Как разблокировать номер телефона Beeline — Пошаговая помощь

Блокировать номер можно по разным причинам: при утере SIM-карты, из-за поездки на несколько месяцев за границу или по собственному желанию. Процедура блокировки и ее снятия бесплатная, но требует дополнительной идентификации пользователя. Есть несколько способов, как разблокировать номер Билайн, а зависят они от условий выключения сим карты.

Личный кабинет

С помощью компьютера и интернета можно через браузер зайти на сайт Билайна под своим логином и паролем, и проделать все нужные операции там. Снятие ограничений из личного кабинета доступно в том случае, если вы делали блокировку здесь же, по короткому номеру 09212 (с предоставлением паспортных данных) или по телефону 8-800-700-0611 с указанием личного пароля, указанного в системе ранее.

Для этого:

  1. Откройте соответствующую страницу и авторизуйтесь в сервисе с помощью номера телефона, постоянного пароля или временного (через SMS-подтверждение).
  2. На основной странице найдите раздел «Мой Билайн», в нем указывается данные телефона.
  3. Рядом нажмите кнопку «Разблокировать».

Бесплатная разблокировка

Бесплатный способ разблокировки подходит не для всех моделей, но наиболее распространенный вариант – А100, таким образом перепрошить можно. Итак, разблокировка происходит в следующей последовательности:

  • Выключить телефон, извлечь сим-карту, снова включить аппарат.
  • Послать запрос формы *#06#. В ответ высветиться комбинация цифр – это IMEI, который необходимо записать. IMEI можно получить гораздо более легким путем. Обычно он указывается на коробке телефона, а также внутри отсека для батарейки.
  • Скачать и установить на компьютер программу zte-calc.rar, запустить ее и ввести в соответствующем поле полученный ранее IMEI, после чего активизировать процедура расчёта кодов. Сгенерировать NSK код можно и в прямом режиме на специальном сайте, где размещен онлайн-калькулятор, но в самых нужный момент интернет, как всегда, может оказаться недоступным, поэтому лучше иметь вариант для подстраховки.
  • Отправить USSD-команду следующего вида: *983*8284#сгенерированный NSK код.

В приложении

Если вы пользуетесь смартфоном, удобнее всего включить номер обратно через приложение «Мой Билайн»:

Шаг 1. Загрузите его из Play Market или App. Авторизуйтесь в нем, чтобы войти в свой кабинет. В правом углу сверху жмите кнопку «Меню».

Шаг 2. Выберите раздел «Настройки».

Шаг 3. Затем «Разблокировать номер».

Этот пункт доступен в тех случаях, когда накладывались ограничения вами по собственному желанию.

Самостоятельно

Если ваш телефон не поддерживает работу приложений или же нет времени заниматься установкой, то можно задействовать USSD-команду. Как разблокировать номер телефона Билайн:

  1. С помощью ввода цифр на клавиатуре напишите *213#.
  2. Набор нужно делать с симки, с которой нужно снять ограничения.
  3. Жмите кнопку звонка.
  4. Чтобы изменения вступили в силу, нужно перезагрузить телефон.

Если перезагружать устройство нет желания и на телефоне присутствует «функция полета», можно воспользоваться этим:

  1. После USSD-команды откройте панель уведомлений и включите «Режим полета».
  2. Подождите около 30 секунд (ждать нужно, чтобы все передатчики и приемники телефона перестали работать).
  3. Затем отмените режим, и дождитесь появления мобильной сети.

Эта USSD-команда работает в том случае, если в договоре на предоставление услуг указано физлицо и используется предоплатная система расчетов.

Как разблокировать SIM-карту в случае ошибки ввода PIN-кода?

Для корректного набора четырехзначного кода активации дается три возможности. Если все попытки прошли неудачно — неправильный набор цифр, SIM заблокируется. Для решения ситуации после ошибочно набранного PIN-кода набирают код PUK. Узнать комбинацию PUK можно на обороте пластиковой карты, к которой крепится SIM.

Внимание!

Если набрать PUK неправильно 10 раз подряд, симка заблокируется. Получить другой PUK или воспользоваться данной симкой нельзя — придется заказывать новую.

