«Билайн»: запрет на подключение платных услуг. Как отключить платные услуги на «Билайне»

Как выяснить, какие дополнительные услуги подключены

Иногда пользователи подписываются на платные услуги, однако для этого самостоятельно не совершают никаких действий, состояние счета может неприятно разочаровать. Если ежедневно не проверять баланс, может оказаться, что месячной суммы пополнения хватило только на 2 недели.

Чтобы выяснить, появились ли какие-либо платные опции, которые вы не заказывали, воспользуйтесь одним из доступных методов:

  1. В большинстве случаев автоматическое оформление новых услуг обнаруживает себя достаточно быстро. На телефон регулярно приходят уведомления, в которых указаны новости, развлекательная информация или реклама. Обратите внимание на такие сообщения, иногда они не бесплатны.
  2. Если вы заметили, что деньги уходят со счета быстрее, чем раньше, закажите детализацию последних операций. Для этого достаточно набрать команду *110*091# и нажать кнопку вызова.
  3. Если у вас есть карта оператора «Билайн», значит есть возможность использовать личный кабинет. Для этого перейдите на официальный сайт, зарегистрируйтесь или зайдите в свой профиль, нажмите на вкладку «Управление услугами». Перед вами откроется список всех подключенных платных функций. Также в личном кабинете есть возможность узнать обновления тарифного плана, последние изменения, касающиеся пользователя. Для использования опции личного кабинета достаточно иметь доступ в интернет.
  4. Быстро узнавать о появлении новых функций можно с помощью мобильного приложения «Мой Билайн». Скачайте и откройте программу, перейдите на вкладку «Услуги» и проверьте, есть ли лишние.
  5. Обратитесь в сервисную поддержку по номеру «0611». Звонок бесплатный, дозвониться можно круглосуточно.

Почему исчезают деньги со счета

Если с sim-карты регулярно снимают деньги, вполне вероятно, причина кроется в том, что на номере действует слишком дорогой тариф. При этом абонентская плата может быть вполне приемлемой, но к пакету услуг прикреплено ещё множество опций. Некоторые из них выключить можно, другие же идут «в комплекте» с тарифным планом.

Кроме этого, существует немало платных услуг и подписок, которые весьма ощутимо «бьют по карману». К ним относятся такие предложения:

  • Опции для связи в роуминге. Они часто используется теми, кто активно путешествует по стране и за ее пределами. Такие услуги помогают снизить расходы на связь, а оплата зависит от типа опции.
  • «Хайвей». Это очень удобная функция, которая предполагает выдачу определенного объема интернет-трафика абоненту. В зависимости от того, сколько гигабайт предоставляется, стоимость колеблется от 100 до 600 руб. в месяц.
  • «Привет». Подключив эту услугу, пользователь может заменить стандартные гудки любой мелодией из каталога. Цена такого удовольствия — 60 руб. в месяц.
  • «Локатор». Эта функция позволяет отслеживать, где находятся близкие люди. Стоит использование такой услуги 3 руб. ежесуточно.
  • «Чёрный список». Если пользователь подключил такую опцию и добавил определенные номера, звонящие слышат сообщение о том, что абонент недоступен. Со счёта сим-карты при этом списывается по одному рублю в день.
  • «Хамелеон». Эта функция предполагает рассылку рекламных и информационных сообщений. В зависимости от того, на какой контент подписан абонент, снимается оплата в определённом размере.

Более сложные способы

Еще один простой и бесплатный способ узнать о наличии платных опций — воспользоваться SIM-меню телефона. Если у вас Android, найти его легко. Достаточно зайти в основное меню и найти требуемый раздел. При использовании iPhone следует сначала зайти в настройки телефона, затем нажать на соответствующий раздел. Среди основных позиций будут SMS-подписки с актуальными данными.

Зайдите в офис обслуживания «Билайн», попросите сотрудника самостоятельно проверить и при необходимости отключить ненужные вам опции. Наиболее детальную информацию можно получить, если набрать *110*09#, чтобы вызвать меню самостоятельного управления платными опциями.

Как проверить параметры тарифа


Зачастую абоненты выбирают тарифный план, ориентируясь только на выгоды, но при этом мало кто задумывается, какие «подводные камни» могут скрываться за привлекательным предложением. Поэтому, если со счёта начали исчезать деньги, стоит внимательно ознакомиться со всеми параметрами действующего пакета услуг.
Нередко пользователи даже не помнят, какой тариф подключён к номеру. Получить эту информацию, а также сведения об услугах, которые предоставляются в рамках плана, но оплачиваются отдельно, можно следующими способами:

  1. Отправить USSD-команду *110*05#, после чего на номер поступит сообщение с названием действующего тарифного плана. А узнать о подписках и дополнительных услугах можно с помощью запроса *110*09#.
  2. Набрать 06745. После того как активизируются голосовое меню, останется только следовать указаниям, чтобы получить нужную информацию.
  3. Посетить личный кабинет на сайте оператора. Здесь можно узнать не только название действующего тарифа, но и просмотреть, какие опции подключены к номеру, и сколько денег снимается за эти услуги.
  4. Воспользоваться приложением для мобильных. Ресурс «Мой Билайн» является практически полным аналогом личного кабинета, использует его по тому же принципу.
  5. Позвонить на Горячую линию. Для этого потребуется набрать 0611 или 88007000611.
  6. Отправить письмо в службу технической поддержки. Для этих целей действует адрес В сообщении потребуется описать проблему, и через некоторое время поступит ответ.
  7. Обратиться в офис компании лично. Здесь консультанты ответят на все возникшие вопросы и окажут помощь клиенту, если это потребуется.

