить важные звонки (в этом случае вам будет доступен только один способ настройки переадресации – через сайт сотового оператора);
• вы поехали в место, где сеть вашего оператора не работает, но есть уверенный прием других;
• вы решили сменить номер телефона, но не хотите потерять важные контакты.

Этой услугой можно пользоваться на постоянной или временной основе. Чтобы при необходимости включать и прекращать пользование этой возможности, необходимо знать, как сделать переадресацию звонков.

Как включить переадресацию с помощью оператора?

Все четыре крупнейших российских оператора сотовой связи используют единые USSD-команды для включения переадресации. Так, чтобы установить её для всех вызовов, нужно:

• Ввести в строке набора номера код вида *21*НОМЕР#, где НОМЕР — российский номер, на который пойдет переадресация, содержащий десять цифр без кодов «8» или «+7», и нажать кнопку вызова.

• Услуга будет подключена через несколько секунд.

• Выполнив команду *#21# + вызов, владелец смартфона сможет удостовериться.

• Что опция продолжает действовать.

• А с помощью команды ##21# + вызов.

• Отключить переадресацию.

• Если задано несколько видов автоматического перевода звонков на другой номер, можно отключить их все, набрав команду ##002#.

• И подождав секунду-другую.

Важно: чтобы сделать переадресацию в случае нахождения абонента вне зоны доступа, следует во всех командах, кроме последней, заменить «21» на «62»; если владелец номера не отвечает — на «61», а если линия занята — на «67».

МТС позволяет переадресовать не только голосовые звонки, но и сообщения — для этого достаточно воспользоваться USSD-командой *111*2320#, а затем ввести в диалоговом окошке нужный номер. Чтобы получать SMS на заданный номер у Теле 2, клиент «чёрного» оператора может воспользоваться командой *286*1*НОМЕР# + вызов, где НОМЕР — десять цифр без международного кода. Билайн не предусматривает дополнительных опций переадресации звонков — установить её можно, следуя инструкции выше. То же касается и Мегафона: клиенту этой сети достаточно будет простого набора USSD-запросов.

Преимущества перенаправления входящих звонков

Некоторые плюсы использования такой услуги для любого вида деятельности явны. Не будет лишним подчеркнуть, что клиенты 1ATS на практике ощутили намного больше преимуществ.

Единый номер компании

Довольно удобно, особенно в рекламных и коммерческих целях, использовать в компании единый номер. Это может быть как старый номер, хорошо узнаваемый клиентами, или красивый, который легко запомнить. В таком случае все входящие звонки будут поступать на него, а уже внутри корпоративной сети будут распределяться на доступных, свободных или «знакомых» сотрудников. Можно настроить условную переадресацию звонков так, что если телефон занят или не отвечает в течение трех гудков, входящий вызов перенаправляется дальше в зависимости от заданного сценария.

Такое решение будет намного эффективнее, чем работа секретаря. Во-первых, это обойдется компании дешевле, во-вторых, соединение клиента с сотрудником будет происходить намного быстрее, так как при помощи переадресации поиск свободного телефона происходит автоматически.

Вероятность приема всех звонков 99,9%

Переадресация звонков в нерабочее время, если абонент занят, если работник отсутствует на рабочем месте, в отпуске или не услышал звонок, позволяет значительно сократить потери потенциальных клиентов, тем самым увеличивая рост продаж и прибыль предприятия. Также не забывайте о репутации. Если клиент не дозвонился, то вряд ли у него останутся положительные эмоции о компании. Для таких случаев существует переадресации на личный номер сотрудника или имеется возможность оставить голосовое сообщение, которое поступает на электронную почту компании и сразу становится доступным для обработки.

Прием звонков в любой точке мира

Если работник находится в командировке или на отдыхе в другом городе или стране, можно настроить переадресацию с его рабочего или домашнего телефона на мобильный. Таким образом, он будет всегда на связи.

Эффективная внутренняя коммуникация

Функция переадресации предоставляет возможность компании эффективно организовать внутреннюю коммуникацию. Каждому сотруднику предоставляется короткий номер, к которому можно привязать любой телефон, в том числе мобильный или домашний. Таким образом коллегам не нужно искать контакты работника, если того нет на месте. Они всегда дозвонятся ему на короткий номер.

Подключение Мотив

Чтобы вам смогли дозвониться на любой местный, междугородный или даже международный телефонный номер, достаточно набрать *114*14# . Если у вас на счёту будет 12 рублей, ровно столько стоит подключение услуги, то активация услуги пройдёт успешно. Больше никаких других трат не предполагается. Всё остальное зависит только от действующего Вашего тарифного плана.

Когда переадресация вам больше не будет нужна, то набираете *114*34# .

Как и любую другую услугу Мотива, переадресацию можно подключить / отключить и другими способами.

СМС. Отправляем SMS с текстом «ON/OFF» на номер 1028.

IVR-сервис. Набираем ##914 позвонить, слушаем автоответчик и вводим 1#14# – активация, 2#34# – деактивация.

