Что значит «данный вид связи недоступен для абонента»?


Ситуация, когда входящие были полностью бесплатны для всех мобильных абонентов, уходит в прошлое. Оплата за все виды предоставляемых услуг введена у целого ряда крупных провайдеров, в том числе в МТС. Данная ситуация связана с ростом количества услуг, сложности инфраструктуры и необходимости ее монетизации. В отдельных случаях, делая звонок, можно услышать: «Данный вид связи недоступен для абонента МТС». Что это значит? Не пугайтесь, ничего страшного, просто по ряду причин абонент не может принять звонок из-за недоступности для него услуги.

Данный вид связи недоступен

Обычно это бывает по нескольким причинам:

  • если у абонента счет ушел в минус и входящие отключены;
  • при добровольной временной или постоянной блокировке;
  • в редких случаях – при сбоях в сети;
  • при выходе из строя сим-карты;
  • из-за сложностью с сигналом.

«Данный вид связи недоступен для абонента — какие способы выхода из ситуации, если вам быстро нужно связаться с человеком? Проблема достаточно тривиальная, требует только выбора правильного решения. В большинстве случаев связаться с абонентом все же можно, только потребуется изменить форму дозвона.

У абонента нет денег


Как взять долг в МТС?
Сообщение — «Абоненту МТС этот вид связи недоступен», может быть при недостатке средств на счету. В некоторых пакетах входящие звонки могут быть отключены, когда есть минус и по истечению срока пополнения минусового счета.

Решить проблему и дальше говорить свободно можно после пополнения средств. При этом если абонент пользуется планом с ежемесячной тарификацией, в таких ситуациях «подключить» его мобильный можно только при оплате по сим карте ежемесячного платежа.

Что можно сделать:

  • пополнить счет на небольшую сумму;
  • оплатить абонентскую плату по тарифу.

Не знаете как проверить баланс? Все способы проверки баланса МТС в одном месте >>>>

Если ошибка возникает когда звонят вам

Ну а если вам не могут дозвониться, получая упомянутое сообщение, тогда стоит просмотреть баланс своего счёта, а также убедиться, что вы случайно не заблокировали себе входящие звонки (отменить блокировку можно набрав на клавиатуре вашего телефона ##002# или альтернативный код, актуальный именно для вашего аппарата).

Если же вас заблокировали по финансовым причинам, стоит обратиться с паспортом и необходимой для погашения долгов на счету суммой в ближайший контакт-центр своего мобильного оператора для исправления возникшей проблемы.


Обратитесь в офис оператора

Блокировка

Если баланс отрицательный, и абонент не постарался избежать блокировки, то входящие могут быть заблокированы.

Причина может быть также более тривиальной, например, ваш друг в роуминге и не хочет со своей карты пользоваться услугой.

Даже если абонент блокировал сам входящие и свой номер при неиспользовании сим-карты, вы слышите ответ о невозможности связи, при этом есть другие способы с ним связаться. Ваш собеседник может ответить на смс, если вы не можете дозвониться. Они доступны вне зоны сетей МТС при выезде за границу бесплатно.

Что можно сделать:

  • отправить смс, если пользователь в роуминге.

Для Теле2: причины и способы решения проблемы

Теле2 является новым в мобильной сети, поэтому пользователи еще не выяснили всех нюансов. Так, фраза автоответчика активируется при следующих обстоятельствах:

1Сетевой сбой – эта фраза активируется при отсутствии «Абонент не отвечает или временно недоступен». Происходит замена иной заготовки, поэтому «доверять» оператору не следует.

2Нахождение в роуминге – оператор Теле2 предлагает услугу установки временной блокировки на поступающие звонки при нахождении в роуминге. При этом на счете достаточно денег для получения вызова.

3Оператор заблокировал пользователя вследствие крупной задолженности на счете абонента. Это предусмотрено не для всех тарифов.

4Поломка или иные проблемы сим-карты – абонент поймет о проблемах из записи «Мобильная сеть недоступна».