По звонку на горячую линию

Оператор может помочь с блокированием и разблокированием номера, если вы назовете ему причину и ответите на сопутствующие вопросы для идентификации.

Если накладывался запрет по вашему желанию, снять его можно по номеру 8-800-700-0611, указав универсальный пароль. Его можно получить непосредственно в офисе мобильного оператора. Там вы заполните специальный бланк письма на установку пароля, а через время его получите.

Как разблокировать номер Билайн после блокировки, если нет универсального пароля? Рекомендуется позвонить в службу поддержки и пройти идентификацию через подтверждение ваших паспортных данных и ряда наводящих вопросов, подтверждающих вас, как владельца номера.

Почему так произошло?

SIM-карту можно заблокировать в следующих случаях:

  • вы не использовали карту полгода и более — в этом случае она автоматически блокируется;
  • неправильный ввод ПИН-кода (он вводился неверно более трех раз);
  • ты сам однажды заблокировал карту и забыл о ней.
  • на вашем счете большая задолженность;

Какой бы ни была проблема, она разрешима. В большинстве случаев SIM-карту можно восстановить за пару часов. Рассмотрим отдельно, что делать в той или иной ситуации.

Причины блокировки симки

Симка может быть заблокирована по разным причинам. Оператор так поступает не всегда. В некоторых случаях абонент сам перестает пользоваться номером и на время отключает его, например, чтобы отправиться в поездку или переключиться на другого оператора.

Возможные причины:

  • оператор стал инициатором блокировки — это происходит, если истек срок платежа текущего счета, абонент превысил допустимый лимит расходов и т д;
  • номер был заблокирован абонентом самостоятельно из-за кражи или утери;
  • блокировка произошла из-за длительного бездействия.
  • «добровольная блокировка» осуществлялась через сайт;

Сброс номера возможен не во всех случаях. Если долго не использовался, то успели вернуть в базу и передать другому владельцу — заблокированная симка так и останется.

Отрицательный баланс

На вашем счету скопилась большая задолженность, баланс давно ушел в отрицательную зону. Это одна из самых распространенных причин зависания, но эту проблему также легче всего исправить. Вы должны пополнить свой счет на сумму, равную или превышающую вашу задолженность, и вы сразу получите доступ ко всем услугам Beeline. Есть много способов пополнить свой счет.

  • Через Интернет с помощью банковской карты. Для этого зайдите в личный кабинет на сайте Билайн, выберите раздел «Оплата услуг мобильной связи», далее своего оператора (естественно Билайн), укажите свой номер телефона, сумму, на которую хотите пополнить свой счет и свою банковскую карту количество.

  • В салоне сотовой связи. Обратитесь к любому сотруднику с просьбой о помощи в оплате счета, укажите свой номер телефона и укажите запрашиваемую сумму. Через несколько минут SIM-карта будет сброшена.
  • Через платежный терминал. На экране нужно выбрать раздел «Оплата сотовой связи» и оператора (Билайн). Введите свой номер, необходимую сумму, подтвердите оплату и все. Не забывайте, что терминалы чаще всего взимают комиссию (около 10% от суммы платежа).
  • На сайте банка, картой которого вы обычно пользуетесь. Зайдите в личный кабинет, выберите и своего оператора, введите номер телефона и необходимую сумму. Это можно сделать на сайте любой платежной системы, например Qiwi или Web Money (при условии, что в вашем электронном кошельке достаточно денег).

Если вы точно знаете, что на карте недостаточно средств, и именно в этом проблема, не нужно писать оператору текстовые сообщения или набирать короткие команды — это бесполезно.

Также существует такая (или «Обещанный платеж»). Его используют многие в сложных ситуациях, когда нужно срочно позвонить, а в бюджете нет денег. Суть в том, что абонент отправляет запрос на короткий номер * 141 # и сразу получает запрошенную сумму денег на счет. Через пять дней эта сумма списывается со счета. Когда вы заблокируете номер, этот способ, скорее всего, будет вам недоступен. Но даже если такая возможность есть, не рекомендуется ее использовать или хотя бы пытаться погасить долг вовремя.