Внимание! При звонке на горячую линию или личном обращении в точку продаж требуется иметь при себе паспорт. В соответствии с действующими правилами, получать информацию и осуществлять управление номером может только его законный владелец.

Как отключить платные на мобильном телефоне

Чтобы избежать дальнейшего расходования денежных средств, необходимо срочно отключить платные подписки при их обнаружении. Существует несколько способов, позволяющих быстро деактивировать ненужные опции:

  1. Позвоните по телефону «0684006». Если вы набрали его правильно, автоответчик скажет, что все платные подписки отключены.
  2. В большинстве случаев при подключении новой опции пользователь получает соответствующее уведомление, в котором указано название и цена, а также основные команды, с помощью которых можно управлять ее состоянием, например, как отключить платную . Иногда достаточно послать SMS с коротким словом «СТОП» на указанный в сообщении номер, чтобы забыть о ненужной услуге.
  3. Зайдите в личный кабинет. Найдите вкладку «Управление услугами», просмотрите, все ли указанные опции вы подключали, при необходимости отключите те, которые не собираетесь использовать.
  4. Воспользуйтесь мобильным приложением «Билайна». Перейдите на вкладку «Ваш тариф и опции», деактивируйте лишние услуги при их наличии.
  5. В SIM-меню вы можете выбрать, затем отключить подписки, которые активировались автоматически.
  6. Введя *110*09#, вы получите полный список платных подписок и возможность отключить любую из них.

На официальном сайте оператора есть пометка, как отключить платные с помощью специальных команд. Если активировалась , наберите *110*20#. Чтобы отключить опцию «Будь в курсе +», воспользуйтесь командой *110*1062#. Если вы выполнили все шаги правильно, на телефон обязательно придет уведомление с подтверждением об отключении выбранных услуг.

Отключаем через USSD запросы

Самым простым вариантом всегда остается отправка специальных ussd-запросов, которые предусмотрены сервисом Билайна. Делается это так:

  • Набираете в телефоне команду *111# + вызов или 0674 + вызов.
  • После обработки запроса выскочит сервисное меню, где каждый пункт обозначен своим номером.
  • Выбираете пункт «1» — «Мой Билайн». После этого жмите ниже «Отправить».
  • После этого выбирайте пункты «Мои данные» и «Мои сервисы».
  • В течении минуты вам придет сообщение, в котором будет отображена вся информация о подключенных услугах. Там же будет и информация об ussd-кодах для отключения.


    Список услуг по номеру Билайна

Если вы хотите изучить только платные услуги или подписки — следует отправить запросы *110*09# + вызов или 067409 + вызов. После этого на телефон поступит SMS с полным списком активных услуг и абонентской платой за них. Там же будут коды отключения. Выберите ненужные вам услуги и деактивируйте их. Будьте внимательны, в разных тарифах могут быть действительно нужные услуги.

В случае с подписками (от сторонних контент-провайдеров), вам нужно знать — любая активация сопровождается SMS-сообщением с короткого сервисного номера. Там же присутствует код отключения конкретной подписки, чаще всего выглядит он как СТОП ХХХ или STOP XX. Этот код нужно просто отправить в ответном сообщении на тот же номер, с которого пришло оповещение. Если ваш баланс тает на глазах — проверьте историю сообщений, возможно вы найдете там пропущенное ранее СМС.


Отключение платной подписки через STOP

Отдельный лицевой счет

«Билайн» предоставляет возможность создать отдельный счет, с которого осуществляется оплата дополнительных опций. Если не пополнять его, ни одна услуга не сможет активироваться. Чтобы узнать состояние счета на данный момент, необходимо набрать *622#. Чтобы активировать отдельный лицевой счет, наберите *110*5062# и нажмите на кнопку вызова. Чтобы перевести деньги на дополнительный счет, достаточно ввести следующую комбинацию: *220*сумма пополнения#. Воспользоваться этой возможностью активировать запрет на подключение платных можно абсолютно бесплатно.

Используя перечисленные способы, можно проверить наличие ненужных опций. Теперь вы знаете, как самостоятельно отключить платные с телефона. Помните, что дополнительные опции могут подключиться не только по инициативе оператора, но и из-за деятельности мошенников. Чтобы избежать дополнительных платежей, соблюдайте правила безопасности при использовании интернета, не переходите по подозрительным ссылкам из SMS-сообщений и регулярно проверяйте счет, чтобы при необходимости предпринять описанные в этой статье меры.