Современные возможности способствуют использованию сим-карты не по назначению. Сим-карта вставлена в модем или иное USB-устройство и на момент поступающего вызова происходит передача данных. При этом интернет также прерывается, но получить звонок возможно.

Список номеров Теле2

ВИДЕО: 15 секретных функций твоего телефона

Сбой сети

Несмотря на надежность телекоммуникационной инфраструктуры МТС, в зависимости от региона может иметь место сбой в сети. Сообщение, которое дает автоответчик, что «данный вид связи не доступен для абонента» в редких случаях может свидетельствовать о выходе из строя оборудования. По этой фразе точно определить причину нельзя.

Если на номере и счету есть деньги, доступна услуга, звоните с небольшим промежутком, операторы обычно быстро устраняют сбой.

Информацию о доступности можно уточнить в телефонном режиме о работе сегмента сети в службе поддержки по 0890. Попробуйте также отправить сообщение, возможно, абонент сам выйдет на связь.

Что можно сделать:

  • связаться со службой поддержки;
  • посмотреть карту покрытия;
  • подождать, когда устранят неполадку.

Причины

Основные причины:

  1. У абонента, которому вы звоните, недостаточное количество денежных средств на балансе, из-за чего оператор ввел ограничения на сотовую связь.
  2. Случился сбой, попробуйте позвонить снова.
  3. Повредилась симка.
  4. Клиент сам заблокировал свой телефон на время, например, выключил его.
  5. Плохая связь.

Сегодня большинство операторских компаний отправляют номера во временную блокировку, если на счету имеется небольшой минус. Для возобновления услуг необходимо пополнить телефон.

Сим-карта

Еще одной проблемой, когда можно услышать сообщение о недоступности связи у нужного вам человека, это неисправная сим-карта. Она определяется оператором, но не обеспечивает корректную работу. В этом случае даже при наличии средств можно услышать такое сообщение.

Постарайтесь связаться с абонентом другим способом и сообщите о возможной проблеме.

Если плата за пакет обслуживания внесена, проблема повторяется, карту можно проверить и заменить в любом отделении связи.

Если одновременно сформировалась задолженность при неиспользованном номере, рекомендуем проверить статьи расходов на сайте и внести немного денег для установления положительного баланса.

Что можно сделать:

  • сообщить абоненту, что его карта не принимает звонки.

Звонок с другого номера, если абонент недоступен

В ряде случаев абонент активирует услугу добровольной блокировки номера. В этом случае номер замораживается, а с абонента списывается символический один рубль в месяц за пользование услугой. Это может быть актуально в случае, когда человек надолго покидает страну или имеет существенные материальные проблемы, но хочет сохранить данный номер за собой.

Узнайте, не использует ли абонент альтернативный номер. Также рекомендуем позвонить ему с другого номера. Возможно, пользователь внёс ваш номер в чёрный список, и из-за этого вы не можете к нему дозвониться. Это значит, что в таком случае вы слышите сообщение «Данный вид связи недоступен для абонента».

Отключен телефон

При отключении мобильного устройства обычно выдается голосовое сообщение, что абонент не может принять звонок или находится вне зоны сети. В отдельных случаях пользователи путают его с невозможностью предоставить услугу. Если у абонента работает , вы получите сообщение, когда он вновь будет доступен в сети.

Также рекомендуем отправить сообщение или сделать голосовую запись с помощью автоответчика. С длительно не погашаемым отрицательным балансом все бесплатные и платные услуги могут быть отключены. В этом случае обычно звучит сообщение сотового оператора о недоступности услуг, о которой мы рассказываем.

Что можно сделать:

  • оставить сообщение;
  • ждать появления в сети.

“Данный вид связи недоступен для абонента” — что значит это сообщение

Получив сообщение о недоступности связи, чаще всего звонящий начинает осуществлять бесполезные действия – перезагружать телефон, проверять свой баланс и т.п. А зря. В данном случае, непорядок не у того, кто пытается дозвониться, а у того, кому звонят.

И чаще всего такие уведомления обозначают, что оператор вашего абонента заблокирована возможность приема входящих звонков и голосового вызова.