Проверить баланс можно, набрав короткий номер * 102 #. На экране отобразится сумма вашего счета. Эта услуга совершенно бесплатна, даже если вы не находитесь в своем регионе. Вы также можете сделать это в личном кабинете или через бесплатное приложение Beeline, которое можно загрузить на свой телефон в Play Market или AppStore. За это также не нужно платить.

Чтобы в дальнейшем избежать блокировки номера из-за отрицательного баланса и не допустить крупных долгов, подключите Билайн. Когда баланс приближается к нулю, счет автоматически пополняется на сумму, указанную вашей кредитной картой. Также вы можете установить определенное число, когда деньги будут зачислены на баланс. Вы можете привязать услугу в личном кабинете на сайте Билайн или в банке, в котором у вас есть карта.

Неправильно введён PIN или PUK код

Часто для включения телефона нужно ввести ПИН-код. Если три раза подряд вам не удалось взять его правильно, SIM-карта деактивируется и доступны только экстренные вызовы. Для разблокировки требуется PUK-код. Это 8-значный пароль, он предназначен для максимальной защиты вашей SIM-карты. Где я могу найти его?

Когда вы впервые вытащили SIM-карту, вы, вероятно, заметили, что она прикреплена к небольшому куску пластика. Именно на этом куске пластика, под защитной пленкой, расположен PUK-код, он выдается только один раз и не подлежит обмену на другой. Вы также можете увидеть здесь свой старый PIN-код.

Теперь вам нужно разблокировать свой PIN-код. Для этого введите следующую команду:

** 05 * PUK-код * новый PIN-код * повторите новый PIN-код#

Если вы давно выбросили упаковку карты и не знаете о PUK-коде, не волнуйтесь. Есть два варианта решения проблемы.

  • Посещение офиса обслуживания клиентов Билайн. Такой офис есть в каждом городе. Не забудьте взять с собой паспорт или, если номер не зарегистрирован, доверенность, заверенную настоящим владельцем номера. В противном случае сотрудник не сможет вам ни в чем помочь.

Если номер на имя юридического лица, вам потребуется доверенность от начальника с подписью и печатью. В доверенности необходимо указать ИНН, КПП и юридический адрес организации.

Вам нужно будет написать заявку на предоставление PIN- и PUK-кодов. После этого вам придется подождать не более часа, и карта снова будет разблокирована.

  • Разлочка по телефону. Наберите 8-800-700-0611 (если вы звоните со стационарного телефона) или 0611 (если вы звоните с мобильного телефона) и следуйте инструкциям консультанта. Все, что от вас требуется, это указать свои паспортные данные, полное имя и номер. Если он принадлежит организации, продиктуйте оператору ИНН, КПП и юридический адрес своей компании.

важно помнить, что PUK-код можно вводить 10 раз. Если вы совершите ошибку 10 раз, SIM-карта будет отключена навсегда, и вам просто нужно будет ее заменить. Сделать это очень просто: обратитесь в сервисный центр и напишите заявку на замену SIM-карты. Помните, что при себе необходимо иметь паспорт! Когда вы получите новую SIM-карту, ваш старый номер не изменится.

Помимо PIN и PUK, телефон может запрашивать такие коды, как PIN2 и PUK2 соответственно. Они служат для дополнительной защиты вашего устройства и поддержки некоторых его функций. Вы можете найти их там, в коробке со стартовым пакетом, а PUK2, как и PUK, изменить нельзя. Получить эти коды несложно — это делается с использованием абсолютно одного и того же алгоритма PIN и PUK. Единственное отличие состоит в том, что для активации PIN2 команда будет следующей:

* 052 * PUK2 * новый PIN2 * повторить новый PIN2#.

Разблокировать SIM-карту с помощью PUK-кода (видео):

Чтобы подобные ситуации не повторились, можно просто отключить ввод ПИН-кода в настройках телефона. Однако не забывайте, что впоследствии ваша карта не будет защищена — убедитесь, что ваш телефон не попадает в руки третьих лиц. И упаковку сим-карты лучше не выбрасывать при покупке, она всегда пригодится.

Сим-карта долго не использовалась

Если вы никому не звонили более шести месяцев, не отправляли никаких сообщений и не пополняли баланс, ваша карта автоматически деактивирована. Сбросить его можно только в офисе обслуживания клиентов. Не забудьте взять с собой паспорт или доверенность на свое имя, если SIM-карта вам не принадлежит. Вам нужно будет написать приложение для сброса SIM-карты. Учтите, что процедура активации в этом случае займет много времени.