С помощью кабинета ЛИСА. Находим раздел «дополнительные услуги», выбираем требуемую услугу в появившемся списке и отмечаем её для активации. Для отключения делаем наоборот – снимаем отметку. Главное после проделанных манипуляций нажать на кнопку «принять изменения».

Контакт-центр или офис обслуживания. Дозвонившись оператору на номер 111 или лично посетив один из офисов Мотива, услугу так же можно активировать.

Как сделать переадресацию смс на другой номер или электронную почту

Для чего нужна переадресация входящих сообщений пользователям мобильных сетей на другой номер? Оказывается просто необходима в самых разных случаях. К примеру: вы случайно оставили телефон дома, а вам важно вовремя читать смс. Или вы часто находитесь вне зоны действия сети, и по работе желаете поручить своему сотруднику получать сообщения на его номер или электронную почту.

, и осуществляется путем отправки комбинации: *111*2320# вызов. Второй способ — это отправка сообщения на английском языке PER, или ON на короткий номер – «232».

В результате отправки запросов, вам придет подробная инструкция со схемой, в которую нужно внести выбранный телефонный номер, и отправить обратно. Ну, и третий способ подключения услуги стандартен: через неизменный личный кабинет. Войдите в МТС кабинет, и выберите . Здесь вы можете зафиксировать номера телефонов, на которые вам требуется направлять сообщения, подключить опцию «автоматический ответ», «архив хранения полученных сведений». Сама услуга подключения бесплатная, а за пользование опцией взимается сумма в размере 1, 5 рубля в месяц.

Направлять смс с номера телефона на электронную почту – удобная, но пока не распространенная функция для людей, работающих допустим, на закрытых предприятиях, где запрещены личные мобильные телефоны, но есть доступ к элетронной почте. В настоящее время такую услугу можно подключить на телефоне Аndroid через различные программы например «SMS2Gmail».

Блог onpbx, onlinePBX

Хотите видеть номер клиента на мобильном после переадресации звонка? Почему это невозможно читайте в длинной и занудной, но подробной статье о том как работает переадресация вызова и подмене номера со ссылками на законы. Отвечаем на вопросы: о чем речь, как работает, зачем исходящая, сколько стоит, почему мы не делаем подмену и как обойти.

1. прием информации, передаваемой оборудованием АОН;
2. сравнение полученной информации с информацией, которая должна быть в случае получения неискаженной информации АОН (далее — эталонная информация);
3. отбой соединения в случае отличия полученной информации от эталонной информации.

АПУС формирует и хранит в течение не менее 6 месяцев массив данных с перечнем номеров телефонов, для которых были зарегистрированы попытки подмены информации АОН (далее — массив подмены номеров). В АПУС обеспечена возможность просмотра массива подмены номеров в течение всего срока его хранения. В АПУС обеспечена возможность передачи во внешние автоматизированные системы расчетов массива подмены номеров без приостановки функционирования АПУС.

Периодически среди коллег проскакивает мысль, что подмену разрешат. У нас противоположное мнение — ситуация будет только ухудшаться. Уже второй год СМИ пишут о прямом запрете подмены номеров для звонков из-за границы. Интересы те же: деньги и безопасность, подробнее об инициативе в материале РБК.

Заказчики используют только amoCRM, поэтому мы вопрос решаем достаточно просто. Ставим мобильное приложение amoCRM на телефон менеджера и по всем звонкам создаем задачи, сделки, контакты. Менеджер после звонка находит нужного клиента через приложение и перезванивает.

В АТС есть особенность: можно выбрать номер, через который будет производиться переадресация вызова. По умолчанию, переадресация вызова воспринимается как обычный исходящий звонок и работают правила исходящих. Однако так вы не узнаете, на какой из номеров зво

Читайте на сайте «Россия-Украина»:

• Создание Резерва по Сомнительным Долгам в Бухгалтерском Учете
• План Мероприятий по Ликвидации Предприятия
• 44 ФЗ Госзакупки что Должен Содержать Договор
• Агентский Договор Прием Платежей от Населения Оквэд
• Прощальное СМС Мужу Перед Разводом в Прозе

Внимание!

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже.

Особенности оплаты

Переадресация оплачивается в зависимости от способа подключения:

• если абонент активировал опцию посредством звонка в Контактный центр, с его лицевого счета одномоментно спишется 30 рублей;
• при подключении другими способами плата не взимается;
• отсутствует абонентская (ежемесячная) плата.

ВАЖНО: бесплатное подключение услуги, избегая звонка в Контактный центр, актуально только для новых тарифов, не относящихся к архивным. Для категории архивных тарифов (Активный, Авангард, Летний, Президент и прочие) цена вопроса составляет примерно 34 рубля.

Также следует помнить, что звонок будет оплачиваться как вызов с номера, с которого он и производится изначально. Это актуально для тарифов, предусматривающих бесплатные разговоры между абонентами одного оператора.