И причин здесь несколько:

  • Счет абонента пуст, и не просто пуст, а с отрицательным балансом и уже давно. Решив сэкономить, человек не спешит потратиться и «бросить» деньги на телефон, остается исключительно в режиме приема. А операторы этого «не любят» и зачастую блокируют входящие звонки.
  • У абонента по тем или иным причинам отключен телефон или установлена блокировка на входящие звонки.
  • У пользователя специфическая SIM-карта, позволяющая работать исключительно с сетью Интернет, но блокирующая голосовые звонки, как пример – «симка» задействована в 3G/4G модеме, который предназначен исключительно для мобильного интернета.
  • Абонент в момент звонка находится в зоне слабого приема сигнала, например, в лифте, метро и т.п.
  • Тот, кому вы звоните, может находиться в роуминге (зачастую за рубежом), и специально не выходит на связь, чтобы не платить по завышенному тарифу.
  • Не следует исключать и тривиальную причину – сбои в системе оператора или неполадки в работе мобильного устройства.

Ситуация, когда вместо знакомого голоса абоненту доводится слышать фразу “Данный вид связи недоступен абоненту”, не является редкостью, тогда как решение проблемы лежит в разных областях

Сигнал

Зоны неуверенного приема

В отдельных случаях сообщение о недоступности услуги связи для абонента может выдаваться при неуверенном сигнале. Например, в отдельных зонах покрытия 2G. Выбор причины недоступности абонента выбираются системой автоматически, поэтому при нахождении человека в зоне неуверенного приема можно получить такой ответ компании. Просмотр карты покрытия доступен на сайте провайдера и других ресурсов.

Чтобы быть в курсе условий приема в разных уголках страны — воспользуйтесь картой покрытия МТС >>>>>

Пересечение границы

Такое сообщение часто характерно для нахождения в приграничных районах, во время дороги, когда, например, поезд небольшой промежуток двигается по территории другого государства или в зоне действия сотовых вышек уже зарубежных операторов. Это хорошо прослеживается на примере Благовещенска, вблизи границы Финляндии и Белоруссии. Чтобы быть постоянно на связи, необходимо пополнить счет и подключить роуминг.

Связь с человеком по телефону через некоторое время

В случае временных проблем со связью или сетью может помочь простое ожидание. Обычно оператор довольно быстро ликвидирует возникшие неисправности, и функционал мобильной сети бывает восстановлен.

Также ожидание может помочь в ситуации, когда человек временно покинул зону покрытия мобильной сети. Или находится в локации, где связь очень нестабильна.

Баланс на нуле: оператор блокируют входящие

Проблема противодействия нежеланию абонентов платить за связь – часть «деловой культуры» операторов связи. И многие абоненты, имея отрицательный баланс на счете, не пополняли счет, продолжая работать «на прием». Поэтому оператор придумал превентивную меру типа «блокировка по финансовым причинам».
Если баланс вашего абонента отрицательный (обратите внимание, не ноль, а меньше нуля), входящие звонки для него блокируются и “тип связи” становится “недоступным”. Возможны два варианта решения проблемы:

  • Связь с абонентом осуществляется по резервным каналам связи, включая SIM-карты других операторов, электронные каналы и т.д.
  • Если вам нужно срочно связаться, вы можете просто ввести свой номер абонента. Достаточно добавить сотню рублей, чтобы разблокировать номер, и можно звонить.
  • Попробуйте отправить смс. Блокировка входящих SMS оператором не практикуется.

Тариф для интернета

Аналогичное оповещение возникает из-за таких причин, как использование телефонного аппарата в качестве модема или симки на устройстве, не поддерживающем телефонные разговоры (некоторые виды планшетов, модемы).

Пользователи, которые редко говорят по мобильному телефону, и чаще используют сервисы интернет, переводят телефон на специальные тарифы с максимальным трафиком, при этом не предусматривающие разговоры. Этот случай также может быть одной из причин оповещения о недоступности вида связи для абонента, при попытке дозвониться.

Важно! Рекомендовано для интернет трафика приобретать отдельную симку, которая не будет принимать входящих вызовов от абонентов.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]