Иногда, когда номер не используется слишком долго (обычно более года), его можно передать другому абоненту. Можно конечно вернуть, но не бесплатно. Некоторые думают, что проще и дешевле купить другую SIM-карту.

Самостоятельная блокировка номера

Иногда люди сами блокируют SIM-карту, например, когда они долгое время находятся за пределами своего региона или когда теряют телефон. В последнем случае это необходимо сделать, чтобы посторонние не могли использовать ваш номер в своих целях. Допустим, все заработало, телефон найден или вы вернулись из дальнего путешествия. Мы хотели воспользоваться картой, но «обслуживание абонента временно прервано». Не волнуйтесь, вернуть свой номер, разблокировав SIM-карту, не составит труда.

В офисе «Билайн»

Если ограничение на номер произошло по причине кражи сим-карты или телефона, рекомендуется посетить офис Билайна или салон партнера связи, для:

  • установки новой физической SIM-карты;
  • привязки ее к заблокированному номеру;
  • последующему снятию ограничения.

С собой нужно взять паспорт.

Если номер привязан к юридическому лицу, представитель, кроме паспорта, должен предоставить письмо на фирменном бланке юр-фирмы, с просьбой снять блокировку. Также, нужна доверенность от этой фирмы.

Как разблокировать SIM, если долго не пользовались?

При неиспользовании сим-карты «Билайн» длительное время блокировка происходит автоматически. Если абонент не активен более полугода, восстановить SIM невозможно. В таком случае оператор передает ненужный номер на новую карту другого абонента. Отследить и вернуть комбинацию цифр нельзя.

Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо хотя бы один раз за 5-5,5 месяца совершать любое действие: sms, звонок, пополнение счета, перевод – что-то, что подтвердит активность карточки.

Когда требуется деактивация симки

Причины у всех разные:

  1. Покидание территории России и пребывание в роуминге длительное время.
  2. Потеря, повреждение SIM-карты/ телефона или простое нежелание использования.
  3. Временная остановка списывания средств с баланса, если в тарифе прописана такая реализация.

А в этих случаях блокировка совершенно не помогает:

  1. Продление срока действия SIM. Закрепление номера за вами напрямую зависит от баланса и даты пополнения номера. 365 дней вы можете не пополнять его, чтобы сохранить за собой. Но, если баланс окажется на нуле или уйдет в минус, после 180 дней оператор по своей инициативе может его заблокировать.
  2. Приостановке расчетов. Это индивидуальный вопрос для каждого тарифа. Информацию об этом нужно искать на официальном сайте в специальном PDF-файле с детальным описанием тарифа. В большинстве случаев операторы оставляют за собой право удерживать деньги со счета.

Временная или постоянная блокировка – особенности

Временная услуга включается на определённый период. Часто причиной тому становится отпуск или командировка на длительный срок. После её активации абоненту не нужно вносить абонентскую плату за мобильную связь. Но за сам факт блокировки может взиматься небольшая ежедневная плата – в зависимости от тарифа. Об этом нужно узнать у оператора.

Постоянная блокировка нужна в случае кражи или утери устройства с сим-картой. После такой блокировки клиент пишет заявление на получение дубликата. В офисе оператора ему выдадут новую сим-карту с тем же номером, остатком на счету и параметрами тарифа. Обязательно иметь при себе паспорт.

При блокировке через специалистов уточняйте, какой вид услуги необходимо использовать.

Отказаться от симки навсегда можно в случае расторжения договора с оператором. Для этого пишется заявление в офисе. При этом на счету не должно быть задолженности. Если на балансе есть какая-то сумма денег, то оператор её вернёт на банковскую карту.

При длительном неиспользовании номера также наступает постоянная блокировка номера Билайн. Через 3 месяца без активности с баланса начнёт списываться каждый день по 5 рублей – плата за сохранение номера. Когда деньги на счету закончатся, пройдёт ещё 180 дней, прежде чем телефон окончательно заблокируется. Вернуть его после этого нельзя.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]