Процедура возврата денежных средств после расторжения

Если на счете остались денежные средства, то при расторжении договора их можно вернуть. Для этого заполните заявку и укажите реквизиты, по которым нужно вернуть деньги. Их можно получить на банковскую карту или расчётный счёт.

Примечание: Если при расторжении договора не заполнить поле о возврате денежных средств, то оператор их не вернет.

Как отказаться от услуг Билайн интернета

Если вы подключали домашний интернет Beeline, то отказ от него имеет свои особенности. Это связано в первую очередь с тем – брали вы оборудование в аренду, или выкупили его. В первом случае – его нужно вернуть провайдеру, во втором – достаточно только подать заявление. Существует общий алгоритм действий при отказе от интернета Билайн:

  1. Погасите все задолженности. Это может быть «Доверительный платеж», не оплаченные счета за услуги, а также плата за использованный период в текущем периоде. Оплату можете провести онлайн, в терминалах или в офисе провайдера.
  2. Подготовьте все оборудование, которое вам выдавал оператор Билайн в аренду при подключении интернета.
  3. Напишите заявление, посетив офис компании, где вам окажут помощь в его оформлении. Прием заявлений на расторжение договора на домашний интернет происходит только при личном визите в офис с паспортом, и актом получения сетевого оборудования в аренду. Если вы не брали в аренду оборудование, достаточно паспорта.

Отключаемся на официальном сайте

При получении номера, каждый новый абонент также получает доступ к личному кабинету для полного управления своим номером. Личный кабинет доступен по адресу — my.beeline.ru. После регистрации, на титульной странице появляется раздел “Подключенные услуги”. Здесь вы увидите список всех (платных и бесплатных).

Для удаления ненужной нажимается кнопка “Удалить”. Операция совершается без подтверждения — в один клик. Отключение любой подписки не облагается комиссией. Бесплатные отключаются таким же образом.

Форум мобильной связи и сотовой связи

Абонентик. ру — форум мобильной связи и сотовой связифорум билайн, форум мтс, форум мегафон, скайлинк, теле2 и др.

  • Форум МТС •
  • Форум Билайн •
  • Форум Мегафон •
  • Список форумовОсновные форумыКорпорация Связи — тарифы Билайн, МТС, Мегафон, Скайлинк
  • Изменить размер шрифта
  • Для печати
  • руб
  • Игротека
  • Магазин
  • FAQ
  • Галереи
  • Регистрация
  • Вход
  • Объявления

Как узнать

Прежде чем начинать отключение, важно выяснить, какой именно тарифный план подключен на вашем номере. Для этого оператором разработаны несколько простых способов:

  • Введите специальный код *110*05# и получите СМС с информацией по подключенному плану;
  • Позвоните в колл-центр по телефонам 0611 или 8 800 700 0611;
  • Войдите в личный кабинет на сайте или через мобильное приложение. Этот способ позволяет ознакомиться с доступными предложениями оператора.

Теперь, когда вы знаете тарифный план, перейдем к тому, как отменить свой тариф на Билайне.

Автоматическое расторжение

Соглашение может заключаться на использование интернета на дому, связь или предоставление ТВ-приставки и телевизионного вещания. Практикуется расторжение контракта в одностороннем порядке или в автоматическом виде. Если активность пользователя прекратится, то по закону контракт будет расторгнут в автоматическом режиме на 181 день.

При наличии абонентской платы на тарифе, она будет начисляться, даже при отсутствии активности. Позже провайдер выставит долг, который придется гасить.

Звонок

Все представленные ниже способы отвечают на вопрос, как на Билайне отключить тарифный план и позволяют сделать это легко и быстро. Вы сможете связаться с представителем компании, озвучить свой вопрос и получить исчерпывающий ответ.

  • Наберите 0611;
  • Введите номер 8 800 700 0611;
  • Позвоните по телефону +7 (495) 797 2727 (если вы находитесь не на территории РФ).

Вас перенаправят в голосовое меню, где вы сможете связаться с сотрудником колл-центра.

Не забудьте подготовить паспорт для идентификации личности владельца сим-карты.

Эти способы имеют неоспоримое достоинство – оператор поможет вам подобрать оптимальный вариант исходя из количества использованных пакетов.

Может вы хотите сменить номер Beeline, тогда посмотрите другую статью о том, как это сделать.

Куда девать оборудование

Чтобы вернуть интернет-устройства, необходимо посетить билайновское отделение. Оператор Beeline перед тем, как сдать в аренду технику, составляет акт приема-передачи оборудование. Возврат приборов проводится согласно этой бумаге. Дополнительно сотрудник центра проверяет отсутствие задолженности на лицевом счету и техническое состояние устройств. Комплект ТВ-приставки состоит из пульта, коммутатора, адаптера питания, 2 сетевых кабелей 2 м и 5 м, ТВ-кабеля.

Если каких-то деталей не хватает, придется заплатить их стоимость.

Чтобы аннулировать договор, абонент может перейти к другому провайдеру. Тогда соглашение аннулируется автоматически, после переноса номера в другую компанию. Процедура занимает около 8 дней. Для проведения операции потребуется паспорт.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]